Да уж с этой централизацией в крупных банках типа Сбера и ВТБ сервис стал просто отстойным, хорошие операционисты исчезли, а новые или "тормоза" или не хотят вообще ничего делать- типа у нас самообслуживание за вас счёт.
Гость
17 января 2011, 15:39
Прочитал эту переписку (сотрудников банка), я в шоке, это банк или прачечная?! ответ х...ая!! :))))))))))) А какие громкие замороченные названия должностей вообще жуть, словно придумывали должность для конкретного сотрудника, а то вдруг обидется :))))))))))))))
Гость
15 января 2011, 01:57
Вполне реальная такая переписка, очень жизненно :) Кто в банке работал, тот в блогах не смеется :)
Гость
14 января 2011, 17:28
a в это время проводница второго 9 вагона
Гость
14 января 2011, 12:08
прочитал переписку,тоже в шоке.
Гость
14 января 2011, 09:52
Не надо на информационные системы пенять, дело не в них, они тока способ оперативной работы с информацией, дело в централизации, когда все функции , а следовательно бюджет уходят в Москву и другие "головы", а на месте и чихнуть нельзя без их ведома , делается это всё под соусом оптимизации расходов, а в реальности так же всё там разрастается, а так как всё далеко от реальной работы то и работает всё через Ж... . Зато ЗП в "голове" раза в 3-выше, чем на местах.
Гость
14 января 2011, 08:10
Проблема не в лотусе и сервис десках , а в организации и желании перетащить все функции, а следовательно и бюджет в "голову" Москву, а на местах оставить только кассиров и операционистов, а зачем это делается и так всем понятно.
Гость
14 января 2011, 06:34
Любой нормальный человек повергается в шок , когда попадает в какой - нибудь холдинг или сложноподчиненную структуру, ведущей документооборот в электронном виде. Служебные записки, письма, согласования могут показаться полным бредом. Не каждый и не сразу может разобраться, в том что эти системы пепеписки служат в основной своей массе для того что бы закрыть свой зад от пинка начальства и перебросить проблему на другого.
Гость
14 января 2011, 10:30
"системы пепеписки служат в основной своей массе для того что бы закрыть свой зад от пинка начальства и перебросить проблему на другого" - сама работала в банке, попадание в точку!!!
Гость
14 января 2011, 06:33
Ну ладно волокита... А вот отправить всю внутреннюю переписку наружу - это грустно.
Гость
13 января 2011, 23:42
http://learnsongs.ru/songpage.php?song_id=ru1075
Бюрократия плодит крысок, хомячков и прочих забавных животных ;)
Гость
13 января 2011, 21:32
Подумаешь, полгода проблему решали - решили же все-таки (это сарказм). А чаще-то всего они предпочитают проблемы вообще игнорировать. Вот я позвонила в службу поддержки Сбербанка по телефону, указанному на их банкомате в "Радуге" на Российской, чтобы просто осведомиться, почему данный банкомат не принимает наличные, хотя раньше принимал. "Ваш звонок записывается...", "Перевожу на оператора в Вашем регионе...", "Перевожу на оператора в Вашем городе..." (и каждая из них ведь где-то сидит и з/пл получает)... И что? "Это не наш банкомат". - "Но ведь указано Ваше отделение?" - "Все равно не наш." - "А чей или куда хотя бы обратиться, чтобы он принимал деньги?" - "Он, наверное, не принимал." - "Но ведь он же Сбербанковский, куда мне обратиться? " - "Попробуйте завтра куда-нибудь". Вот так они и работают. Упоминать о том, что ничейный банкомат так и не принимает наличность, я думаю, излишне?
Гость
13 января 2011, 20:23
Потому у нас и производительность такая низкая и стоит все очень дорого из-за этого.
банки- это реальные "крахоборы"!!!!ну вот ответьте- почему деньги из платежного терминала в грязной овощной лавки доходят максимум за 5 минут до нужного счёта,а вот деньги отправленные с расчетного счета в банке до карточного счёта в том же банке ....примерно в течении 3 дней))))(ответ банален- мы корреспонденцию разносим вручную- ВТБ 24!!!!!))
Гость
13 января 2011, 21:27
Через Телебанк очень быстро (через пять минут)
Гость
13 января 2011, 15:48
Ничего удивительного. Все организации, которые вводят у себя системы типа @Lotus Notes@ и типа выстраивают "бизнес-процессы" на самом деле плодят бюрократию и настолько усложняют себе жизнь, что...читай переписку
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте