В то утро Света спешила на работу. Она, как обычно, проспала, а оставшихся до выхода 30 минут, конечно же, не хватило на все необходимые ей процедуры: укладку, макияж, подбор наряда. Не дождавшись лифта, Света метнулась вниз по лестнице и, отбивая каблучками дробь, неслась, минуя один за другим лестничные пролеты. Она долетела до второго этажа, где ровными рядами располагались синие квадраты с цифрами и дырочками – почтовые ящики – в поле ее зрения попал край белой бумажки, торчащий из синего квадрата с номером ее квартиры. Дернув его, Света увидела, что это почтовый перевод.
Почту Света не любила. Хотя с этим госпредприятием ее связывали долгие, многолетние отношения.
Света родилась и выросла в Санкт-Петербурге. Ее детство прошло в окружении любящих бабушки и дедушки. Однако по непонятному для девушки стечению обстоятельств родители Светочки, едва ей исполнилось полных 10, переехали в Самару. С тех пор бабушка с дедушкой из города на Неве слали детям и внучке открытки, посылки, телеграммы.
На ее почтовом отделении всегда было душно и тесно. То пенсию дают, то за «коммуналку» платят, то кому-то поручили отправить сразу 50 заказных писем.
Позже, с вступлением человечества в 21век, на почте начались другие проблемы. То поставили новое оборудование и программы, а сотрудники еще их не освоили, то социальные сезонки на следующий месяц нужно приобрести обязательно сегодня, то банки навыдавали кредитов, которые оплачивают только на почте, и очередь из добросовестных заемщиков начинается прямо на улице, то еще что-нибудь. А однажды Светин папа, бизнесмен, отправлял в Петербург важные документы платной услугой «экспресс-почта». Это было сделано для того, чтобы документы пришли в Северную Пальмиру в течение трех дней. Это было очень важно для папы. Но почта их потеряла. Как потом рассказывал Светин папа, краем уха он слышал, что потерялись не только его бумаги, но и все другие бандероли, которые уходили в этот день новой платной услугой.
Но больше всего Свету ранило другое воспоминание. Как-то родители поручили ей отправить старикам бандероль, она предназначалась бабушке. Дома мама предварительно составила опись имущества, которое было необходимо отправить в Питер. Отстояв длиннющую очередь, Света протянула коробку с отправляемым и квиток. «Ну вот сейчас запечатают, – подумала она, – и дело сделано». Однако сотрудница почтамта решила справиться: нет ли в бандерольке запрещенных вещей. «Что там у вас?», – спросила она. «Мама все указала в описи», – ответила Света. «Сейчас проверим», – сказала та. Перед публикой, стоявшей в очереди вдоль длинного стекла, сотрудница демонстративно вытягивала из коробки теплые колготы для бабушки, панталоны, новые платки. При каждой новой вещи, которая появлялась из коробки, сотрудница важно восклицала: «Так, а это что?». Красная Света не знала, куда деться: около 10 человек за ее спиной любовались интимным содержимым ее посылки, прикрикивая: «Чего там копаетесь, задерживаете очередь!». Этот позор Света запомнила навсегда. Придя домой в слезах, она сообщила, что никогда и не при каких обстоятельствах не пойдет на почту.
А тут перевод на ее имя: получить в ее «любимом» почтовом отделении с 8:00 до 21:00 с паспортом. Света запереживала: три тысячи отправили дедушка и бабушка ко дню рождения. Она не может не пойти за ними. Тут телефон разразился трелями: звонил начальник, Света сильно опаздывала...
На следующее утро Светлана решилась. В 8:00 она стояла с паспортом и заполненным извещением у окна с надписью «Переводы». Да давно она тут не была. Почта пустая, везде компьютеры… и половины персонала тоже нет на рабочих местах. Простояв минут 15, Светлана решила уточнить, в какое время начнет работу то окно, около которого она стоит. Мимо проходила одна из сотрудниц почты, которая кинула Свете мимоходом: «Окно не работает». «А где получить перевод», – крикнула ей в свою очередь Света. Но вопрос повис в воздухе: сотрудница скрылась из виду. Пройдя в дальнее окно, Света спросила склонившуюся над столом по ту сторону стекла рыжую кудрявую голову (остального просто не было видно), куда следует подойти за переводом. «В четвертом окне переводы – там же написано», – ответила ей голова. «Но мне сказали, что оно не работает», – настаивала Света. «Значит во втором», – снова ответила голова, не меняя положения. Света направилась к окну №2 и протянула извещение и паспорт. «Вам в четвертое окно», – снова перенаправили ее. «Но меня отправили к вам! – рассердилась Светлана. – Девушка, что вы меня гоняете по окнам, выдайте перевод, я с восьми стою». «Сейчас я «ее» позову», – сжалилась над Светой работница второго окна. Света поняла, что речь шла о сотруднике из окна «Переводы».
Через некоторое время справедливость восторжествовала: «она» появилась. Света протянула извещение и паспорт. Сотрудница начала набирать в программе номер перевода, после нескольких манипуляций она посмотрела на Свету: «Девушка, а вы разве этот перевод уже не получили?». «Что вы имеете в виду, мне извещение пришло вчера утром», – начала было оправдываться обескураженная Света. «Ну и что? – отрезала сотрудница. – Пришло вчера, а отправили вам перевод позавчера и позвонили и сказали, что отправили, а вы пришли вчера и получили без извещения. А сегодня пришли с извещением. В общем, у меня нет этого перевода в программе… Точнее, у меня почему-то вообще нет ни одного перевода в программе», – продолжала разговаривать, уже видимо сама с собой, сотрудница почты. «Кто лазил у меня в компьютере!», – неожиданно закричала она. Через несколько минут по ту сторону стекла собрался консилиум из трех сотрудниц. Они громко совещались. Через какое-то время коллегиальный орган установил причину отсутствия переводов, которая заключалась в следующем: некая «она» вчера тут работала и что-то куда-то перенесла, поэтому сегодня все переводы в другой папке. После чего консилиум самораспустился. Конечно, Света не ждала извинений. Она недоумевала, как про нее, белокурое создание в норковой шубке, могли подумать, что она пришла мошенничать и получать перевод повторно. Сотрудница окна «Переводы» все еще возмущалась «как она могла тут так налазить!», распечатала внутренний документ о получении перевода. Выложив его перед Светой резким и точным движением, она отчеканила: «Сумма прописью, число, подпись». Три тысячные купюры были вложены в паспорт вместе с чеком.
Когда Света выходила из почтового отделения, зазвонил мобильный. Это был шеф – она снова опаздывает. Света взяла трубку: «Виктор Николаевич, я по уважительной причине, я перевод получала», – гордо сказала Света.