Что ждет туристов этим летом?

Приближение лета заставляет многих самарцев задуматься о том, где провести отпуск. Прошлогодние события - революционные выступления в странах Ближнего Востока и Северной Африки и банкротство нескольких крупных туристических компаний - заставили серьезно задуматься потенциальных путешественников о том, как спланировать свой отдых. Эти же проблемы волнуют и туроператоров, не желающих потерять клиентов.

Каким будет туристический сезон этого года? Что нового могут предложить туроператоры самарцам этим летом? Эти и другие вопросы обсуждали на круглом столе «Туристические тренды - 2012: реальность и перспективы».

Участниками мероприятия стали представители ведущих туристических компаний Самары. По словам специалистов, в этом году наиболее популярными направлениями по-прежнему остаются Турция и Египет. В последнюю страну, несмотря на нестабильную политическую ситуацию, россияне по-прежнему готовы отправиться на отдых. Такая ситуация связана и с дешевизной путевок, и с некоторой инертностью россиян. Однако наиболее осторожные выбирают европейские страны, как показывает динамика продаж путевок.

Но главная тенденция в том, что именно дороговизна авиаперелетов по России заставляет туристов отправляться на отпуск за границу. Парадоксальным образом долететь до Турции или Болгарии дешевле, чем до черноморского побережья в полтора раза! Растущие цены на авиабилеты заставляют людей больше пользоваться железнодорожным транспортом. Причем, как отмечают туроператоры, возникла тенденция ездить не на фирменных поездах, а на обычных.

Участники круглого стола отметили небольшой отток клиентов из-за появления на рынке новых видов услуг -электронной покупки билетов и сервисных визовых центров.

Однако в целом ситуация на рынке после прошлогоднего скандального банкротства компании «Ланта-тур» выправляется. Самарцы готовы бронировать билеты заранее, и глубина продаж туров доходит уже до октября и ноября.

В итоге дискуссии туроператоры пришли к выводу, что до тех пор, пока не будут приняты поправки в законодательство, направленные на защиту туристов, риски, связанные с заграничными поездками, ложатся на плечи граждан. Сейчас в федеральном правительстве и Госдуме уже обсуждается законопроект, который обяжет туристические компании нести ответственность перед своими клиентами. Отсутствие прозрачной процедуры лицензирования негативно сказывается на всей отрасли в целом.

«Туроператор должен давать право турагентствам работать от своего имени. Тогда оператор будет более жестко представлять свои требования и выбирать с кем работать, а с кем - нет. Это повысит качество услуг за счет конкуренции. И та часть компаний, которая не умеет работать, отсеется с рынка», - считает исполнительный директор агентства путешествий «Самараинтур» Вера Бастракова.

Также туроператоры согласились с необходимостью создания специального фонда в каждом агентстве на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, чтобы клиенты не ждали помощи от государства в эвакуации на родину. В итоге дискуссии участники посоветовали потребителям покупать туры у агентств, которые работают на рынке не менее пяти лет, и не доверять слишком низким ценам.