Жительница Самары подала в суд на ТСЖ. Она пожаловалась на шум в трубах по ночам

В Самаре местная жительница решила отстаивать свое право спать по ночам в тишине. Но проблема, которую попыталась решить женщина, вскрыла гораздо более серьезную ситуацию. 63.RU узнал точку зрения обеих сторон и попытался разобраться в истории.

В конце сентября 2024 года в Кировский районный суд поступил иск (есть в распоряжении редакции 63.RU) от жительницы Самары Инги Ж. (имя изменено. — Прим. ред.). Она потребовала от товарищества собственников жилья «Олимпия Парк» устранить недостатки в работе внутридомового оборудования.

— Круглосуточно, в том числе и ночью, в моей квартире присутствует технический шум (гул) насосов горячего и холодного водоснабжения. Я не могу полноценно отдыхать ночью. В начале октября 2023 года я обращалась в Роспотребнадзор с просьбой провести замеры шума днем и ночью. Они выявили постоянное тональное превышение общего уровня шума в моей квартире. Это не соответствует требованиям СанПиН. На основании исследования в ТСЖ направили предостережение. Но его проигнорировали, — говорится в исковом заявлении.

Инга больше года обращалась во все возможные инстанции, чтобы добиться тишины в своей квартире. ТСЖ неоднократно получало предписания с требованием устранить нарушения. Итогом стало привлечение к административной ответственности из-за нарушения санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений (6.4 КоАП РФ).

Женщина пыталась договориться с ТСЖ в досудебном порядке. Но сторонам не удалось найти общий язык. В итоге Инге пришлось обратиться в Кировский районный суд. Во время процесса представители «Олимпии Парк» не смогли предоставить доводов, что предприняли все возможные меры для исполнения требований надзорных ведомств.

— Во время заседания ответчики пояснили, что застройщик («Русский Базар») установил оборудование с нарушением санитарных норм. И ТСЖ не является правопреемником застройщика. «Олимпия Парк» не была осведомлена о нарушениях, допущенных при строительстве дома. Но эти доводы суд счел несостоятельными. Дело в том, что по уставу ТСЖ является юридическим лицом, предметом деятельности которого в том числе является организация и осуществление деятельности по реконструкции, содержанию, ремонту, эксплуатации и управлению многоквартирным домом; обеспечение надлежащего технического, противопожарного, экологического и санитарного состояния жилых и нежилых помещений, — следует из искового заявления.

Истица настаивает, что из-за шума по ночам у нее ухудшилось состояние здоровья:

— Он негативно сказывается на работе эндокринной и иммунной систем. Может снижаться иммунитет против инфекционных заболеваний и развития опухолей. С момента проживания в квартире у меня возникло заболевание. В мае 2024 года я перенесла сложнейшую операцию в онкоцентре. Я считаю, что это связано с непрерывным шумом в моей квартире. Я не могу полноценно отдыхать по ночам. Постоянный стресс, изматывающий шум, абсолютное равнодушие моего ТСЖ к проблеме негативно отразились на здоровье. Я испытываю физические и нравственные страдания из-за бездействия своего «Олимпии Парк», — настаивает истица. — При этом все услуги ЖКХ я оплачиваю в полном объеме. В том числе и «Содержание жилья» и «Текущий ремонт». Хотя по факту коммунальные услуги надлежащего качества не оказываются.

В своем исковом заявлении Инга просила суд не только обязать ТСЖ устранить источник постоянного шума в своей квартире. Также женщина настаивала на необходимости перерасчета коммунальных платежей по статьям «Содержание жилья» и «Текущий ремонт». В дополнение к этому она хотела получить от «Олимпии Парк» компенсацию морального вреда в размере 300 тысяч рублей.

После непродолжительных слушаний Кировский районный суд встал на ее сторону. В этой инстанции частично удовлетворили требования недовольной местной жительницы. «Олимпию Парк» обязали устранить нарушения, связанные со слишком шумной работой насосов горячей и холодной воды, выплатить компенсацию в размере 50 000 рублей и пересчитать платежи за ЖКХ. Также ТСЖ должна была погасить штраф в размере 25 тысяч рублей. Но это решение заочно отменили.

Как следует из информации, размещенной на сайте Кировского районного суда, сейчас здесь слушают еще один иск к «Олимпии Парк». Он поступил в начале февраля 2025 года.

Редакция 63.RU обратилась к другой стороне конфликта. С нами согласилась пообщаться председатель ТСЖ «Олимпия Парк» Анастасия Афанасьева. Она пояснила, что причиной судебной тяжбы стали недоработки застройщика.

— Дом был сдан с нарушениями. Как только «Русский Базар» его сдал, то сразу начал процедуру банкротства. При этом он успел поставить свою управляющую компанию с «удобным» для себя председателем Андреем Богдановым. Он не выставлял никаких требований по устранению нарушений до самого начала банкротства, — рассказала Анастасия Афанасьева.

Но Андрей Богданов возглавлял УК недолго. В 2020 году жители потребовали его отставки и сменили форму управления домом на ТСЖ. Но проблемы на этом не закончились.

