34 комментария к публикации

Игорь Платонов, совладелец и главный врач клиники «Современный стоматологический комплекс»: «Никогда не ставил деньги впереди работы»

14 августа 2008, 10:00

Гость

16 октября 2013, 17:54

Гость

20 сентября 2009, 02:18

В защиту советских коллег,можно добавить,что они тоже работали по неким стандартам своего времени,только все было по другому и стерилизация и обработка каналов,рез.форм метод.Если сейчас стандарт клиники перелечить такой зуб,приводит к большим осложнениям(перелом инструмента,перфорация),можно и отступить от стандарта,не лезть туда,если он прослужил 20 лет и нет изменений по Rgснимку.Вам Елизавета просто повезло,что для вас пишут стандарты Игорь Платонович и клиника Вероника.Правила в каждой клинике свои,разные.Невсегда следуя правилам,нет сомнений,даже если выполнил на 100%.Всё меняется с каждым годом,каждый раз совершенствуясь,анализируешь ошибки..новые правила,как все технологии, методы и средства.

Гость

20 сентября 2009, 01:55

По стандартам работать хорошо и правильно!Есть,что спросить с докторов,руководителей,мед.сестёр,ассистентов.Если бывают осложнения во время лечения,можно выяснить на каком этапе произошла ошибка,и возможность ее исправить.Но даже работая по стандарту,иногда, врачи не спят спокойно.Можно быть уверенным на 200%,что ты следовал стандарту и всё делал в его рамках,но что не будет болеть на 200%уверен не всегда.Бывают проблемы и тогда когда действуют по стандарту,и это все на сегодняшний момент,а завтра будет всё иначе и нужны новые стандарты.

Гость

2 июля 2009, 12:51

ПРОДОЛЖЕНИЕ: при этом клиническое мышление никто не отменял,и уж тем более интуицию и творчество.просто при наличии данной интуиции,врач еще и уверен в своих действиях на 200 %,и ночью спит спокойно.а не так,как некоторые коллеги,например,положат,допустим каласепт,али канал запломбируют.и говорят-хоть бы не заболело у него ничего,а то он такой проблемный,да скандальный...так вот,работая постандарту-ты знаешь.что все будет четко.и каласепт.и плобировка,и вкладка-коронка,и имплант

Гость

2 июля 2009, 12:50

Всю свою сознательную практику(а это более 8 лет)я стремилась именно к стандартизированному подходу в работе.И только сейчас,спасибо большое,Игорю Платоновичу,и клинике Вероника,в которую ч попала,наконец-то закончились вещи по-типу лебедь,рак и щука.WQween:)забавно вы мыслите :)у вас есть сомнения,как должен стерилизоваться стоматологический инструмент?а ведь это тоже стандарт,при нарушении которого будут проблемы.СТАНДАРТ-это многолетний,наработанный опыт всего стоматологического мира,при работе которым,пациенту гарантировано комфортное пользование органом,в данном случае-зубом.Девственным зуб не будет уже никогда,однако,пользоваться пациент сможет им еще долгие годы :)

Гость

4 ноября 2008, 15:03

Всем большое спасибо.Дискуссию продолжать не вижу смысла.Алгоритм принятия решения - это стандарт.В нашей организации работают те, кто соблюдает медицинские стандарты.У этих "роботов" на сегодняшний день 7323 пациента, более 60 процентов из них регулярно наблюдаются у врачей независимо от стажа работы и прекрасно себя чувствуют.Ольга, спасибо Вам большое за добрые слова!Программы я отправил тоже.Правила работы организации и их выполнение командой сотрудников- это,то,что делает организацию успешной.Когда пациенты ежедневно говорят:"Вы очень отличаетесь от всех",меня это очень радует.Всем удачи и здоровья!

