Семью с двумя детьми из Самары туроператор забыл в Турции
9 ноября 2021, 16:00
Гость
16 ноября 2021, 14:35
У меня жена тоже любит появляться через 5 минут после отхода поезда или теплохода. Знакомая история.
Гость
16 ноября 2021, 13:10
Во-первых, в Кемере нет аэропорта, о каких вылетах оттуда речь? Во-вторых, Вы даже время вылета неверно указываете из Антальи. В общем, запутались или заврались. Но очевидно, что сами виноваты, либо сами выдумали, писать же о чем-то надо...
Гость
15 ноября 2021, 22:52
- *Выше - типичный пример банального обмана туристов/граждан России туорператором "Пегас туристиК" - бытовое жулье неоднократно отменяло и переносило Рейсы по Купленно-Выписанным авиабилетым, причем, с корыстной подменой Рейсом на другую АК (без шерин-кодов или интерлайн-соглашений). Более 60 пассажиров летели Обратно в РФ вообще без Билетов!
Гость
13 ноября 2021, 21:10
Много не стыковок. Например, как трансфер уехал без туристов, не связавшись с ними, ведь, обычно, людей забирают из отеля по спискам. Конечно, принимающая сторона должна была оказать грамотную помощь. Такое отношение случается, и не редко. Но сами туристы накосячили по полной программе, особенно смешно про транзит багажа. Какая-то дремучая безграмотность во всём. Где они тур покупали? Первое, что надо было сделать, связаться с агентом. Но - сочувствую, конечно
Гость
13 ноября 2021, 10:20
Зачем сейчас такие статьи? Людей позлить? В пандемию ездят отдыхать, а потом тут написывают, что денег нет на отопление, ЖКХ и транспорт!!! Сидите дома и не таскайте очередные штаммы заразы! Где вы так устаете, что надо за границей отдыхать?
Гость
12 ноября 2021, 13:58
Единственные, кого искренне жаль в этой ситуации, это дети, которым с такими родителями, летающими с ними в разгар вирусной эпидемии и неразберихи за бугор, ещё много придется натерпеться
Гость
11 ноября 2021, 14:12
Теперь всех заразит
Гость
11 ноября 2021, 08:28
У меня была ситуация, когда перед вылетом из Таиланда в отель не поступила информация о вылете и трансфера. За 9 часов до предполагаемого вылета ( по билетам) мы скооперировались все вместе. Нас оказалось до Омска 3 семьи и звонили сначала отдельному гиду, который уведомил нас, что он больше не работает в этой компании и кто его заменяет - он не знает. Потом мы разбудили туроператоров в Москве. Они удивились, но решать ничего не стали, дали телефон в Тае, с просьбой решить все на месте. Дозвонились мы до местных ответственных лиц. О том, что у нас , на данный момент, нет отельного гида вообще никто не знал. Все упрямо отсылали за информацией к нему.. Потом посоветовали, на всякий случай быть готовыми к выезду из отеля примерно всю ночь, раз не известно точное время. (Выезд по билетам утром, но до Бангкока ехать часа 3 - 4). В результате нас все же забрали ночью, как положено. Слава богу рейс не перенесли. Ну а то, что 3 семьи не спали и сидели на ресепшене всю ночь - так это малая толика того, что могло бы произойти, если бы мы пропустили свой рейс.
Спасибо большое нашему Туроператору!!
Гость
11 ноября 2021, 01:18
Спасибо за статью! Ездить за тридевять земель и ещё самим следить за изменением вылета? И это по вашему классное обслуживание?
Гость
10 ноября 2021, 23:16
В тексте очень много грубых нестыковок в датах и времени. Полностью придуманная некомпетентными журналистами история. Какому туроператору решили "насолить" в этой статье, мне лично понятно.
Гость
10 ноября 2021, 23:11
Я на днях из Мексики вернулась. У них не разрешают списки в папочке, только ватсап. Инфа ежедневно после 20.00. Очень удобно.
Гость
10 ноября 2021, 22:28
Я думаю сами просрали,встречал таких отдыхающих,везде всегда опаздывают,думают их кто-то должен ждать,бегать за ними,сами виноваты.
Прикольная самоизоляция, сколько такие навезут заразы, трудно представить...В Великобритании они обязаны просидеть 2 недели в реальном изоляторе за свой счёт.
Гость
10 ноября 2021, 16:43
Надо было лететь в АМЕРИКУ, там бы попросили политического убежища, багаж там не нужен.
Гость
10 ноября 2021, 15:33
Один в один история. Тоже будем подавать в суд
Гость
10 ноября 2021, 15:14
Я сталкивалась с подобным разгильдяйством туроператора. Город вылета на родину был изменен. Я об этом откуда-то сама узнала (лет 10 назад сия история произошла, деталей не помню) и названивала во все возможные места, чтоб нас в правильный аэропорт отвезли. В итоге в какой-то момент я додолбала всех, и маршрутка с нами - восемью туристами развернулась и отвезла нас в нужное место. Меня тогда очень удивил пофигизм прочих наших соотечественников. А так в путешествиях всегда нужно быть готовым и к кражам, и к потерям багажа, и к неудобствам, и к прочим проблемам. Хорошо, что у людей деньги были на обратный билет!
