Интуиция vs Логика: как принимать решения и не жалеть об этом

В быту и личной жизни, в работе и бизнесе — мы каждый день делаем это. Принимаем решения, от которых зависят достижение целей, успеха и дальнейшее развитие событий. Как делать это правильно, опираться на логику или интуицию и как анализировать результат? Ответы на эти вопросы самарцы получат 14 ноября на авторском мастер-классе Максима Поташева «Принятие решений». Известный бизнес-тренер и магистр интеллектуального клуба «Что? Где? Когда?» эксклюзивно ответил на вопросы о предстоящем тренинге.

— Та методика принятия решений, о которой вы рассказываете своей аудитории, — это исключительно ваш авторский подход?

— Не совсем так. В основе методики лежат различные разработки в области принятия решений, которыми с конца XIX века занимались многие серьезные эксперты в сфере математики, психологии и социологии. Естественно, что на эту тему написано множество книг. Я использую эти знания и органично включаю в программу свои собственные наработки.

— Каковы критерии правильного решения и как они помогают спрогнозировать результат до непосредственного принятия?

— Критерии правильности решения предельно просты. Первое и самое важное — это внутреннее эмоциональное удовлетворение этим решением. Второе — его соответствие поставленной цели. К сожалению, принимая решение, мы не всегда имеем представление о том, что в итоге можем получить. Третье — готовность следовать этому решению, потому что оно лишь часть цепочки, одно решение влечет за собой другие. Следующее — готовность отстаивать принятое решение. Речь идет о том, считаем ли мы его подходящим не только для нас, но и для других людей. И последнее — готовность тиражировать это решение, то есть готовность следующий раз в аналогичной ситуации принять его. Из этих принципов понятно, что оценить правильность решения можно только после того, как оно принято. До этого мы можем говорить только об оценке гипотез.

— Процесс принятия решений подчинен исключительно логике?

— Есть две системы принятия решения — медленная и быстрая. Медленная связана с логикой и расчетом, взвешиванием вариантов. Быстрая система основана на эмоционально-интуитивном факторе. Эффективные решения принимаются тогда, когда задействованы обе эти системы. Вообще, я считаю, что интуитивная составляющая в процессе принятия решения исключительно важна. Ее часто недооценивают.

— «Ловушки мышления» — как это понятие мешает принятию решений?

— На семинаре в Самаре мы, в том числе, поговорим и об этом понятии. Мы рассмотрим причины, по которым мы принимаем неправильные решения. Они связаны с так называемыми когнитивными искажениями. То есть с нашим неправильным мышлением в ряде случаев. Конечно, мы не сможем в рамках одного мастер-класса рассмотреть каждую из них. Но выделим самые сложные, часто встречающиеся, а дальше мы поговорим о том, как не попадать больше в такие ситуации по принципу: предупрежден, значит вооружен.

— Что касается программы семинара, в каком режиме он пройдет для самарской аудитории?

— Мы рассмотрим общий алгоритм принятия решений, состоящий из пяти шагов. В рамках каждого шага рассмотрим специальные инструменты, которые помогут принимать решения осознанно, взвешенно и эффективно. Это касается и выявления проблемы, и анализа информации, и генерации идей, и выбора варианта решения, и его проверки. Мы рассмотрим целый ряд кейсов на каждом этапе и обсудим, как правильно применять инструменты на этих примерах.

— На какую аудиторию в целом рассчитан мастер-класс «Принятие решений»?

— Инструмент «Принятие решений», на самом деле, необходим всем. В принципе аудиторией моих семинаров и тренингов по этой теме могут быть самые разные люди. Довольно часто я провожу их для представителей бизнеса разного уровня. Нередко такие мероприятия проходят в открытом формате, где я жду всех желающих. Дело в том, что этот навык важен не только в бизнесе или работе, но и в личной жизни.

— То есть полученные знания в данном случае будут актуальны для нас даже в быту?

— Да, безусловно. Это универсальный инструмент.

— Вы не в первый раз будете выступать в Самаре с мастер-классом. Какие типичные черты характерны для местной аудитории?

— Конечно, у каждого города, в котором я выступаю, есть какая-то своя специфика. Но описать и выразить это словами очень сложно. Самарская аудитория в целом всегда активна, открыта, работать с ней интересно.

— Интересно, что сейчас в Самаре в принципе происходит бум на бизнес-семинары, тренинги и мастер-классы.

— Дело в том, что год от года растет сложность задач, которые приходится решать управленцам разного уровня. Соответственно, всё более востребованными становятся инструменты, которые помогают их решать и делать это максимально эффективно. Отсюда у людей есть потребность в обучении, в развитии профессиональных навыков. Разного рода семинары и тренинги — это удобный способ в концентрированном виде получать полезную информацию. Другой вопрос, что занимаются этим разные люди, и не все тренинги одинаково полезны. К сожалению, и у аудитории бывают завышенные ожидания: люди думают, что получат какие-то волшебные рецепты, которые помогут им сразу изменить свою жизнь и добиться успехов в чём бы то ни было. Так не бывает. Любой тренинг рассчитан на то, чтобы обозначить проблему, заставить задуматься и дать инструменты, которые будут полезны для решения, если человек будет применять их вдумчиво.

— Что нужно делать, чтобы полученные знания начали работать?

— В первую очередь, понять границы применения любого инструмента. Научиться видеть ситуации и, увидев, как можно быстрее применять инструмент. Только так его можно освоить и эффективно использовать в дальнейшем.