Гость

2 ноября 2008, 18:50

Милочка Ольга,вам в советские времена,судя по анкете,было 14 лет.Что вам испортили в госполиклиниках?На тот момент,ваши родители должны были научить вас хорошо и правильно чистить зубы.Вы и должны были ходить на проффесиональную гигиену.А лепили зубы из того что было в гос поликлиниках.Пишите доктору и называетесь клиенткой,отношение, как будто ходите к парикмахеру или дизайнеру ногтей.Относитесь лучше к зубам и докторам.Придирались к каждому "искалеченному" зубу?Может быть хоть доктор Платонов научил вас хорошему отношению.

Гость

1 ноября 2008, 00:17

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! Вы говорите стандарты - это правила. Но все же знание многогранное понятие, самое не мало важное в нем практическая мудрость, иначе говоря способность совершать правильные действия в правильное время. А Это опыт, подражание, творческая фантазия, алгоритм принятия решений и в конце концов везение - ИНТУИЦИЯ. Разве правила работы это развивают в докторе? Он действует у вас, как робот. Сказали выполнять, чтобы не выгнали, и чтобы быть хорошим для начальника будем выполнять. Так что ли? А там глядишь и чему-нибудь научимся. Делай, как все в нашей команде иначе, будешь нам не нужен! Так и подавляют неординарность, выживают только одинаковые у Вас? QUeen2555@mail.ru - программы можно послать на этот адрес. Спасибо.

198817750

27 октября 2008, 03:23

И снова я возращаюсь к своему сообщению. Именно "искалечили" мне зубы в госклиниках в советские времена. Неправильно поставленные пломбы, изменение из-за этого прикуса в нелучшую сторону, не говоря уж о заплатках на передних зубах- вот это я и подразумеваю под словом "искалечили". Когда залепленный непонятно чем зуб не только не эстетичен, но и разрушается.Я обращаю внимание не только на эстетическую сторону, но и на практическую. Ведь будь зубы 100 раз красивые и белые, но болящие-никто им не будет рад. Человек должен не только красиво улыбаться,но и нормально пережевывать пищу. Игорь Анатольевич наверно помнит меня - с моей придирчивостью к каждому зубу и памятью о каждой пломбе. Да, это я, Ольга, ваша клиентка. И я рада, что доверила вам свои зубки- Вы чудо - доктор!

Гость

21 октября 2008, 14:47

Результат обучения - увеличение оборота,фактической загрузки,количества пациентов по рекомендации, сокращение дефектуры и т.д. К сожалению,у многих клиник такой статистики нет на входе. Клиники,которые работают по стандартам -"Вероника"(Петербург),"Белый кит"(Челябинск)и другие.Вернее,это не те клиники,где есть стандарты,а те клиники,где контролируют их выполнение.Клиник,в которых нет проблем я не знаю.Проблем нет у того,кто ничего не делает.И у нас их тоже хватает."Искалечили" и не вылечили - это разное.Но пациенту от этого не легче.Стоимость реставрации на сайте www.stomcomplex.ru.Спасибо.

Гость

21 октября 2008, 14:21

Дорогие женщины,берегите себя!Стандарты - это правила работы,единые для всего персонала клиники.Жить без правил - это всё равно,что предлагать заплатить человеку деньги,за то,что он бросит курить и избавится от лишнего веса,от которого у него пять хронических заболеваний.Куда послать программы семинаров? Всегда можно найти,что можно лечить,важно другое.У хорошего доктора пациент платит деньги не за то,что его хорошо лечат,а за то,что он остаётся здоровым в течение длительного срока.Результат хорошей работы-это пациенты,которые регулярно приходят в клинику на профилактические мероприятия и не нуждаются в лечении.

Гость

21 октября 2008, 10:29

Просто счастье лечиться у самого доктора Платонова И.А. и в его клинике. Хоть мои зубы не мечта стоматолога, Игорь Анатольевич нашел, что нужно лечить, лечиться в его волшебных руках одно удовольствие и нисколько не страшно! СПАСИБО!!! QUeen2555, что вы все придираетесь? Не понимаете ничего? идите и учитесь!

