Как влияют блогеры на жизнь города

В последние несколько лет к блогерам относятся с особым пиететом. Им позволяют фотографировать в цехах закрытых предприятий и на крышах недавно построенных небоскребов, местные телекомпании дарят им призы за выявление резонансных тем, а представители власти довольно внимательно следят за настроениями блогосферы. Понятно, что глаголом жгущие существенно влияют на общественное мнение, но способны ли они реально улучшать качество жизни в городе? Мы попытались в этом разобраться.

Если почитать сообщество samara_ru в «Живом журнале», может сложиться впечатление, будто жизнь блогеров крайне нервная. Волнует их решительно все, добрая половина сообщений (постов) посвящена проблемам города, и словесные баталии в обсуждениях каждой из них захватывают дух. Ведь блогеры даже арбуз не купят, предварительно не обсудив места продажи с коллегами по клавиатуре, чего уж говорить о дорогах, помойках и прочем ЖКХ.

Мотивы и амбиции, способности к осмыслению, трактовки и манера общения у всех разные, но довольно часто бывает, что владельцы журналов совершенно искренне хотят помочь. Всем, начиная с себя.

- Думаю, больше половины блогеров хотят что-то изменить к лучшему, но почти все они заблуждаются, что пост в блоге или в samara_ru может всему помочь. Или что те или иные изменения были сделаны благодаря им, - оценивает ситуацию официальный представитель «Живого журнала» в Самаре Владимир Сверкалов (sv_bob). - Администрация города в курсе большинства проблем и решает их, но долго. А быстрее и невозможно, хотя все ждут, что после поста жить сразу станет лучше и веселее.

Скажем, мой пример - запрет запуска воздушных фонариков. Ну написал я вопрос Азарову перед онлайн-конференцией, на которой мэр сказал, что закон о запрещении запуска фонариков они приняли. У меня ощущение, что я что-то сделал, но на самом деле это работа администрации, которая началась задолго до моего обращения. Не за пять же минут они закон написали. С точки зрения sv_bob, «ЖЖ» действительно помогает бороться разве что с небольшими, требующими оперативного вмешательства проблемами вроде упавших деревьев или бродячих собак. Но и тут есть важная оговорка.

- У каждого свое представление о комфорте, угодить всем невозможно, - продолжает самый популярный блогер Самары. - Вот опять пример с фонариками: я живу рядом с набережной, где их запускают, лично мне это не нравится, я попытался решить вопрос. Естественно, другим это не понравилось. То есть говорить, что блогеры улучшают город - некорректно, они пытаются решить свои проблемы. Но и это хорошо.

Бывает, что та или иная ситуация разрешается только когда получает широкий общественный резонанс. А «Живой журнал» для создания такового очень подходит. Много об этом может рассказать депутат губернской Думы, один из самых активных политиков-блогеров Михаил Матвеев (blog-matveev). В свое время с помощью «ЖЖ» он рассказал о Георгии Кутузове, погибшем от действий милицейского конного патруля. Пост повлек за собой реакцию уполномоченного по правам человека в Самарской области Владимира Лукина, обсуждение ситуации в популярной передаче «Пусть говорят» и другие процессы. Конечно, не только запись в журнале тому причиной, но в итоге она сыграла важную роль в том, что дело было пересмотрено, доказано превышение полномочий сотрудником милиции Лидией Котовой, а Кутузов - полностью реабилитирован. Однако Михаил Матвеев не торопится превращать свой «ЖЖ» в филиал общественной приемной. Ведь с конструктивным общением в интернете всегда проблемы.

- Я завел журнал 1 сентября 2009 года, возможно, первым из представителей власти, - рассказывает депутат. - Меня сразу опытные люди предупредили: это интернет, здесь могут и на х... послать. В ряде не особенно интеллектуальных сообществ типа samara_ru эта мысль подтверждается. Судя по составу текстов и лексике, в больших сообществах (например, городских) много людей с несформировавшимися взглядами, интернет-гопоты...

