Как избежать проблем на отдыхе за рубежом

К сожалению, за рубежом с нашими туристами нередко происходят неприятные происшествия и даже трагедии. Как уберечься от опасности на отдыхе и что делать, если случилось несчастье?

К сожалению, за рубежом с нашими туристами нередко происходят неприятные происшествия и даже трагедии. Как уберечься от опасности на отдыхе и что делать, если случилось несчастье?

Недавно в Египте погиб маленький ребенок из Тольятти. Трагедия произошла 9 июля в отеле Park inn By Radisson Sharm el Sheikh Resort на курорте Шарм-эль-Шейх. Трехлетнего Вячеслава убило током, когда он дотронулся до холодильника с мороженым. Представители отеля, где произошла трагедия, пытались доказать, что мальчик побежал за мороженым, поскользнулся на полу, упал и сильно ударился головой. Но медэкспертиза назвала точную причину смерти малыша.

К сожалению, несчастные случаи с детьми на курортах – не редкость. Так, в июне 3-летний мальчик из России утонул в бассейне в отеле на курорте около Анталии, а за месяц до этого так же погибла 7-летняя девочка на Кипре.

10 июля в турецком курортном поселке Манавгат погибла 41-летняя российская туристка. Женщина потеряла равновесие и упала с балкона третьего этажа в своем отеле. От полученных травм она умерла в больнице. Такой же случай произошел в начале июля в Таиланде – наш соотечественник погиб, выпав с балкона на шестом этаже торгового центра.

Нужно помнить и о такой опасности, как местные болезни, к которым россияне не имеют совсем никакого иммунитета, и о разных паразитах, кишащих в тропиках.

- Стыдно сказать, но из отпуска мы привезли не только сувениры, но и каких-то тварей, - рассказала самарчанка Ольга, отдыхавшая на ГОА. – Под кожей спустя время обнаружили вздутия и узелки, которые никак не проходили. Оказалось – подцепили паразитов! Сколько мы с мужем потом лечились, сколько лекарств выпили, сколько денег истратили, пока врачи поняли, что это – в России ведь о такой напасти только в книжках читали. Люди! Если туда едете, загорайте на шезлонге, и не ходите по пляжу босиком. Паразиты водятся в песке.

А сколько за границей происходит ДТП, в которых гибнут и калечатся россияне и не только, даже и не сосчитать. В прошлом сентябре всю Россию потрясла трагедия в Греции, когда под Салониками перевернулся автобус с туристами из Самары и Санкт-Петербурга. В автокатастрофе погибла одна самарчанка и трое петербуржцев, 26 человек были ранены. Хорошо, что пострадавших туристов не оставил в беде туроператор «Музенидис Трэвел», организовавший поездку россиян на полуостров Халкидики. Представители компании оказывали всю необходимую помощь туристам. У многих медицинская страховка не покрывала всех расходов на лечение, но туроператор взял все расходы на себя. А если бы нет? Страшно подумать.

Никто не застрахован от несчастного случая нигде. Но если что-то произошло за границей, на чужой территории, получить помощь бывает гораздо труднее, чем дома. Что же делать в таких случаях?

Задержка рейса – самая малая неприятность, которая может случиться с туристом.

Если вас держат в аэропорту больше 2 часов, вам полагаются бесплатные прохладительные напитки, больше 4-х часов – еще и горячее питание (не один раз, а каждые шесть часов в дневное и восемь часов в ночное время). При задержке рейса на 6 часов ночью и 8 часов днем, туристы могут требовать номер в гостинице и трансфер до нее.

- Авиакомпания обязана обеспечить вас всем за свой счёт. Если ваш рейс надолго задерживают, но на вас никто не обращает внимания, за помощью обращайтесь к представителю туроператора, - советует Злата Горчакова, директор самарского филиала ООО «Росс-Тур». – Их телефоны есть в пакете документов, которые вам выдали в аэропорту или в турагентстве. Также обратитесь к работникам аэропорта, которые также должны помочь. Телефон справочной Курумоча: 996-55-16, 996-53-22. Самолеты могут задерживать до 2-х суток, и при этом никакой компенсации турист не получит. Это заранее прописано в любом туристическом договоре. Так авиалинии подстраховывают себя от разных форс-мажорных ситуаций. Возмещения ущерба у туроператора можно требовать, только если вылет был отложен на большее количество времени.