Гость

20 октября 2008, 18:43

Спасибо! Обучающие программы хотелось бы посмотреть. Как же вы оцениваете результат своего обучения?всего 5% клиник которые работают по стандартам? к вам же наверное руководители ходят на обучение,раз все зависит от них? Есть еще клиники которые работают,по стандартам и у них нет проблем? Клиентке Ольге, действительно,повезло ведь она все же пришла к вам с зубами и "Вылечила в этой клинике все зубы,что искалечили врачи в государственных клиниках за последние 20 лет жизни"Разве можно сказать,что искалечили?Думаю,результат она не могла оценить объективно,как и 20 лет назад.Ей просто понравился внешний вид реставрации,но это еще не все.И наверное Вы, доктор, с золотыми руками.Все зависит от доктора,мб и не нужны все таки стандарты? Сколько стоит реставрация в вашей клинике?

Гость

20 октября 2008, 15:56

Вылечила в этой клинике все зубы, что мне искалечили врачи в государственных клиниках за последние 20 лет моей жизни. Теперь у меня нормальные зубы, есть и чем улыбаться и жевать. У Игоря Анатольеевича золотые руки и терпение- выдержать меня это было нечто. По поводу молодых докторов- мне реставрацию делала очень молодая девушка в этой клинике,так вот результат превзошел все ожидания- следов "ненастоящести" зуба никто не может определить!!! А вот доктор с 20 летним стажем до этого в другой клинике мне сделала так, что я стеснялась рот открыть много лет. Вот и делайте выводы. И ортопеды у ССК- замечательные, знаю по себе!!!

Гость

20 октября 2008, 15:44

Учить многому получается, слава богу! Статистику изучаю,обязательно.Иначе мне сложно понять результат обучения.Если интересно,чему я их учу, могу прислать стандартные программы (их 7). Многие учатся по индивидуальным программам, ведь в каждой клинике своя бизнес-модель и свои требования к профессиональному стандарту сотрудника.Главное - результат,Вы абсолютно правы.И очень важно,чтобы качество было тоже не субъективным показателем, а имело чёткие критерии оценки.А стандарты...Приказ Минздрава ещё в 1992 году настойчиво рекомендовал внедрение внутренних стандартов медицинского учреждения:профессионального,диагностических,лечебно-технологических,стандартов качества и т.д..А то,что их сегодня в 95% стоматологических клиник нет - так это прблемы руководителей,а не сотрудников.Не будет меня - будет другой руководитель,со своими стандартами.НО Я БУДУ!

Гость

18 октября 2008, 16:42

Чему же вы их учите, врачей из Советского Союза? Или изучаете статистику? Или они плохие ученики? тк не могут внедрить вашу "модель" в своих клиниках? Или "модель" работает только у Вас? Не будет Вас, нет и "модели" такой организации? Тогда ваши тоже будут сидеть и ждать. Или лечить мало(40-45 зубов) и очень дорого. Главное результат, конечно, не только денежный,но икачественный! У "опытных" скорее всего так. А пациент, на мой взгляд, стандарты не может выбирать. Есть такие доктора, без всяких стандартов, умеют хорошо и качественно работать, и задыхаются от пациентов. Дарят любовь и здоровье своим пациентам.Вот и все!

Гость

17 октября 2008, 22:02

WQueen Здорово,когда всё понятно.В клинике три врача хирурга-имплантолога,минимальный опыт работы 8 лет,три врача - ортопеда,минимальный опыт работы 8 лет и врачи -терапевты, опыт работы от года до пятнадцати(себя не считаю).Когда есть стандарты очень здорово,если есть опыт работы.Но опыт работы именно по этим стандартам.Другого лучше бы не надо.А хорошие стандарты или плохие - выбирает пациент.Предоставили длительную гарантию на лечение (у нас 2 года + 3 года дополнительной гарантии,согласно договору) - значит здорово.Был недавно в Череповце,Москве и Петербурге на семинарах в частных клиниках:сидят опытные врачи из Советского Союза (мои ровесники) и ждут пациентов,говорят:"Когда же они к нам придут с таким опытом работы?"Посмотрел статистику:в месяц лечат 40-45 зубов,загрузка рабочего времени 55 процентов.Такие опытные в нашей клинике не нужны. В клинике работает система обучения и развития персонала с постановкой целей и задач.Молодые врачи не имеют финансовых показателей, только качественные.Начинаем с пластилина - лепим зубы,продолжаем ещё "девятью -десятью последовательными этапами".И убеждаем,что без этого не будет качественного лечения клиента и полноценного профессионального образования врача.Спасибо за вопросы!

