Самарские турфирмы подали в суд на «Гермес-Тур»

Новогодний конфликт вокруг официального агента туроператора «Натали Турс», который не перечислил деньги самарских туристических компаний своим нанимателям, набирает обороты.

На днях в Арбитражный суд Самарской области поступило заявление, в котором от «Гермес-Тур» требуют возврата 7 млн рублей. Тем временем многочисленные проблемы российской турсферы вынудили власти начать процесс ужесточения законо­дательства в этой области.

Для начала объясним схему работы компании «Натали Турс» (г. Москва) на региональных рынках. Путевки туроператор продает турфирмам только через аккредитованную компанию-агента. В Самарской области таким аген­том был «Гермес-Тур». То есть именно ту­да несли деньги турфирмы, которые хотели заказать путевку у «Натали Турс». 31 дека­бря прошлого года туроператор начал об­званивать самарские агентства и требовать повторно оплатить путевки, оформленные через «Гермес-Тур». И компании по этой ко­манде перевели средства еще раз. По словам туроператора, причиной столь неожиданно­го требования было то, что их агент не пере­числил средства в головной офис «Натали». Из-за этой проблемы без новогоднего отды­ха остались 13 человек, а турфирмы попали на 7 млн рублей.

Внутренний конфликт представите­ли «Гермес» и «Натали» пообещали решить мирным путем. В середине января текуще­го года компаниями было сделано заявление, что деньги будут возвращены туроператорам в полном объеме. Исполнительный директор «Гермес-Тур» Елена Кошкина сообщила тог­да, что проблема возникла из-за банка- партнера компании и она будет решена в бли­жайшее время.

«Однако время шло, а нас продолжа­ли кормить обещаниями, - рассказывает руководитель компании «Самаратур» Алексей Денисов. - Поэтому мы приняли решение вернуть деньги через суд». Тем бо­лее что, по его словам, на данный момент в деятельности «Гермес-Тур» прослежива­ется попытка спрятать концы в воду: из­менить состав учредителей, перезаложить имущество. Обманутые турфирмы обра­тились в Арбитражный суд Самарской об­ласти с требованием возвратить порядка 7 млн рублей. Тем временем аналогичный иск к «Гермесу» подала и «Натали», одна­ко сумма, фигурирующая здесь, — уже бо­лее 12 млн рублей.

В компании «Гермес-Тур» сообщили, что занимаются решени­ем сложившейся ситуации. Однако на пря­мой вопрос: «Куда делись деньги и почему вы не можете вернуть их», - директор компа­нии Татьяна Добрякова внятного ответа дать не смогла.

К слову, скандал с «Натали» далеко не единственный в сфере туристического биз­неса за последнее время. Туристы из своего кармана почему-то должны были распла­чиваться и за проказы исландского вулкана Эйяфьятлайокудль, и за ледяной коллапс в аэропорту Домодедово, и за революцию в Египте. Эти ситуации сподвигли государ­ство в лице Министерства спорта, туриз­ма и молодежной политики РФ модернизи­ровать законодательство в сфере туризма. Сегодня обсуждается необходимость соз­дания саморегулируемых организаций в отрасли, а также увеличение гарантийных сумм туроператоров.

«Это все хорошо, но необходимо закрыть законодательные ды­ры и усилить федеральный контроль, - рас­суждает Алексей Денисов. - Одна из лазе­ек, позволяющая обирать турфирмы, - это наличие компаний-посредников наподобие «Гермес-Тур», на которые потом можно по­весить все проблемы туроператора». По мнению экспертов, ужесточение мер кон­троля приведет к подорожанию путевок, но это необходимое явление.