Всегда оставляйте 30 долларов, на случай если вы заболеете на отдыхе. Именно столько стоит активация вашей медицинской страховки, которая есть в вашем пакете документов.

- Звоните по телефону, данному в страховом листе, говорите, что случилось, и дальше русскоговорящий оператор подскажет вам, что делать, - советует Злата Горчакова. – 30 долларов вам вернут по прилету. Покрытие расходов на различную медицинскую помощь в самой простой страховке составляет 15 000 долларов плюс 1000 долларов на юридическую помощь. Это на человека, и – в зависимости от страны. Помните, что если с вами что-то случилось, когда вы были «под градусом», - вы теряете все права на страховку, будете оплачивать свое лечение сами. Особенно на горнолыжных курортах. То же самое касается случаев, когда вы попали в аварию на транспорте, который к вашему туроператору не имеет никакого отношения.

Если вы посчитали свой отдых испорченным, по приезду составляйте претензию туроператору, излагайте все, что вас не устраивало, и требуйте компенсации. Вашу претензию рассмотрят и, возможно, выплатят вам деньги. Помочь грамотно составить претензию поможет ваш турагент, у которого вы покупали путевку.

Осторожные советы

- Заходите в море в специальной обуви, чтобы не поранить ноги. Особенно это касается Красного моря.

- Опасайтесь бродячих и диких животных, а также морских обитателей.

- Следите за детьми, особенно около воды.

- Меньше пейте спиртного, не буяньте и ведите себя прилично. «Туристы из Нижнего Тагила, шикарно отдыхающие в Турции», списаны с реальных индивидуумов. Пьянство может обернуться не только позором и штрафами, но и угрозой для жизни.

- В чужой стране лучше общаться только со «своими».

Если вы хотите хорошо отдохнуть в отеле, а не страдать в местной тюрьме или платить штрафы, помните, что в гостях нужно уважать традиции чужой страны. Штрафы впечатляют - от 25 до 600 евро.

Например, в Италии, в Швейцарских Альпах, в Гренаде и уж тем более в ОАЭ нельзя разгуливать в купальниках в общественных местах.

В Таиланде нельзя ездить на мотоцикле с голым торсом.

В Италии и Венеции не питайтесь на ходу и не кормите голубей.

Забудьте о купании в фонтанах, как на родине.

В Египте не забирайтесь на пирамиды, - поймают, и 100 долларов в вашем кошельке как не бывало.

На острове Бали действует запрет на курение в туристических зонах и отелях, нарушение которого карается 5,5 тысячами долларов или полугодовым тюремным заключением!

Во Франции и Великобритании нельзя целоваться на вокзалах, в Сингапуре не вздумайте жевать жвачку.

Поездка в Арабские Эмираты в священном месяце Рамадане грозит тем, что вы окажетесь в тюрьме или будете оштрафованы на круглую сумму, если попытаетесь съесть или выпить что-то в общественном месте в светлое время суток.

В Индии – аккуратнее с коровами, они там являются священными животными до сих пор.

Не пытайтесь вывезти в Россию древности, животных и птиц, пальмы и прочее местное достояние. Из Болгарии и Египта лучше не вывозить ракушки и кораллы. Даже подобранный на турецком пляже осколок мрамора может оказаться кусочком истории. Оштрафуют, а то и посадят.

Есть еще много всяких «нельзя» в разных странах. Уезжая за рубеж, обязательно прочитайте специальную памятку туристу, которая вложена в пакет документов. Памятка дается именно для той страны, куда вы едете. Там есть и телефоны консульства, и «горячие телефоны» туроператора, и инструкции, как вести себя в той или иной стране, что делать, если вы потерялись и много другой полезной информации.

Если вы все-таки угодили в полицию, так же, как и в остальных внештатных ситуациях, звоните по телефону «горячей линии» своему туроператору или турагенту и спрашивайте, как выпутаться. За границей вас не бросят и всегда помогут.

Все новости и статьи городского портала Samara24 читайте здесь.