Спасаем зарплату и кредитную историю

Как заплатить за кредит, если вашу зарплатную карту украли? Представьте ситуацию: в супермаркете у вас вытащили кошелек. В кошельке кроме незначительной суммы наличных была и корпоративная пластиковая карта, на которую работодатель перечисляет вам зарплату. Завтра вам как раз должны перечислить деньги за прошедший месяц. Послезавтра наступает срок для очередного платежа по взятому ранее кредиту. Если вы заявите в банк о краже, карту заблокируют, зарплата вам не придет, и рассчитаться по кредиту в срок вы не сможете. Что делать?

Ответы на эти вопросы и полезные советы дают эксперты Dengi63.ru.

Ирина Нефедова, директор управления «Кировское отделение» Самарского отделения Сбербанка:

«В случае утери банковской карты по какой-либо причине клиенту необходимо сразу же сообщить об этом в банк любым удобным способом – по телефону: 8-800-555-5550 или обратиться в любое отделение банка, чтобы карту заблокировали. Но письменное заявление об утрате карты (в том числе по факсу) все же придется сделать – оно должно быть направлено в банк в течение трех календарных дней с даты устного сообщения.

Карту можно также заблокировать через услуги «Мобильный банк» или «Сбербанк ОнЛ@йн».

Чтобы в кратчайшие сроки получить средства с карты, нужно как можно скорее прийти в отделение, выдавшее карту, и сразу подать два заявления. Первое – объединенное заявление о приостановке действия карты и ее перевыпуске. И тут же надо написать второе заявление – о выдаче наличных денежных средств без предъявления карты. Деньги будут выданы в момент приема второго заявления (о выдаче наличных). После этого можно гасить кредит обычным способом».

Евгений Юркин, советник управляющего филиала «Самарский» АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» (ЗАО):

«В данной ситуации необходимо сразу же по мере обнаружения факта пропажи сообщить об этом в банк-эмитент карты и заблокировать карту во избежание возможных нежелательных списаний средств с карточного счета. После чего обратиться в банк лично с соответствующим заявлением по вопросу перевыпуска карты в связи с кражей.

В случае, если получить заработную плату в кассе организации-работодателя по каким-либо причинам невозможно, то после перечисления она будет зачислена на карточный счет независимо от того заблокирована сама карта или нет. Карточный счет блокировке не подлежит. Поэтому денежные средства в виде заработной платы можно снять через кассу банка-эмитента карты.

Что касается кредита, то оплатить его можно несколькими способами. Во-первых, осуществив безналичный перевод по указанным реквизитам банка-кредитора со счета, открытого в банке либо без открытия счета. Во-вторых, (в случае, если офис банка-кредитора расположен в пределах разумной досягаемости) сняв необходимую сумму с карточного счета, внести ее в кассу банка-кредитора».

Татьяна Головач, директор департамента банковских карт СКБ-банка:

«В случае утраты карту нужно немедленно блокировать, чтобы злоумышленники не смогли ею воспользоваться. Для этого нужно позвонить в контакт-центр вашего банка – практически у всех банков он работает круглосуточно и звонок бесплатный. Для выпуска новой карты следует обратиться в офис банка и написать заявление. Срок выпуска карты, как правило, не превышает 5-7 рабочих дней.

Для получения наличных можно либо оформить так называемую карту моментального выпуска (процедура занимает пять минут), либо через интернет-банк перевести деньги со счета утраченной карты на счет до востребования и получить наличные через карту. В описанной ситуации гашение кредита происходит со счета, и заблокированная карта в данном случае не помеха автоматическому списанию средств. Также заблокированная карта не помешает сделать перечисления со счета через систему дистанционного банковского обслуживания».

Максим Багриновцев, управляющий филиалом ОАО «ТрансКредитБанк» в Самаре:

«Вы можете заблокировать вашу карту, обратившись в срочном порядке в службу клиентской поддержки или непосредственно в отделение банка. При блокировке карты карточный счет остается открытым. Денежные средства, переводимые на ваш счет, будут зачислены. Доступ к счету возможен только с помощью карты. В данном случае вы можете заказать оперативный выпуск неперсонифицированной временной карты, обратившись в любое отделение банка.

Если ваш кредит привязан к счету зарплатной карты и на счете карты будет необходимая для погашения ежемесячного платежа сумма, погашение кредита будет произведено автоматически без появления просрочки. Если погашение производится путем внесения наличных денежных средств, вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и перевести денежные средства со счета вашей карты на кредитный счет. Также вы можете осуществить перевод денежных средств самостоятельно через систему дистанционного обслуживания интернет-банк».

Столкнулись с непонятным вопросом? Удачно выкрутились из сложной ситуации? Присылайте (shmakova@info63.ru) свои примеры «на миллион», и наши эксперты подробно разберут проблему, а, возможно, вы и сами станете одним из экспертов.