Главное управление МЧС России по Самарской области сообщает, что с первого января 2008 года на территории области действует Единый телефон доверия (846) 337-72-82. Его создали в целях изучения общественного мнения населения о работе Главного управления МЧС России по Самарской области. По нему можно сообщать о фактах создания административных барьеров, нарушении служебной дисциплины и других злоупотреблениях со стороны должностных лиц Главного управления МЧС России по Самарской области. А также о незаконном действии или бездействии военнослужащих, сотрудников, федеральных гражданских государственных служащих.
На единый телефон доверия принимаются обращения граждан, касающиеся несоблюдения норм и правил пожарной безопасности, предупреждения чрезвычайных ситуаций, по линии гражданской обороны, безопасности на воде, а также вопросов социально-бытового обеспечения сотрудников МЧС России.
В случае если заявитель не желает представиться и сообщить о себе необходимые данные, обращение регистрируется как анонимное. Оно подлежит рассмотрению, но ответа не требует.