— У нас были огромные долги перед ресурсниками, налоговой, проверяющими органами. Бухгалтерия отсутствовала. Жильцы полгода квитанции не получали. Инженерная система разрушена. Чтобы вы понимали, насколько всё плохо, из 20 лифтов работали 1–2 лифта, — рассказала Анастасия Афанасьева. — Очень много инженерных систем использовались в качестве доноров. То есть за счет одного котла ремонтировали другой, деталями одного лифта чинили другие. И последние три года мы приводим всё, что было «убито», в нормальное состояние.

Было бы логично требовать устранения всех недоработок у непосредственного застройщика. Однако из-за банкротства «Русского Базара» сделать это невозможно. И теперь все проблемы ТСЖ решает самостоятельно.

— У нас в доме своя система отопления, своя котельная, своя насосная станция. И как раз под квартирой истицы находится один из самых больших и мощных насосных пунктов. Он обеспечивает горячей водой и отоплением три подъезда — первый, второй и третий. С 1-го по 25-й этажи, — пояснила председатель ТСЖ.

Она не спорит с претензиями Инги и согласна с выводами экспертов. И «Олимпия Парк» делает всё возможное, чтобы минимизировать шум и гул.

— Мы за свой счет установили вибропрокладки между трубами и подвесками. Когда решали эту проблему, то выяснили, что часть труб залиты в монолит. А это грубейшее нарушение. Их освободили, проложили поглощающие материалы. Часть насосов заменили. Но, увы, ничего не поменялось, — объяснила свою точку зрения Анастасия Афанасьева.

Оказалось, что одно из нарушений застройщика касалось установки безфундаментных насосов. По нормативам они должны находиться на шумовибропоглощающих подушках. И их необходимо было закладывать еще на этапе строительства дома, а не после. Но этим список недоработок «Русского Базара» не ограничивается.

— Застройщик даже не провел элементарные работы по теплоизоляции. У нас в теплопунктах температура до 50–60 градусов поднималась. И мы за свой счет всё это устраняли. И именно эти доводы мы приводим суду. Это не проблема эксплуатации, а строительства. Ее невозможно решить сейчас, — аргументировала председатель ТСЖ «Олимпия Парк».

Однако проблему, с которой столкнулась Инга, в товариществе попытались решить.

— Один из вариантов — это шумоизоляция стены в самой квартире. Шум идет по одной стене. На все остальные трубы мы уже ставили вибропрокладки. Шум структурный, идет по монолиту. А он, сами понимаете, является идеальным проводником шума и вибрации, так как там еще и арматура идет. Мы предлагали провести мероприятия по шумоизоляции этой стены. Но заявитель пока не дает согласия.

По словам Анастасии Афанасьевой, проблема осложнялась еще и нехваткой информации о самом доме.

— У нас не было проектной документации на теплопункты. Мы судились с Богдановым, в том числе и из-за отсутствия части документации. Мы нашли подрядчиков, которые занимались монтажом. Нашли проект. И оказалось, что никаких работ по шумоизоляции не было. То есть комиссия как-то приняла дом с нарушениями, — пояснила председатель ТСЖ.

Сейчас стороны всё еще выясняют отношения в суде.

Спорную ситуацию 63.RU прокомментировал эксперт в сфере ЖКХ и руководитель регионального центра общественного контроля «ЖКХ Контроль» Виктор Часовских.

— В принципе, такие вопросы возникают. И не только по трубам, но и по лифтам, кондиционерам. В том числе и в нежилых помещениях. Как правило, всё решается чисто техническими методами, то есть виброподушки устанавливают, и всё. Начинать надо с самого помещения, где стоит источник шума. Потом — в квартире. Но за всем этим надо обращаться к специалистам, которые занимаются этими вопросами. Они ищут пути решения, варианты, и дальше уже на основании их рекомендаций принимать решение, — пояснил Виктор Часовских.

По его словам, проблему мог решить и сам застройщик. В аналогичных ситуациях у жителей есть гарантийный срок. Он составляет 5 лет.

— То есть несколько лет женщина жила и трубы не работали? Или там кто-то другой жил, и управляющая компания, которая эксплуатировала это общее имущество, почему-то ничего не делала. Все эти скрытые недостатки в течение 5 лет застройщик должен устранять за свой счет. А сейчас придется ТСЖ использовать деньги собственников. Может быть, вообще продали эту квартиру из-за шума другому человеку, — предположил эксперт. — Сейчас нужно обращаться в свою УК или ТСЖ. Если не реагируют, то — в Роспотребнадзор. Пусть они сделают замеры шума. Если он будет превышать допустимые нормы, то выносится предписание. Как я понимаю, ТСЖ ничего не сделала. Суд будет на стороне жительницы. Но ей надо в процесс в качестве третьей стороны привлечь Роспотребнадзор. Чтобы они дали заключение по этой ситуации. И суд однозначно присудит ей положенное, в том числе и за нарушенные права.