Самарцы стали заложниками «Лабиринта»

Многие жители областного центра не смогли выехать этим летом на отдых за границу, заплатив на тур по 100-200 тысяч рублей. Злую шутку с уроженцами региона сыграл туроператор «Лабиринт», совершенно неожиданно прекратив работать в начале августа. Из-за этого за рубежом сейчас в подвешенном состоянии находятся сотни жителей губернии – клиенты фирмы.

Ранее на эту тему:

Крупный туристический оператор «Лабиринт» объявил о том, что приостанавливает свою деятельность 2 августа. Представители компании объяснили этот шаг резким ростом курса валют; снижением количества забронированных туров из-за неспокойной экономической и политической ситуаций и запретом на выезд за границу военнослужащим. По сведениям очевидцев, тысячи российских туристов выставили из отелей на улицу из-за того, что туроператор вовремя не оплатил проживание своих клиентов в гостиницах. Среди пострадавших оказались и жители Самарской области.

Сейчас за границей находятся сотни уроженцев региона. Точную цифру в Ростуризме не назвали. Крах «Лабиринта» застал жителей губернии на отдыхе в Испании, Турции, Египте, Греции, Болгарии, Черногории и других странах. Туристов сейчас вывозят сотрудники ассоциации «Турпомощь». По информации, опубликованной на сайте туроператора, в среду, 6 августа, в Самару прилетят самолеты с уроженцами региона из Анталии (Турция) и Хургады (Египет). На 9 августа назначены спецрейсы из Монастира (Турция) и Тивата (Черногория). Из этого города самарцев вывезут и 16 августа.

Заложниками «Лабиринта» стали не только те, кого судьбоносное заявление туроператора застало за рубежом, но и те, кто только собирался на отдых. Среди таких оказалась и Инна Серегина (имя и фамилия изменены). «Путевку в Грецию на четверых мы приобрели 27 марта за 193 тысячи рублей. Лететь должны были 28 августа на две недели. В конце июля сдали документы на визу, ничего беды не предвещало, – рассказала 63.ru пострадавшая. – В воскресенье, 3 августа, мы узнали о том, что «Лабиринт» приостановил свою деятельность. По весьма странным, на мой взгляд, причинам. Мы сразу же обратились в страховую компанию и в агентство, где приобретали тур. Документы в страховую компанию мы уже сдали. Но если учесть, что пострадали от этого туроператора десятки тысяч человек, то выплаты, скорее всего, нам будут минимальны. Так что надежды вернуть все свои деньги нет».

«В общей сложности от действий туроператора «Лабиринт» пострадали 27 тысяч человек, сейчас за границей остается примерно 15 тысяч. Всех постепенно вывозим. Работа идет в плановом режиме, – сообщила руководитель пресс-службы Ростуризма Ирина Щеголькова. – Пострадавшие должны собрать пакет необходимых документов и обратиться в страховую компанию. Сумму ущерба подсчитают, когда туда поступят заявления ото всех пострадавших. Это произойдет не раньше, чем через месяц. И тогда начнутся выплаты компенсаций».

Между тем работники туристического бизнеса Самарской области утверждают, что в этой сфере накопилось значительное количество проблем, которые необходимо решать как можно быстрее. Среди тех, кто придерживается такого мнения, директор туристической фирмы «Профцентр» Елена Мартыненко. «В последнее время отрасли, где мы работаем, не уделялось должного внимания. На развитие туризма выделяют минимальные деньги. Возможно, отсюда и все проблемы. В законодательной базе по туризму также есть прорехи», – отметила собеседница 63.ru. Елена Мартыненко обратила внимание также, что оплату тура, процесс бронирования мест в отелях можно отследить через личные кабинеты, которые есть на интернет-страничках практически всех туроператоров. Для этого достаточно загрузить на сайте в появившемся окне номер и серию паспорта туриста или номер заявки, прописанной в договоре.