В Петербурге 16 пассажиров не попали на рейсы до Сочи и Самары

Два десятка пассажиров, зарегистрировавшись на рейсы Smartavia, не попали на борт самолета, сообщает сайт «Фонтанка.ру»

11 августа они оказались перед закрытыми гейтами рейсов на Сочи и Самару. Теперь опоздавшие хотят писать коллективную жалобу на авиакомпанию.

В пресс-службе Smartavia сообщили, что всего не улетели в точки назначения 16 человек.

— Посадка на рейс Санкт-Петербург — Сочи началась строго по плановому времени и закончилась на 7 минут позже из-за ожидания пассажиров, опаздывающих на данный рейс. Однако пять пассажиров этого рейса пришли к гейту вылета уже после завершения посадки. В случае с рейсом Санкт-Петербург — Самара процедура посадки началась на три минуты позже, но была продлена на пять минут по причине задержки и ожидания опаздывающих пассажиров. Однако 11 пассажиров этого рейса предъявили посадочные талоны уже после завершения посадки, — уточнили в авиакомпании.

И отметили, что лето — пиковый сезон перевозок, поэтому в Smartavia строго придерживаются выполнения всех предполетных процедур, включая регистрацию пассажиров, строго по графику и в рамках расписания.

Между тем в аэропорту Курумоч составили рейтинг пунктуальности авиакомпаний, которые работают в Самарской области. Посмотрите, вошла ли в топ Smartavia.