Пластиковая карта для заграницы

Поездка за рубеж — мероприятие обычно запланированное, а значит, и будущие расходы тоже. И незаменимая в поездке вещь — «электронный кошелек», то есть пластиковая карта, к которой, кстати, прилагаются дополнительные услуги. Если она золотая или платиновая, сервисы автоматически расширяются: появляются эксклюзивные предложения и VIP-опции.

«Системные» платежи

За границу можно брать любую карту международной платежной системы, которые могут отличаться друг от друга набором опций в соответствии со статусом карты. Самые распространенные — Visa и MasterCard. Многие туристы берут с собой по две и даже три карты, чтобы «не хранить все яйца в одной корзине». Более того, запасаются и дебетными, и кредитными пластиками на случай непредвиденных расходов. Например, во время последнего транспортного коллапса, возникшего из-за извержения вулкана в Исландии, соотечественникам очень пригодились кредитки, поскольку многие были вынуждены задержаться в Европе на три-четыре дня.

«По сути Visa и MasterCard — одно и то же, — говорит аналитик ИК «ФИНАМ» Владислав Исаев. — Правда, Maestro ниже рангом, ее отличает от карт более высокого уровня меньшая сеть приема карты в торговых точках по всему миру, возможность получения наличных только в банкоматах. С ее помощью невозможно рассчитываться картой в сети Интернет и заказывать товары и услуги по телефону, а также арендовать автомобиль (машину берут в аренду только при наличии карты кредитного класса MASS, BUSINESS, GOLD и выше), зарезервировать номер в гостинице».

Карточный сервис

Кроме того, держателям Maestro не предоставляется бесплатная страховка — сервис, безусловно, нужный. Туристический полис обычно включает оплату медицинских и транспортных расходов при внезапном заболевании или несчастном случае. Это базовая страховка, которая присутствует практически во всех «карточных» программах. Картхолдерам выдается не стандартный, а специально сконструированный страховой компанией для конкретного банка полис. Такой сертификат выдается вместе с картой, и при наступлении страхового случая выплачивается возмещение в пределах установленного лимита. Чем дороже пластик, тем больше выплаты. В частности, Банк Москвы бесплатно предоставляет держателям карт MasterCard GOLD международный страховой полис от несчастных случаев при выезде за границу со страховым покрытием на сумму $70 тысяч.

Вообще, золотой цвет карты гарантирует наиболее внимательное и качественное обслуживание. Зачастую она служит «пропуском» для получения эксклюзивных услуг или товаров, например, для аренды дорогого автомобиля. Отдельные банки включают в обслуживание владельцев золотых карт консьерж-сервис, помощь и информирование по всем вопросам, которые могут возникнуть во время поездки: подбор и резервирование авиа- и железнодорожных билетов, подбор и бронирование отелей по всему миру, резервирование мест в выбранном ресторане, а также медицинскую и юридическую поддержку. Колл-центры работают круглосуточно, так что клиент может воспользоваться советом в любое время дня и ночи.

Существуют международные правила резервирования мест в отелях. Если вы звоните в гостиницу и бронируете себе номер на какой-то срок, то надо учитывать, что у вас обязательно спросят номер карточки, срок ее действия и попросят подтвердить свой заказ по факсу. В случае, если планы изменились, нужно отменить заказ, иначе с вашего счета спишут средства, равные стоимости номера за сутки. Что касается аренды автомобиля, то особое внимание обращайте на контракт. В нем должно быть отражено, в каком состоянии находится машина, не поленитесь осмотреть ее внимательно. Проверьте на предмет царапин и вмятин и при возврате потребуйте, чтобы представитель фирмы осмотрел машину и сделал отметку в контракте, что все в порядке.

Вся система организации туристического бизнеса использует платежные карточки как своего рода страховой полис на случай непредвиденных ситуаций. Причем полис этот, как и гарантию оплаты, дает ваш банк, ведь средства в безусловном порядке списываются со счетов банка в платежной системе. Только потом банк списывает средства с вашего счета и принимает претензии по этим списаниям.

Чтобы не «сбоило»

Для обладателей обычных карт тоже предусмотрены дополнительные опции. Например, если вы едете в тур всей семьей, вам могут оформить пластиковые карты на всех членов семьи. Своей второй половине и детям можно установить определенный лимит, и оплата будет производиться из одного — вашего — кошелька.

«Банковская карта стала обычным атрибутом современного туриста, — рассказывает начальник центра электронного бизнеса банка «Солидарность» Алексей Кистанов. — Но денежные средства в путешествиях необходимо диверсифицировать: часть хранить на карте, часть — в дорожных чеках, часть — наличными. При использовании карты всегда нужно помнить о мерах безопасности, своевременно проверять остаток на счете, иметь под рукой телефон «горячей линии», по которому всегда можно сообщить о каких-либо недоразумениях, возникающих с картой. Если в работе процессинга случился сбой, не надо паниковать. Как правило, подобные неполадки устраняются в течение короткого времени. Плановые работы на процессинге ведутся, как правило, два раза в год, и обо всех планируемых ремонтных работах банки извещают своих клиентов через новостную ленту сайта».

Еще одно удобство пластика в том, что при пересечении границы декларировать его не нужно. Ведь карточка — это не сами деньги, а только средство доступа к вашему счету. Если даже таможенник увидит вашу карту, он не имеет ни возможности, ни права получить информацию об имеющихся на ней средствах. Таким образом, остаток средств на счете может быть неограничен.

Джалиль Мубаракшин, начальник управления по работе с частными клиентами Банка Сосьете Женераль Восток в г. Самаре:

- Наиболее распространенными в России, да и во всем мире являются карты платежных систем VISA и MasterCard. Существуют и другие платежные системы, российские и международные, которые менее удобны при зарубежных поездках и значительно менее распространены.

Отличия начинаются тогда, когда вы выбираете уровень карты. Каждая платежная система, помимо карт начального и стандартного уровня, предлагает воспользоваться дополнительными преимуществами, приобретя золотую или платиновую карту. Вместе с такими картами клиент присоединяется к различным дисконтным программам, получая скидки в десятках стран мира, имеет различные скидки на продукты самого банка. Платиновые карты дают доступ в VIP-залы крупнейших аэропортов мира, расширенные страховые полисы для выезжающих за рубеж, возможность срочной выдачи денег по утраченным или украденным картам и многое другое.

На каждой пластиковой карте с обратной стороны нанесен телефонный номер центра обслуживания держателей карт. Для клиента это ключ для решения всех проблем. В центре помогут узнать, почему не работает карта (возможно, она заблокирована), и что делать в случае ее утраты (разумеется, для этого номер нужно запомнить или записать отдельно). Хотя пластиковые карты изготовлены из крепкого и надежного материала, больше всего они боятся действия магнитных полей. Поэтому нужно стараться держать карту вдали от любых предметов, содержащих магниты: контрольных арок на выходах из супермаркетов, мощных акустических колонок и т.д. При этом хранение нескольких карт вместе (каждая из которых содержит магнит) не может повлиять на их работоспособность.