В течение 2008 года «ЭР-Телеком» увеличил объем платежной сети втрое.
В начале осени 2008 года Холдинг внедрил удобный и быстрый способ оплаты с помощью международных банковских карт VISA и Master Card. Обладателям любой электронной наличности услуги связи можно оплатить с помощью сервиса «Единый кошелек» компании X-plat, а также напрямую с кошельков WebMoney и Яндекс.Деньги.
Во всех регионах присутствия холдинга работают центры обслуживания клиентов, в которых абоненты «ЭР-Телеком» могут не только получить качественную консультацию по вопросам обслуживания, заключить новый договор на любую из услуг связи, предоставляемую Холдингом, но и оплатить те услуги, которые уже оказываются абонентам.