Почта России принимает жалобы

21 декабря 2009, 11:56 5 273

Управление федеральной почтовой связи Самарской области в целях совершенствования своей работы, контроля качества оказываемых услуг принимает жалобы и обращения пользователей услуг почтовой связи.

В связи с многочисленными обращениями клиентов Почты России УФПС Самарской области сообщает, что обращения по вопросам качества оказываемых услуг, срока прохождений, розыска отправлений и пр. принимаются по электронной почте: guk@ufps.samtel.ru, pr_sek@ufps.samtel.ru. Консультацию по вышеуказанным вопросам можно получить в отделе по управлению качеством УФПС Самарской области по тел. (846) 340-08-50. Также в Самаре работает телефон «горячей линии» (846) 270-43-01, 242-04-20.

Также Группа по связям с общественностью УФПС Самарской области сообщает, что путь своего почтового отправления можно проследить по Интернету с помощью почтового идентификатора, который фиксируется в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.

ПО ТЕМЕ

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Гость

22 ноября 2014, 14:42

Добрый день! Хочу сообщить об отвратительной работе почтового отделения 87 по адресу пр. Кирова 170. В отделении всегда вместо трех окон работает только одно. Сотрудники постоянно хамят и грубят. Начальник данного отделения никакого участия в организации работы не принимает! Три раза ходили в отделение, чтобы получить заказное письмо. Но так и не получили, потому что отстоять в очереди необходимо не менее 1,5 - 2 часов, а мы люди работающие. Ни в одном другом отделении такого безобразия нет! Прошу принять меры относительно начальника данного отделения. Уверена, что если руководящий состав не в состоянии организовать достойную работу его нужно сменить!!!

Гость

24 октября 2014, 16:56

Здравствуйте. Обратите пожалуйста внимание на вопиюще плохую работу почтового отделения №41 города Самары. Это касается, в частности, доставки корреспонденции по адресу: ул. Красноармейская, дом 101. Вот уже в течение двух лет почтальоны 41-го отделения не доставляют извещения о поступлении корреспонденции в наш адрес. Посылки, бандероли и заказные письма, если их не отслеживает сам получатель, возвращаются обратно. В частности я не получила извещения на следующую корреспонденцию, поступившую на мое имя: заказные письма в августе 2012г, ноябре 2013г, марте 2014г. и бандероли в июне и октябре 2014г. Я неоднократно обращала внимание руководителей почты на эти нарушения, но, несмотря на их уверения исправить ситуацию, как говорится "а воз и ныне там". На последнее мое обращение (сегодня 24 октября 2014г) был дан следующий ответ: "На вашем участке работает почтальон - алкоголик и его запои совпадают с поступлением вам корреспонденции".....!!!!!

Читать все комментарии