Роуминг в период отпусков

С началом периода отпусков операторы мобильной связи ожидают привычный рост интереса к услугам роуминга. При этом базовая цена у большинства операторов останется прежней. Участники рынка заявляют, что делают ставку на дополнительные сервисы и услуги.

Сезонный рост

Долгожданная пора отпусков уже на подходе, и скоро многие поедут в различные страны и уголки мира, чтобы снять накопившийся стресс и усталость. Связь — услуга повседневная, и немногие хотят терять ее даже на короткое время отпуска. И число тех, кто пользуется услугами роуминга, в теплое время года возрастает в разы. При этом подавляющее большинство россиян предпочитают не приобретать специально для поездки новую SIM-карту, а берут в путешествие свою. Таковых в 2009 году, по данным компании «Ромир», оказалось 80% (из числа принявших участие в опросе). Эти данные свидетельствуют, что миграции от оператора к оператору абоненты совершают нечасто. Исследование также показало, что во время поездок по России 41% респондентов использовали SIM-карту МТС, 26% - Билайна, 22% - МегаФона и 11% карту другого оператора. А в зарубежных поездках аналогичные доли операторов составили: МТС – 38%, Билайн – 31%, Мегафон – 24%, другие операторы – 6%.

Тенденция роста

Как отмечают участники рынка, доля роуминга как международного, так и сетевого, возрастает в период отпусков. Под это определение попадают не только летние месяцы, но и середина осени и новогодние праздники. Но, конечно, наибольшая доля роумеров отмечается именно летом. Директор по связям с общественностью Поволжского филиала «МегаФон» Елена Харитонова отметила, что «в летний сезон доля абонентов, использующих услугу внутрисетевого и международного роуминга, превышает 3% от абонентской базы компании в Самарской области». В пресс-службе МТС нам сообщили, что постоянно роумингом пользуется всего около 1% абонентов, но в летнее время эта цифра возрастает в разы. Специалист по связям с общественностью филиала компании в Поволжье Екатерина Карпова, в частности, констатировала, что «в 2009 году показатель ARPU (доход оператора на одного абонента) в третьем квартале 2009 года по сравнению со вторым кварталом 2009 года вырос на 4,5%». В 2008 году отмечалась та же тенденция, но показатель был выше — 7%. Снижение доходов, скорее всего, стоит связывать с экономическим кризисом. Что касается общего числа тех, кто пользуется международным роумингом, то, по словам г-жи Карповой, это число составляет около 4% абонентов сотовой связи в России. В этом году каких-то глобальных перемен ожидать не приходится — скорее всего, ARPU останется на уровне прошлого года, хотя возможно, что он незначительно возрастет из-за большей стабильности экономической ситуации.

Стандартная география

Согласно данным операторов, наиболее популярными остаются Москва и Санкт-Петербург. Этот факт довольно ожидаем, с учетом того, что обе столицы не так уж и отдалены от нашей области. В пресс-службе МТС также отметили, что «абоненты Поволжья в целом в большей степени предпочитают страны Европы, Египет, Турцию, Грецию». В «Мегафоне» также отметили популярность Юго-Восточной Азии, в частности, Индии, Китая, Таиланда, Вьетнама. Елена Харитонова также добавила, что значительную часть этих стран посещают с деловыми целями. «По крайней мере, в процентном отношении структура посещаемых стран мало отличается у физических лиц и у корпоративных клиентов. Также высока доля тех, кто выезжает к родственникам в страны СНГ - на Украину, в Казахстан, Узбекистан, Таджикистан и в Израиль», - пояснила Харитонова.

Не ценой, а услугами

Операторы в большинстве своем говорят, что изменение базовой цены на роуминг, сформировавшейся еще в прошлом году, в ближайшее время не планируется. В основном каждый из участников рынка стремится заинтересовать абонента различными специальными предложениями и дополнительными услугами, которые призваны оптимизировать расходы на связь. К примеру, «Мегафон» предлагает «Льготный роуминг». При подключении этой услуги не надо вносить абонентскую плату. Стран, где действует услуга, довольно много, но есть неудобство — сумма на счете не должна падать менее 500 рублей. Есть и специальная акция «Отдых в Турции» - учитывая любовь россиян к отдыху в этой стране. МТС также не намеревается понижать тарифы, а берет дополнительными сервисами — это, например, «Мир без границ». Экономить можно при недолгих разговорах до шести минут — потому как в роуминге со второй по пятую минуту разговор бесплатный, а далее цена возрастает. Билайн также предлагает целый ряд услуг для получения скидок на роуминг, как сетевой, так и международный.