Гость
10 ноября 2021, 13:37
Судя по доплате, у них изначально был вылет не 04.11, а 03.11. Тогда перенос рейса был на 12 часов позже - вместо 9:25 - 21:50. Хотя, они и с этим могли напутать (9 утра, 9 вечера)... В любом случае, обзванивать их не должны - достаточно списков на стойке после 20 часов в день перед вылетом - 02.11. И их невнимательность или забывчивость денег им никто возвращать не должен.
Чемоданы с международного рейса одной авиакомпании на внутренний рейс другой, который часов через 15, сами переместятся? Ну-ну ,наивные.
Отель с бесплатным трансферов в/из аэропорта? Так зачем надо было такси вызывать? Опять не заметили или не сообразили?
Короче, отпуск испортили себе сами.
Гость
10 ноября 2021, 13:36
Вообще-то списки внизу отеля всегда висят - кто и когда выезжает. И люди сами отслеживают эти моменты. А не какие там Тахиры или как их.
В общем сами прошляпили, но кто-то виноват.
Гость
10 ноября 2021, 13:22
Проконтролировать время вылета - это ваша зона ответственности. Лично вас одних, бедных не уведомили как то дополнительно? Все остальные знали? так чего писать о своей бестолковости и неорганизованности?
Гость
10 ноября 2021, 13:21
Сами виноваты.
Нужно следить за изменением времени вылета за сутки до предполагаемого. Это же чартер
Ну вот чтобы такого не было нужен агент хороший, который будет проверять и быть на связи. Да и самим надо конечно быть на чеку.. раз летите чартером-это как маршрутка, хочу лечу хочу не лечу и во сколько хочу.. гиды на месте-это не для туристов, а для сбора денег с них-давно надо понять, не один вип не покупает пакетный тур, все делается индивидуально, часто дороже но качественнее, минуя российских туроператоров.
Гость
10 ноября 2021, 12:54
в такое время пандемий еще и куда то мотаться с детьми??? Тунис , Турция о боже
Гость
10 ноября 2021, 12:19
По факту русских туристов считают за рубежом людьми 2 сорта с соответствующим отношением к ним, что не удивительно - аналогично к нам относится и наша власть
Гость
10 ноября 2021, 12:15
а какой туроператор?
Гость
10 ноября 2021, 11:36
Знаете, что-то тут не складывается. Во-1: если у вас вылет в 4-25 утра, значит, номер ваш до 12 часов следующего дня и продлевать его не надо. Либо вас бы выселили уже в 12 этого дня и никакой вам экскурсии, мотаемся по отелю, ждем вылета. Во-2: если у вас вылет в 4-25 утра, перенести его могут на сутки и назад и вперед. Когда у меня был подобный вылет, я за 2 дня пришла на ресепшн проверять списки выезжающих. Меня нет - ура! Вылет назад не перенесли. И потом на след. день перед вылетом еще раз проверить списки на предмет переноса вперед. Что туристы и должны были сделать.
Гость
10 ноября 2021, 11:16
Сами виноваты. Надо было заранее поинтересоваться вылетом. "Бумажка" же была в папке. Перенос чартерных рейсов - обычное дело, особенно сейчас.
Гость
10 ноября 2021, 10:55
Сочувствую, очень неприятно в свой долгожданный, честно заработанный отдых встречаться с таким безобразием. У нас была тоже неприятная ситуация в прошлом году. По раннему бронированию покупали тур, рейс авиакомпания отменила, туроператор нам об этом не сообщил. Мы собрали чемоданы, должны были лететь с мамой-пенсионеркой и ребенком 6 лет. И вот я в обед смотрю на сайте нашего рейса нет. Туроператор в отказ, мол не может быть, все в порядке вы летите. О том, что рейс отменили, мы узнали в 10 вечера. Ни замены не предложили ни переноса. Был суд, выиграли моральную компенсацию и деньги за тур вернули. Так что, удачи вам в суде.
Гость
10 ноября 2021, 10:51
В первый день приезда гид всегда предупреждает гостей, чтобы за сутки мониторили информацию на рецепции о вылете САМОСТОЯТЕЛЬНО. Это в интересах туриста, вообще-то. Я сама недавно вернулась с Кипра, туроператор также перенес вылет, но я улетела вовремя. Это чартерные рейсы и переносы в порядке вещей, нужно быть внимательными. Начинать нужно с себя и со своей дисциплины.
Гость
10 ноября 2021, 10:25
вот вам и все включено, сидели в номере пока выпивка не кончилась а потом ой а у нас же билеты, мы же рейс пропустили. офигел кстати что в Самару прямые рейсы ходят. видимо для пересадки сибиряков.
Гость
10 ноября 2021, 09:35
Какие злобные комментарии! Такое ощущение, что все сплошь такие умные, прошаренные и отдыхают на Мальдивах! Элементарного сочувствия не осталось! Готовы запиннать лежачего. Кошмар! Я в шоке просто от людей, от злобы, которой тут всё пронизано!
