Самарские аптеки: жизнь по правилам

На аптечном рынке Самары сегодня все спокойно. Лидеры c местными корнями продолжают развивать свои сети, осваивая другие форматы, новые участники потихоньку закрепляются в регионе. Скандалов, подобных скандалам с участием «Фармбокса» вроде бы не предвидится. Правда, иногда появляются слухи несколько из другой области: ряд специалистов считает, что в ближайшее время произойдет передел рынка в пользу иностранных холдингов.

Аптечные сети сегодня переживают фазу активного роста. Разумеется, фармацевтический рынок Самары не является исключением. Местные игроки рынка расширяют географию покрытия, такие аптечные сети как «Вита» и «БиоМед» уже давно стали лидерами в Поволжском регионе по количеству точек и объему продаж. Хорошо развитая в Самаре аптечная сеть «Имплозия» так же является одним из ведущих игроков межрегионального уровня.

Фармацевтический рынок — всегда в центре внимания. Отдельно этому поспособствовал еще свежий в памяти самарцев скандал вокруг частной компании «Фармбокс», которая занималась обеспечением льготных медикаментов. Счетная палата тогда зафиксировала неоправданное завышение цен на лекарства, причем на отдельные препараты — в 27 раз. На медикаменты, выписанные по рецепту врача, цены так же были выше, чем в заявлении на участие в тендере. Кроме того, остроту конфликту добавила и заинтересованность ряда высокопоставленных областных чиновников в деятельности ОАО «Фармбокс».

На данный момент обеспечением льготными лекарствами занимается сеть «БиоМед».

Перспективы экспансии в Самарскую область по достоинству оценили и ведущие российские компании, одни из лидеров рейтинга национальных аптечных сетей – аптеки «36’6» уже заявили о себе в Самаре. Масштабные планы и у питерской аптечной сети «Фармакор». При чем эта компания намеревается составить конкуренцию другим участникам рынка в самом насыщенном формате: закрытая форма торговли и выкладки товара.

Очевидно, что в условиях нарастающей конкуренции – качество и культура обслуживания, полнота ассортимента, ценовая политика – все имеет целью привлечь и удержать покупателей, а значит, позволяют аптекам быть компетентными и рентабельными.

Аптеки «Вита» в Самаре - несомненный лидер по качеству и культуре обслуживания. Всего в Самаре (по данным за 2007 год) насчитывается 315 современных аптек, из них – 77 супермаркетов, 219 «классических» аптек и 19 социальных аптек «Доброе сердце».

Проект социальной аптеки «Доброе сердце» заслуживает одобрения, купить лекарства и другие товары каждый покупатель может без предъявления документов, указывающих на свою принадлежность к социально необеспеченным слоям населения. Цены в социальных аптеках «Виты» ниже, чем в обычных. И пусть разница не является особо большой, но то, что конкретные шаги по оказанию помощи пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам и студентам делаются – уже радует.

«Это не «госзаказ» и не совместная с кем-то «целевая программа», а наша личная инициатива и вклад в развитие позитивных социальных явлений региона», - пояснил порталу Samara24.ru коммерческий директор аптеки Андрей Горшков.

«Вита» успешно проводит такие проект, как «Школа позитивного материнства», где молодые мамы могут получить необходимую психологическую помощь, консультации специалистов как в подготовке к родам, так и по уходу за малышом – бесплатно.

Пользуется популярностью услуга доставки товаров на дом, при сумме заказа до 1 000 рублей за доставку платится 150 руб., с 1 000 рублей – доставка бесплатная. Бесплатные справочно-информационные услуга от «Виты» по телефону 2-705-404 работают с 8 утра до 10 часов вечера без выходных и праздничных дней.

В аптеках «Вита» существует свой отдел контроля качества медикаментов. Аптечная сеть имеет свой транспорт, свое холодильное и складское оборудование, а значит, и отвечает за транспортировку и хранение закупленных лекарств. Ассортимент лекарственных и потребительских товаров в аптеке тоже достаточно высок, здесь следует отметить и ассортимент детских товаров, названный «Витоша».

