Управляем мобильными услугами самостоятельно

Фантастические мечты людей о прекрасном будущем всегда неизменно сводились к тому, что человек получает различные блага там, где ему удобно, и так, как ему удобно – нажатием одной кнопки. Тот факт, что сегодня практически у каждого есть мобильный телефон, заставляет сотовых операторов воплощать человеческие мечты в реальность. Успешным примером такого воплощения является сервис Интернет-помощник для абонентов оператора связи МТС. Персонально ваш «Интернет-помощник» МТС - это своеобразная персональная страничка абонента на сайте МТС, откуда вы можете получить доступ к своему счету и тарифу. С его помощью можно: - узнавать баланс лицевого счета и контролировать зачисление платежей (причем последние платежи за 1 год); - получать информацию о текущем состоянии номера, наборе подключенных услуг и их стоимости, наименовании вашего тарифа; - заказывать на электронную почту счета, изменять адреса доставки счета; - подключать или отключать периодические услуги, изменять тарифный план, менять пароль; - устанавливать и завершать добровольную блокировку, если вы вдруг решили уехать на несколько месяцев в другой регион или город, а номер хотите сохранить. - устанавливать блокировку по утрате аппарата - это если вдруг не дай бог телефон украли, или он потерялся; - заказывать разовую детализацию счета за последние 6 месяцев – это ваши фактические расходы и списания с вашего счета, очень полезная штука, которая помогает контролировать и себя, и вашего оператора; - устанавливать переадресацию вызова – тоже очень удобная штука, если вдруг телефон остался дома или еще где-нибудь, а под рукой есть только домашний или рабочий телефон. Подобные «личные кабинеты» давно и успешно используют абоненты фиксированного Интернета для управления своим счетом, так почему бы не сделать использование услуг сотовой связи таким же простым и удобным? Совершенно необязательно ходить в салон-магазин МТС, да и звонить туда вовсе необязательно, если вы можете все делать сами. Вся информация о тарифах и услугах есть на сайте www.samara.mts.ru, там же находится Интернет-помощник. Услуга «Интернет-помощник» бесплатная и без абонентской платы. Абонент оплачивает только Интернет-трафик – своего домашнего компьютера или телефона. Как раз, два, три… Чтобы воспользоваться сервисом «Интернет-помощник», нужно установить пароль – наберите 0022222 и следуйте голосовой инструкции или наберите со своего мобильного телефона *111*25# и следуйте подсказкам системы. Пароль должен быть от 4 до 7 цифр. После того, как пароль установлен, зайдите на сайт МТС www.samara.mts.ru в раздел «Интернет-помощник», введите установленный пароль и номер своего телефона. Вот вы и вошли в «Интернет-помощник». Теперь вы можете самостоятельно получить доступ к информации, которая обычно требует посещения салона МТС или звонка в контактный центр. Интерфейс «Интернет-помощника» прост и интуитивно понятен. Например, чтобы узнать подробную информацию о состоянии счета, обо всех расходах на сотовую связь, нужно заказать детализированный счет. Услуга предоставляется бесплатно. Выбираем период детализации. И нажимаем кнопку «Далее». Выбираем способ доставки документа – по электронной почте или в «Интернет-помощник». При выборе последнего варианта детализированный счет можно будет посмотреть в «Интернет-помощнике» в разделе «Заказанные счета» . Выбираем формат документа. И подтверждаем заказ. Теперь можно смотреть, куда вы за это время звонили, кому отправляли SMS-сообщения и сколько это стоило. В разделе «Тарифы и скидки» можно изменить тарифный план, а также подключиться к акциям, которые дают существенные скидки на звонки (например, «Прогрессивный годовой контракт»). В разделе «Услуги и сервисы» можно посмотреть, какие услуги у вас подключены, подключить новые или наоборот, удалить те услуги, которые вам не нужны. Здесь же можно поставить переадресацию вызовов. Что нужно помнить в процессе работы с «Интернет-помощником»? Время бездействия в одном сеансе работы в Интернет-Помощнике ограничено 20-ю минутами. Если требуется продолжить сеанс работы после истечения этого времени, необходимо снова пройти авторизацию. В целях безопасности нужно пользоваться кнопкой выход. Если телефон заблокирован по утрате, вы не сможете воспользоваться Интернет-помощником.