Туроператор рассказал, почему десятки туристов из Волгограда застряли в Самаре

Пассажиров застрявшего в Самаре рейса авиакомпании AirCairo вернут в Волгоград поездом и возместят стоимость проезда. Об этом заявил представитель туроператора, также объяснивший причину столь долгого возвращения домой.

Напомним, что лайнер направили в соседний аэропорт из-за ограничений на прием и выпуск судов в волгоградском аэропорту. Его прибытие в пункт назначения сдвинулось на 01:50, затем на 10 утра, и, по последним данным, вылет из Самары ожидается в 18:00 местного времени. При этом горожане уверяют: им уже раздали справки об отмене рейса. Едой, водой и гостиницей пассажиров, по их словам, также не обеспечили.

По словам сотрудника организации, виной всему стали особенности законодательства, предъявляемого к подобного рода международным перевозкам, — авиакомпания, выполняющая чартерный рейс из-за границы, не может выполнять полеты по России.

— Самолет летел из Шарм-эш-Шейха в Волгоград, когда вечером 2 сентября ввели режим «Ковер». Рейс приземлился в Самаре, где ожидал снятия ограничений, однако у экипажа есть вполне определенный лимит по рабочему времени, а затем им положен обязательный отдых для обеспечения безопасности полетов. Когда рабочее время экипажа истекает, он обязан высадить туристов в аэропорту и отдать им багаж. Однако после этого посадить пассажиров обратно в самолет уже нельзя: по документам перелет считается внутрироссийским, который иностранная авиакомпания выполнять не может. Сейчас туристами занимаются представители туроператора, их направили на железнодорожный вокзал, откуда они уже на железнодорожном транспорте вернутся в Волгоград. Оплату проезда пассажирам полностью возместят.

При этом в социальных сетях международного аэропорта Курумоч появилась информация, что застрявших в ожидании пассажиров кормили и поили, а перевозку до вокзала осуществлял сам аэропорт.

— В период ожидания перевозчик предоставил пассажирам питьевую воду и горячее питание. Также были доступны все сервисы аэропорта, игровая комната для пассажиров с детьми, кулеры с питьевой водой. На протяжении всего времени ожидания с пассажирами работали представители аэропорта и авиакомпании. Учитывая интересы пассажиров, аэропорт принял решение организовать их доставку до железнодорожного вокзала города Самары, несмотря на то что это не входит в зону ответственности аэропорта, — говорится в посте.