Стыдно должно быть писать об этом.Списки всегда заранее вывешиваются ,вроде взрослые люди ,а ответственность на других вешают...
Гость
10 ноября 2021, 01:48
вот вот нестыковочка с номером.значит сами лопухнулись с датой вылета
Гость
10 ноября 2021, 01:48
Ну заработались! Устали очень. Дома надо было прищемить а не мотаться за заразой.
Гость
10 ноября 2021, 01:03
Не нужен НАМ берег турецкий👎😎..и Африка НАМ не нужна!!! А😉..отдохнём Мы в Плисецке😍👍Якутия-Наша Страна!
Гость
10 ноября 2021, 00:58
Через суд спокойно вернет деньги
Гость
9 ноября 2021, 23:58
Поэтому никогда !!! Никогда не летаю чартерами . Себе дороже . Доплатила за регулярный рейс и все , это не очень то много . Жаль людей . Но когда летишь с детьми , не стоит экономить ни на перелёте ни на днях , которые всегда теряешь из за чартеров . Скупой платит дважды . Когда летишь на отдых это надо писать у себя на лбу .
Гость
9 ноября 2021, 23:56
Были в Турции в октябре в Кемере . Туроператор на второй день собрал приехавших и сразу объяснил , что время вылета может меняться влечении суток. На последний день планировать экскурсии нельзя. В Турции отдыхали последний раз 2005 году . Ничего с тех пор не изменилось ! Ничего!!!
Гость
9 ноября 2021, 23:37
Раньше лет 15 назад заграницу летали деятели, а сейчас.
Гость
9 ноября 2021, 23:08
Ну так, сами того и хотели. Летают во всякие Турции, когда АБХАЗИЯ в разы лучше и рядом!
Как говорил Есенин, " Не нужен нам берег турецкий, чужая страна не нужна". Мотайте на ус. И не наступайте на грабли постоянно.
Гость
9 ноября 2021, 22:33
В основном, очень злобные комментарии. Не склонен народ к элементарному сочувствию и сопереживанию. Такая ситуация может случиться с каждым. Вроде бы надо уже привыкнуть к хамскому и потребительскому туристическому бизнесу, но до сих пор шокирует и неприятно удивляет. Сочувствую людям, дай бог, вам отстоять свои права.
Гость
9 ноября 2021, 22:22
где-то в рассказе нестыковочка. если вылет был утром, то никаких доплат за проживание не могло быть
Гость
9 ноября 2021, 21:57
Я очень понимаю эту семью. Если в Самаре я готов к любым поворотам. Готов что на каждом шагу меня хотят кинуть обокрасть подставить или развести, я всегда начеку. А вот на отдыхе я могу расслабиться, особенно если хороший отель всё включено, где про деньги можно забыть или это буддистская страна где воровства совсем нет... Результат такой что отдохнув полностью расслабляешься и кайфуешь.... Так я лишился телефона налички карточек симок на шри-ланке.... ситуация была непростая, но это было 4 посещение острова где я мог расслабиться а местное население было всегда максимально дружелюбно... Но вот гастролеры заезжие и воспользовались мной.
Плохой опыт тоже опыт. Все бывает...
Гость
9 ноября 2021, 21:48
Когда я путешествовал по островам Филиппин, на одном из островов я купил три экскурсии. Каждая по 1 дню. Меня исправно забирали два дня отвозили на лодку и проводили экскурсию... А вот в третий день в назначенное время никто не приехал... переговоры с офисом пордавшим экскурсию проходил сложно, но через час меня забрали, отвезли в порт и... перепродали другой фирме на другую лодку. т.к. лодка моей фирмы уже ушла... Экскурсия получилась немного другой, но в целом понравилось.
Очень приятно что локалы с офисом/жильем в небольшой квартирке смогли решит проблему, которую иногда не могут решить гиганты тур индустрии....
Гость
9 ноября 2021, 21:45
К сожалению, все у нас через это самое место.... Спасибо вам, что рассказали о,,, сказочном отдыхе,,, впечатлило... Врагу не пожелаю таких стрессов.
Гость
9 ноября 2021, 21:41
Сочувствую...
Новый опыт интересен, я стараюсь заранее подходить смотреть фио в листах вылета если лечу пакетом. т.е за 2-3 дня до вылета уже смотрю фио вылетающих. Так же я слежу за самолетом. Обычно уже заранее видно что дата вылета самолета фейковая, наверное в более 50% случаев вылеты чартеров переносили и они не совпадали с документами ТО.
Тут проблемы у семьи две, первая что заранее (2 ноября) не стали мониторить списки на вылеты. И вторая что на последний день решили экскурсию купить.
Вина конечно же тур оператора и отдельно отельного гида который просто печатает бумажки с датами вылета. Продавая экскурсии на последний день отдыха он должен был убедится что туриты улетят... Возможно он об этом и знал, но прибыль важнее.
Из опыта гид забывал про меня во Вьетнаме при переезде из одного отеля в другой. Только после выспрашивания информации в вайбере он удосужился прислать pdf с информацией о выезде, которую был обязан предоставит в отеле заранее.
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте