Уважаемые дамы и господа! Спешу поделиться впечатлениями от посещения пары заведений нашего города. Заведений не дешевых, но почему-то со странным сервисом.
История первая.
Услышав немало хвалебных отзывов о ресторане «Восточный квартал» и испытывая теплые чувства к восточной кухне, было решено заказать столик на мой ДР именно там. Мой муж позвонил туда и съездил, отвез предоплату за столик в размере 500 рублей. В день и час Икс мы явились пред ясны очи метрдотеля. И вот тут начались неприятные сюрпризы. Выяснилось, что столик, который нам предоставили, находится рядом с каким-то проходом неизвестно куда - то ли на кухню, то ли на какой-то склад. Ибо официанты постоянно шныряли в него, двери не закрывались и оттуда страшно дуло. Далее наступило время заказа. Я горячая поклонница баранины и, естественно, заказала именно ее. Посоветовавшись с официанткой, я выбрала баранину, приготовленную в казане. Мне было обещано « зажаристое сверху и нежнейшее и сочное внутри» мясо. Каково же было мое разочарование, когда я попыталась откусить кусочек! Это было просто невозможно сделать, так как кусок чего-то темно-коричневого и похожего на подметку армейского сапога просто не желал откусываться. Грустно пожевав салат, я попыталась утопить свое разочарование в вине. Но и тут меня ждала неудача, так как из поданной мне карты вин в наличии оказалось одно-единственное, стоимостью в 750 руб. за бутылку, позиционируемое как французское и виденное мною в «MЕТРО» за 115 рублей 00 копеек. Посидев еще полчасика и понаблюдав за парочкой за соседним столиком (единственное достойное развлечение), мы попросили счет. Уже в такси мы вспомнили, что те самые 500 рублей аванса, обещанные внести в счет оплаты заказа, нам почему-то так и не вычли.
История вторая.
На самый мужской праздник, 23 февраля, я решила в дополнение ко всяким другим подаркам заказать столик в каком-нибудь ресторане. Желательно в таком, где можно не только поесть, но еще и потанцевать и посмотреть праздничную программу. Выбор пал на «Бабу Любу» в «Правде Жизни». Нас предупредили, что заказ столика стоит 1000 рублей. Мы согласились и столик был наш! Итак, мы прибыли к назначенному часу и ТУТ НАЧАЛИСЬ НЕПРИЯТНЫЕ СЮРПРИЗЫ! Мрачный охранник у входа пальцем ткнул в табличку с надписью «вход 300 рублей». На наши робкие попытки сказать, что у нас заказан столик, жест был повторен. Пришлось идти в кассу. Кассир сказала, что если у нас заказан столик, то может, мы можем и так пройти, но она точно не знает. Отдав деньги и попав внутрь, мы, наконец-то добрались до заветного столика. Подошедший официант объяснил нам, что вход оплачивается отдельно, заказ столика отдельно, а стоимость заказа - отдельно. На наш вопрос «А что же входит в стоимость заказа столика?», нам было отвечено: «Возможность сидеть в зале и смотреть шоу-программу». На вопрос: «А зачем тогда платить за вход?» официант слегка растерялся и предложил нам сесть за бесплатный столик, но тогда мы не увидим шоу-программы.
Как оказалось позже, танцевать и смотреть эту самую шоу-программу приходили все желающие из соседних залов. Наступило время заказать поесть и выпить. Еда оказалась довольно неплохой, хотя я несколько удивилась размеру порции «рисовых трубочек с угрем». Ну и суши-роллы в этом заведении всегда были хорошими на вкус. А вот три одинаковых коктейля, заказанных последовательно, оказались весьма разными по вкусу. Коктейль «голубая лагуна» вообще состоял из одного спрайта, слегка подкрашенного блю-кюрасао. И в заказанный под финал кофе-латте зачем-то добавили миндальный сироп.
Вдоволь насладившись местным шоу-балетом и послушав местную-же певичку, мы решили покинуть заведение и попросили счет. Муж заглянул в него и отсчитал 5 тысячных бумажек. Обычно я не смотрю счет, но тут мне стало интересно, за что же такая сумма, учитывая, что муж пил только пиво. Оказалось, что кроме стоимости столика, нам посчитали еще и «обслуживание» за 305 рублей! Ну да ладно, бог с ними, но тут официант принес сдачу. И мой супруг погрузился в раздумья. Оказалось, что со счета в 4350 рублей и данных 5000 нам принесли около 150 рублей. Супруг высказал предположение, что он уже вычел чаевые. Но я отмела в сторону это вариант и вновь позвала официанта. Узнав, что нас заинтересовало, он извинился и принес нам 500 рублей. Вот такой вот чудесный сервис ожидал нас в праздничный день. И дело даже не в деньгах, дело в отношении. Неужели в Самаре теперь, собираясь отдохнуть, надо постоянно следить, чтобы тебя не надули. Обидно, честное слово!
Рецензия представлена на конкурс «Ресторанный критик».