Сгоревший отдых

Тайный покупатель захотел устроить себе отпуск. Времени и денег у него совсем не много, поэтому решено было поискать так называемые «горящие» путевки, то есть специальные предложения по турам в самарских туристических агентствах. Надежды возлагались на то, что удастся найти быстрый, дешевый и, конечно же, «сердитый» вариант. Выяснилось, что ожидания оправдываются далеко не во всех случаях.

«Santa Anna»

Первой в списке турагентств попалась фирма с англоязычным названием. Обычно такие бренды должны вызывать доверие у клиентов, поэтому «американизированных» агентств становится все больше. Девушка попросила меня оставить телефон и пообещала, что мне перезвонит Юлия. Мне пришлось ждать звонка и воздержаться от прозвона других компаний, что доставило мне определенные неудобства. Дождавшись звонка, я рассказал все мои предпочтения. Девушка сразу же мне предложила Италию. Отпуск на 7 ночей, в отеле 3*, all inclusive. Стоимость – 514 евро. Следующим вариантом был Кипр. Тот же расклад, но за 423 евро. И последним вариантом предложили остров Крит. Тур на 11 ночей в трехзвездочном отеле обошелся бы мне в 551 евро.

«Акварель»

Меня опять попросили куда-то там перезвонить. Выслушав мои пожелания, барышня перечислила европейские страны и замолкла. Приходилось по частям выуживать информацию. На Крите мне предложили провести 7 ночей в двухзвездочном отеле, в 120 метрах от моря за 1 025 евро на двоих. Плюс ко всему, предупредили, что за визу и страховку от невыезда мне придется доплатить еще 120 евро. Потом предложили Испанию за 1 117 евро на двоих же. Жили бы мы в отеле 3* целых 7 ночей в городе Коста Брава, что недалеко от Барселоны.

Потом девушка что-то очень долго искала в своем компьютере, и я уже попросил, чтобы она предложила мне хотя бы Италию. Она согласилась и начала громко пересмеиваться со своими офисными сотрудниками. Периодически кидая им остроты, она возвращалась ко мне и бормотала «щас, щас, щас…». Так продолжалось минуты четыре. Наконец, она предложила мне, пожалуй, самый ужасный вариант. В Италию надо было ехать из Москвы в 3-звездочный отель на 8 дней. Все бы это обошлось в 1 075 евро плюс 150 евро дополнительных расходов.

«Интурист-Самара»

Трубку взяла женщина, как я понял, не имеющая отношению к данному турагентству. Она спросила, чего я желаю. Потом небрежно бросила: «Вообще-то в Европу горящих путевок не бывает». Я несколько растерялся. Она перевела меня на специалиста, девушку лет семнадцати. Та сразу же предложила мне Италию. Спустя пару минут, порывшись в компьютерной базе, сообщила, что предложение уже «сгорело». «Сейчас попробую посмотреть предложения по Хорватии», – бросила девочка и тут же напрочь про нее забыла, переключившись, почему-то, на Испанию. Она предложила мне пожить 8 дней в 3-звездочном отеле, на полупансионе за 28 866 руб. с человека. Потом озвучила вариант отдыха на острове Крит в таких же условиях за 16 809 руб. на одно лицо. Я напомнил ей о солнечной Хорватии. Было единственное предложение в отеле в 3 звезды за 1 140 евро.

AGENCY SELENA TRAVEL

Привлекло название конторы. Просто грех не позвонить! Взяла трубку девушка и томно протянула «Алло…». Даже не представилась. Мне пришлось уточнять, попал ли я в мега-турагентство. Оказалось, это именно оно. Девушка неспешно предложила мне четыре варианта. Как будто во всей Европе остались только 3-звездочные отели. Везде кормят исключительно завтраками, хотя в Испании есть даже ужин. По ценам расклад был таков: Испания – 450 евро, Италия – 455 евро, Кипр – 380 евро, Крит – 450 евро. Везде я бы переночевал 7 ночей.

Holiday Club

Со мной уже во второй раз не поздоровались и не представились. Стал чувствовать себя ущербнее. Девушка предложила Испанию, на 2 или 9 августа, 1–1,1 тыс. евро на двоих, 730 евро на одного человека. Жили бы мы в отеле 3*, питались бы три раза в день на протяжении 8 дней. Меня предупредили, что нужно делать визу и подавать документы как минимум за 10 дней. Дальше я сам стал придумывать варианты. Предложил Кипр.

«Да! Точно! Кипр!» – заголосила девушка. – Это дешевле и проще с визой, чем Испания. Туры есть на 7 и более дней, следующий вылет 23 июля – 8 дней, отель категории «фортуна». Система «фортуна» означает, что вы выбираете только класс отеля (звездность), тип питания, продолжительность тура и дату вылета, а конкретный отель вы узнаете только по прилету в аэропорт выбранной страны. Если вы выбираете отель, например 3 звезды, по системе «фортуна», то вас и поселят в любой из отелей этой категории. Размещение в отеле другой категории, выше или ниже, не предполагается.» Фортуна мне подбросила отель 2 звезды, за 327 евро плюс завтраки. Дополнительно взимается топливный сбор 45 евро.

Девушка предложила еще варианты на Кипре, так как других стран в ее базе не оказалось. По той же «фортуне» я бы мог жить в отеле 3 звезды – 353 евро, в очень известном отеле (по ее мнению) в 4 звезды – 529 евро, были варианты и за 477 евро. В конце нашего разговора девушка предупредила, что «горящие» путевки действуют до 27 июля. Потом они станут дороже на 100-150 евро.

F-Travel

После гудков я услышал звонкое «Турфирма!». После моих причитаний девушка предложила мне «горящую» путевку в Грецию на 27 июля: 50 евро стоит виза, 40 евро с меня возьмут в качестве топливного сбора. Мне посоветовали 3-звездочный отель «Джулия». Оговорились, что это настоящая европейская звездность, а не трущобы Египта. Я бы выплатил за такой отдых 30 тыс. руб., все включено. В отеле «Геракена» меня бы кормили поскромнее (завтрак и ужин), а заплатил бы побольше – 34 960 руб. Оба отеля приняли бы меня на 11 дней.

26 июля я бы мог поехать в Испанию, в Коста-Брава. Виза бы обошлась мне в 60 евро. В отеле 3 звезды меня бы вообще не кормили, а выплатил бы я 27 360 руб. Потом девушка сжалилась и предложила с завтраками, за 27 550 руб. Она вообще порекомендовала не брать в этой стране полное питание, так как там дешевая разнообразная еда на любой вкус в самом городе. Я буду постоянно где-то в экскурсиях, поэтому нет смысла спешить в отель на обед. В общем, разумно.

Далее мне посоветовали автобусный тур по Европе, с ночевкой в гостинице, в каждом городе по 3-4 дня. У меня, по ее утверждению, будет куча времени посмотреть каждый закоулок. Я отказался, даже не узнав подробности. Спросил про любимый Кипр. Девушка неуверенно согласилась: «Ну, давайте. Хотя это сложно назвать Европой…». Сообщила, что уже 30 июля я должен вылететь. Не забыла сказать о доплате за топливо 70 евро, зато виза гражданам России мне бы досталась на халяву. 8 дней, 7 ночей, в 3-звездочном отеле с завтраками – 15 884 руб., 12 дней с завтраками — 18 772 руб.