Из года в год появляется информация о том, что с компанией «Вита» ведет переговоры британский холдинг Alliance Boots. Руководители «Виты», стоимость которой по оценкам экспертов превышает 100 млн. долларов даже без учета недвижимости, слухи эти постоянно опровергает.

Ближайший конкурент «Виты» - аптеки «Имплозия». Под этим брэндом сейчас работают аптеки в 12 регионах России, в том числе и в Москве. Всего у «Имплозии» 339 собственных и 124 партнерских аптек. По данным Фармэксперта, «Имплозия» в 2007 году заняла 4-е место в рейтинге межрегиональных аптечных сетей России. В основном, «Имплозия» - это традиционные аптеки с закрытой формой торговли. Аптеки «Имплозия» тоже предоставляют гибкую систему скидок для социально незащищенных слоев населения - пенсионеров, инвалидов, ветеранов, многодетных матерей. Специалисты «Имплозии» всегда готовы дать консультации, в «Имплозии» так же действует служба «Фармсправка» по телефону 8-800-1001-112.

Аптеки «БиоМед», согласно Фармэксперту, являются одними из лидеров регионального фармацевтического рынка и имеют около 56 аптек. Аптечная сеть развивает как аптеки с традиционной формой торговли, так и супермаркеты, ассортимент которых находится на достаточно хорошем уровне. «БиоМед» имеет свою справочную службу по телефону 269-75-75. В «БиоМед» действует отдел по проверке надежности и репутации поставщиков лекарственных препаратов.

Такие аптеки как «Вита» и «Имплозия» предлагают своим клиентам воспользоваться дисконтными картами. В этом отношении интересна накопительная дисконтная карта «Имплозии», она выдается при покупке на 200 рублей и действует следующим образом:

сумма скидки при наличии на счету 200 рублей – 5%, далее по накоплениям сумма скидки может составить 10%. По воскресеньям в аптеках «Имплозии» действует скидка для всех - 5%.

Дисконтная карта «Виты», к сожалению, накопительной не является и сумма скидки, как правило, составляет всего 5%. Для пенсионеров, инвалидов, студентов и многодетных семей действует скидка 5% по будням, и 8% по воскресным дням. Кроме того, в роддомах мамы могут бесплатно получить детские дисконтные карты, которые дают право скидки 7% на весь детский ассортимент.

Если сравнивать цены «Виты», «Имплозии» и «БиоМеда» - то в первых двух аптеках цены сравнительно дешевле. Однако, «Вита» по ценовым показателям выигрывает, имея сеть социальных аптек «Доброе сердце», где цены значительно дешевле. Привлекательные социальные цены для всех демонстрирует так же самарская сеть традиционных аптек, объединенных под брэндом «Волжские аптеки».

О бесплатных лекарствах замолвите слово

То, что льготники, разочаровавшись в нашей российской системе выдачи бесплатных лекарств, все больше отказываются от «соцпакетов» в пользу денег, конечно же, не выход – на 396 рублей нужные лекарства может купить не каждый.

В текущем 2008 году Министерство здравоохранения обещает, что семь групп льготников, больные тяжелыми заболеваниями (рассеянный склероз, гемофилия, онкогематология, болезнь Гаше, больные с пересаженными органами, муковисцедоз, гипофизарный нанизм) будут бесперебойно и в нужном количестве получать необходимые лекарства, деньги на этот проект планируется выделять из федерального бюджета. Будем надеяться, что Министерство Вадима Куличенко, сменщика Гусаровой, свои обещания выполнит.

Перечень отдельных категорий заболеваний и групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей (фельдшеров) бесплатно

* - согласно утвержденному министерством здравоохранения и социального развития Самарской области формулярному перечню лекарственных средств, а также по решению врачебной комиссии лечебно-профилактического учреждения или министерства здравоохранения и социального развития Самарской области.

_{Юлия Поднебесова}