Гость

17 октября 2008, 20:02

Спасибо,за приглашение!Но у вас в клинике очень молодой персонал!Опыт работы не важен,если они работают по стандарту?Навык, мышление,чутье - все таки вырабатываются не сразу.Главное убедить,что"лечение проводят как положено в девять-десять последовательных этапов"?Какие требования вы предьявляете к врачам клиники? А чтобы увидеть работу ваших докторов,не обязательно,чтобы пациент был с "выпиской" из вашей клиники.Пришел к нам,провели диагностику и все понятно..

198331693

23 сентября 2008, 09:28

Гость

22 сентября 2008, 17:54

Спасибо за красивые реставрации!Что касается каналов..Их где лечили?У нас?Лечили или переличивали?М лечили ли в нашей клинике вообще?За 5лет работы клиники лишь дважды пациент брал ксерокопию амбулаторной карты для ПРОДОЛЖЕНИЯ лечения в другой клинике.Увидели проблемы в нашей работе - позвоните и скажите - мы скажем Вам спасибо и сделаем выводы.Стандарт клиники - восстановление зуба ортопедической конструкцией после эндодонтического лечения.А у Вас какие правила?

Гость

22 сентября 2008, 17:45

Согласен с Вами,750nata.Уважение пациента и удовлетворение затраченному труду - необходимые вещи.Просто у врачей, как и у пациентов - разные потребности.Одному - уваженеие,другому - любовь.Одному в первую очередь удовлетворение материальное, другому -профессионально-моральное.Спасибо Вам за диалог,приходите в гости!

Гость

22 сентября 2008, 13:44

Гость

21 сентября 2008, 16:55

Гость

20 сентября 2008, 12:27

Аускультация и пальпация - диагностические процедуры. В нашей клинике диагностический осмотр с составлением комплексного плана лечения бесплатный. Час работы 200 рублей это же здорово. 140 часов в месяц - 28000 заработная плата.Замечательно.У врача из так называкемой "бюджетной" медицины я был на приёме 1,5 месяца назад.Государственная и частная или хорошая и плохая?Или это одно и то же? И что такое 7,5 тыс?

Гость

19 сентября 2008, 12:07

Гость

5 сентября 2008, 10:12

Качество лечения - понятие, которое включает в себя: 1. Лечение и предупреждение развития кариеса на долгосрочный период. 2.Восстановление функциональных возможностей зуба. 3.Восстановление эстетических параметров. Эстетика - понятие субъективное, но всегда есть решение, которое позволит сделать реставрацию "невидимой". Врачи могут продемонстрировать работы, которые делаются в клинике на консультации. Приходите, мы Вас ждём.

Гость

1 сентября 2008, 21:53

Гость

21 августа 2008, 10:10

Без денег врачей-профессионалов не бывает? А как же высококвалифицированные специалисты из бюджетной медицины" Врачам - профессионалам пациенты вопрос:"Сколько стоит?"не задают.Они спрашивают: "Когда Вы готовы начать моё лечение?"Когда работаете, мозги от денег отключайте, и всё будет хорошо. Пациенты врачей любят, а не врачей- "коммерсантов".

Гость

21 августа 2008, 09:51

Гость

20 августа 2008, 14:14

Гость

19 августа 2008, 21:01

Гость

18 августа 2008, 22:48

Гость

18 августа 2008, 15:57

Гость

15 августа 2008, 14:36