Как бороться с хамством

Как ответить на хамство, что делать и чего делать не следует, городскому порталу Samara24 рассказала педагог-психолог Ольга Хакимова.

Как ответить на хамство, что делать и чего делать не следует, городскому порталу Samara24 рассказала педагог-психолог Ольга Хакимова.

К павильону, где сидят люди, подходит мужчина, закуривает. Окружающие просят курильщика отойти подальше. Мужчина, спокойно попыхивая сигареткой: «Улица не купленная. Где хочу, там и курю…»

Совет психолога: Надо давать отпор. Хамство боится силы. Спокойно, с полным уважением к себе и своей точке зрения, скажите: «Хотите курить – курите, здоровье ваше. Только при этом не нужно мешать окружающим. Здесь стоят люди, которые не обязаны страдать от чужой вредной привычки».

Час пик. В салоне заняты все места. На остановке входят несколько человек, занимают проход между рядами. Пассажир, сидящий спиной к водителю, делает каменное лицо. На вежливые просьбы передать деньги за проезд ворчит: «Я вам не кондуктор». Эти обязанности принимает на себя совестливая пассажирка, которая, согнувшись у выхода, стоит с объемными сумками.

Совет психолога: Не стоит входить в позицию жертвы. Женщина с сумками может «включить простачка». Так как держится она одной рукой и ею же передает деньги за проезд, каждый раз, когда придется с сумкой тянуться к водителю, нужно сделать вид, что не удерживаешься на повороте. Смело заваливайтесь на надменного пассажира и при этом постоянно извиняйтесь, охайте и причитайте. Вспомните Чарли Чаплина. Юмор – лучшее оружие с хамством.

Три часа дня, до часа пик еще далеко. В трамвае заняты все сидячие места, несколько человек едут стоя. По вагону кондуктор курсирует, ни с кем не считаясь: грубо поддевает стоящих то локтем, то боком, как бы демонстрирует: «Вы мне мешаете!». Хотя простора для маневров – предостаточно. Один пассажир не выдерживает: «Не толкайтесь, пожалуйста!» В ответ: «В такси будете командовать! Кому здесь не нравится – выход рядом».

Совет психолога: Не поддавайтесь на провокацию. Попробуйте ошеломить «противника». Кондуктор ожидает, что вы вступите с ней в перебранку, а вы не доводите ситуацию до уровня «сам такой». Вместо раздражения проявите чувство юмора. Сделайте то, чего кондуктор меньше всего ожидает, например, приобнимите ее за талию: «Всегда готов поддержать женщину!». Думаю, ваша нестандартная реакция исправит положение. Доброжелательное поведение смутит хамку, скорее всего, она растеряется и не будет знать, как реагировать на ваше спокойствие.

Двое мужчин идут по тротуару, разговаривают, постоянно вставляя в беседу нецензурные слова. Женщина, которая идет вслед за ними, просит следить за речью. Вместо того, чтобы прекратить материться, мужчины начинают браниться пуще прежнего.

Совет психолога: Имейте в виду, что есть социально дезадаптированные личности, для которых хамство – норма жизни. Бороться с ними бесполезно. Пытаться договориться с неадекватными людьми невозможно. Ваши замечания они не услышат, как бы вы не старались. Чтобы сохранить свое здоровье, лучше отойти в сторону.

Мальчик лет шести бегает по газонам, обрывает листья с кустарников, дергает лепестки из цветов на клумбе. Родители не замечают этого. Или просто не обращают внимания. Девушка, проходившая мимо, делает замечание «шалуну». Тот, ни слова не говоря плюет в ее сторону.

Совет психолога В данной ситуации целесообразнее обращаться напрямую к родителям. Ребенок может и не знать и не понимать правил поведения в общественном месте т.к. его родители, возможно не позаботились познакомить с нормами поведения свое чадо. Делать замечание чужим детям, особенно в присутствии его родителей, – это не правильно. Считается, что воспитание ребенка – задача мамы и папы. И если вы заметили, что чье-то чадо ведет себя не так, как принято, лучше обсудите его поведение с родителями, а не с ним самим. Правда, есть вероятность того, что исправить ничего не удастся. Хорошо, если родители просто отвлеклись и не видели, чем занят их сын. А вдруг они всецело одобряют действия своего ребенка и считают, что он должен «уметь постоять за себя»? Не возьметесь же вы перевоспитывать взрослых? Если они сами не научились понимать правила поведения.