По всем вопросам, касающимся использования в городском пассажирском транспорте «Единой транспортной карты», необходимо обращаться по телефонам «горячей линии»
«Горячая линия» работает по телефонам 333-40-98, 333-40-99, с 9.00 до 18.00 (в рабочие дни), перерыв 13.00-14.00 часов.
С жалобами и предложениями по работе городского пассажирского транспорта, в том числе и по вопросам использования «Единой транспортной карты», можно обращаться в Департамент транспорта городского округа Самара по телефону 260-20-18 с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни).