В Самаре открыли кол-центр, который помогает пациентам с ОРВИ и COVID
16 октября 2020, 10:40
Поделитесь своим мнением
Комментарии
47
Гость
11 июня 2021, 09:48
Абсолютно все некомпетентные люди!5 раз переключали от одного на другого.никто ни понимает в теме вопроса.откуда столько "попугаев"? Ужас ! И ведь всем платят.за что-то?
Гость
26 июня 2021, 16:15
Не могу дозвониться до горячей линии
Делала три звонка сейчас и сообщают что текущая позиция в очереди ваша номер один
А потом просто звонок сбрасывается
Помогите пожалуйста
Отличный дали совет, болеете, температуры нет, дуйте на приём к врачу, зачем спрашивается я сижу дома на самоизоляции, не пытаюсь выйти, что бы не заражать других, а мне такое...
. Итог хотела вызвать врача, что бы просто послушал, кашель мне не очень нравится, ни че как в старые времена...... Всё сами....
Гость
16 июля 2021, 14:05
сегодня 16.07.21 в 14.03 и далее пытался дозвониться, постоянные сбросы. Пытка увенчалась успехом, правительство сделало как хотело, а получилось- как всегда
Гость
17 августа 2021, 11:45
Что за наглость!!! Телефоны не отвечают! Больные брошенные! Совесть у вас есть?
Гость
16 октября 2021, 16:25
Скажите пожалуйста хоть кто дозвонился?
Гость
17 октября 2021, 13:57
Кошмар!!!! с 24 позиции за час дошла до 2-й и сбросили!!!!!!!!!!!
Гость
20 октября 2021, 09:19
сбрасывают трубки
Гость
25 октября 2021, 14:10
Какое министерство здравоохранения,такая и линия! не удивился
Гость
30 октября 2021, 12:42
Пытался дозвониться, но как стал в очереди №1 связь оборвалась. Думаю основная цель отмыть деньги, а не реальная помощь людям.
Гость
1 ноября 2021, 16:36
Позвонил по телефону, "Ваша текущая позиция в очереди 48..."
Гость
5 ноября 2021, 12:39
Только звонки они скидывают, бесполезно звонить туда
Гость
18 декабря 2021, 13:46
абонент временно не доступен, как и все в нашей стране, только на картинках и для отчетов. Реально абонент временно не доступен.
Гость
1 февраля 2022, 12:10
Телефон вообще недоступен
01.02.2022
Гость
1 февраля 2022, 12:37
Телефон временно не доступен????
Гость
12 февраля 2022, 08:31
Как до него дозвониться то??????
Гость
7 марта 2022, 16:01
Абсолютно неэффективный центр! Первый раз позвонили 4-го марта,после заполнения регистрационной карты сотрудник сказал, что врач придёт в течение 3-х дней. 7-го, так и не дождавшись врача, перезвонили в центр снова и ,как оказалось наш вызов врача где-то затерялся и не был направлен в поликлинику. Самолечение наше все!!! Для чего создан этот центр,если обратной связи никакой нет? А ведь на него выделяются денежные средства…..
Гость
16 октября 2020, 20:07
Испорченный телефончик это называется, а не центр!!
Управление по управлению всеми управлениями!
Гость
2 февраля, 18:13
кл
Гость
16 октября 2020, 11:01
"После заполнения необходимой формы карта вызова передается врачу, он анализирует и определяет, в какую медорганизацию направлять информацию" - и сколько по времени будет гулять эта информация?
За 2 дня 20 сотрудников обработали 300 звонков? По 8 звонков на человека за рабочий день?
Гость
3 августа, 18:21
Позвонила мне из ковид-центра какая-то не очень интеллектупльно одаренная. И на мой вопрос:" зачем вы звоните?"вместо того, чтобы озвучить цель звонка устроила истерику: " Как для чего?!! Вы сами к нам обратились!! " и так пару минут. Вы хотя бы на адекватность проверяйте операторов.
Гость
16 октября 2020, 14:05
От души посмеялся)))
Дурдом)))
Гость
16 октября 2020, 15:19
Бредятина какая-то!!! На потеху Азарову чтоли придумали??? Он у нас любит красивые названия и слова типа "центр"... Посмотрим будет ли какая-то польза.
Гость
18 октября 2020, 17:25
Скорая помощь сейчас приезжает через трое суток. Это конец. Итог 20 с лишним лет правления нефтяной мафии. От этого кол центра если и есть толк, то мизерный. Нужно а разы увеличить число бригад скорой помощи. Увеличить число койко мест. И обеспечить эти места соответствующим оборудованием. Это будет реальное дело. А кол.центр это популизм, показуха и пиар.
Гость
16 октября 2020, 11:58
Это называется в Париж через Америку. Уже писала,как это сделано в Германии:если болен,то звонок врачу и ты по почте получишь больничный. Через пару дней можешь сходить к врачу,если хуже стало и там доктор уже решит,что делать. Здесь какой-то аппарат создали,а толку ноль. Студенты учится должны,а не в колцетрах сидеть,а то потом будут диагнозы в гугле искать. В каждой полик-ке у вас посадить одного на телефон и больничный выписывать будет.
Мухлёжа не будет,а так человек дома останется и не будет распростр.заразу.. или сам не подцепит
Гость
16 октября 2020, 12:14
Поликлиники перевели на круглосуточно работу, а этот колл-центр почему-то только до 20.00.
Гость
16 октября 2020, 15:08
Плотно посадили и в одно помещение, нехорошо.
Гость
16 октября 2020, 23:48
нет перегородок между столами - нарушение
не соблюдена соц. дистанция между боковыми сотрудниками- нарушение
в общем перезаражают друг друга и через пару недель некому будет отвечать на звонки
кстати, простите за наглость, во сколько бюджетных коврижек обошлось обустройство этого недоколлцентра?
Гость
16 октября 2020, 12:36
Какая Елена Александровна симпатичная)
Гость
16 октября 2020, 13:36
Как у нас с ковидниками трясутся, а я к эндокринологу не могу попасть. Предварительно записывался год назад.
Гость
16 октября 2020, 11:36
надо этот номер телефона колл-центра прикрепить на ресурсе 63.ру, чтобы долго не искать. да и вообще - на каждом подъезде, это в силах ТСЖ и УК.
Гость
24 октября 2020, 01:01
Обращалась в этот колл-центр, 30 минут заполняли опросный лист, обещали, что врач придет в день обращения - никто не пришел. Зря потраченное время!
Гость
26 октября 2020, 18:58
Кто-нибудь смог дозвониться в этот центр? Жду уже почти пол часа, скоро МТС звонок отключит, а первый освободившийся оператор все не отвечает....
Гость
28 октября 2020, 13:32
А я очень благодарна сотрудникам центра. Звонила на 103. Вышла на них. Они контролировали вызов скорой, помогли встретить бригаду. не бросили в тяжелой ситуации. Поддержка очень важна. Вызывала бригаду к папе, 78 лет.
Гость
28 октября 2020, 13:44
Отвечают , что только записывают и откладывают талон к врачу. ВОТ И МОБИЛЬНАЯ ПОМОЩЬ...дА ЕЩЁ ГОВОРЯТ, ВЫ ВИДИМО ЧТО-ТО НАПУТАЛИ.
Гость
6 ноября 2020, 14:54
3 часа футболили туда сюда с нулевым результатом. Неделю 39, скорая вызов не приняла
Гость
29 декабря 2020, 18:41
Доброго времени суток.
Я 24 декабря вызвала врача, мне выписали больничный с 24.12.2020 по 30.12.2020. Взяли пробу на ковид и выписали лекарства:
25 декабря 2020 г. мне позвонила медсестра из поликлинники и сказала, что у меня Ковид и врач придет в субботу или воскресенье. Но врач идет до сих пор (29.12.2020 г.) Я в понедельник начала звонить в нашу поликлиннику, узнавать про врача. Меня отругали и дали номер телефона для ковидников 8-996-736-44-53. По данному телефону я 28.12.2020 г. звонила целый день, так дозвониться и не смогла (идут длинные гудки и никто не берет трубку). Сегодня с утра мне повезло и девушка сказала, что якобы врач, приезжал, но ему не открыли домофон и он приедет сегодня. Я лично отключила домофон и каждые 30 мин. выбегаю проверять его. Опять ко мне никто из врачей не приходил. Пытаюсь опять звонить, чтобы узнать будет врач или нет. И опять к телефону никто не подходит. Лекарства никакие мне не назначили. Завтра, 30.12.2020 г. мне нужно идти закрывать больничный и я не знаю, что мне делать
Гость
17 января 2021, 12:09
В Самаре есть компания Самара Авто Газ, поставьте им прививки от covi19... Это одна из сфер обслуживания, как бы это обязательно
Гость
14 февраля 2021, 20:48
Спасибо большое за вызов врача! Приняли вызов и через 20 минут специалисты были на месте!
Сейчас-1°C
облачно, без осадков
ощущается как -6
5 м/c,
ю-з.
742мм 85%В Самаре открыли кол-центр, который помогает пациентам с ОРВИ и COVID