В Самарской области запустили бесплатную горячую линию по защите прав пациентов

Жители региона могут получить бесплатную консультацию по любым вопросам, касающимся медицинских услуг и защиты прав пациентов. Горячая линия работает по телефону 8-800-500-82-66 с 8:00 до 11:00 и с 15:00 до 18:00 (время самарское) в будние дни.

Организаторы бесплатных консультаций — Всероссийский союз пациентов. Работу горячей линии спонсировал Фонд президентских грантов.

— К нам обращаются по самым разным поводам: получение лекарств, проблемы с записью к специалистам, защита прав пациентов в непонятных или конфликтных ситуациях, — рассказала консультант горячей линии от Самарской области Елена Ануфриева. — Самое главное тут — знать, как устроена система здравоохранения, что она должна дать гражданину, а чего от неё требовать нельзя. Ограничение для консультантов только одно: мы не вмешиваемся в сферу медицинских назначений, это зона ответственности специалистов.

Горячая линия будет работать до конца октября.