Бывает сложно понять, где комментирует обычный пользователь, где грамотный «тролль», где городской сумасшедший, а где проплаченный лоббист-антагонист. Кстати, скандалы, интриги, расследования по мотивам домыслов и городских слухов - известный способ заработать популярность, а то и настоящие деньги. Окажем, Дмитрий Бегун (63ru) славен агрессивным и явным (толстым, как говорят) «троллингом» властей по любому социально значимому поводу. Легковерная и злорадная публика (они же «хомячки») всегда охотно негодуют вместе с автором. Записи в блоге Бегуна едва ли способны инициировать конструктивные процессы, зато всяк туда входящего встречает номер счета «разоблачителя».

Бегун не единственный, кто пользуется такой схемой. Однако не следует думать, что каждый жэжист, позволяющий себе резкую критику, непременно стремится «пропиариться» или разбогатеть. К примеру, Армен Арутюнов (golema) тоже бывает довольно резок в выражениях, когда дело касается волнующей его темы памятников архитектуры. Однако его интонация все-таки ориентирована на то, чтобы побудить власть имущих действовать. «Помимо мелких проблем (таких как устранение наледи на дорогах и спасение дореволюционных колодезных люков), которые удается решить благодаря присутствию в интернете чиновников городской администрации, удалось решить еще одну немаловажную проблему - провести противоаварийные работы на памятнике архитектуры по адресу Молодогвардейская, 98, - приводит Арутюнов свой пример эффективного блогерства. - Двухъярусный балкон на памятнике архитектуры готов был в любой момент обрушиться на голову жителям дома. После нескольких месяцев переговоров с главой города и чиновниками ДУИ удалось добиться выделения средств на его починку. Работы выполнены не ахти как, но разрушение балкону больше не грозит. Чиновники горадминистрации почти всегда реагируют на обращения, и часто удается решить те или иные проблемы города. Надеюсь, так будет продолжаться и дальше».

То, что мэр Дмитрий Азаров предпочитает длинным, эмоционально насыщенным текстам «ЖЖ» лаконичную конкретику «Твиттера», еще не значит, что он и его подчиненные не следят за интернет-дневниками. В блоге azarov63 редко появляются новые записи. Но в комментариях к ним всегда возникает множество просьб, жалоб, мыслей, иногда просто ехидных замечаний. Отвечают на них, как правило, ответственные за свою область службы, а не сам мэр. Часто бывает и такое, что ответить нечего за отсутствием грамотно сформулированного вопроса. Все-таки «ЖЖ» - не «Твиттер», а некоторые блогеры любят растекаться мыслью по древу, путать сферы ответственности, порой писать исключительно ради того, чтобы вроде как пообщаться с известной персоной. «Живой журнал» и все, что с ним связано, - вообще особенная среда, которая может быть дискомфортной для неподготовленного человека. Если в реальной жизни ради решения городских проблем приходится проходить через утомительные бюрократические процедуры, то в интернет-дневниках огромное количество своих правил. Чтобы рассказать обо всех, вероятно, понадобится многодневный семинар, а прежде всего - личный опыт. Но бывает ли так, что без лишних сложностей типа едких комментов и неконтролируемого размножения точек зрения удается решить какую-либо проблему? Бывает! Из недавнего - Нине Дюковой (seleste_RUSa) удалось за пару дней победить крайне неприятные для аллергиков заросли амброзии и прочих сорняков. «С амброзией получилось довольно быстро, - рассказывает она. - Сфотографировала заросли на проспекте Ленина/Полевой и опубликовала фото у себя в блоге. Написала в «Твиттере» главе администрации Октябрьского района об этом месте и спросила, когда сорные растения будут снесены. Пришел ответ, что сигнал принят и покос намечен на такое-то число. На день позже намеченной даты покос случился». А еще - пусть редко, но все же бывает, что блогеры отрываются от мониторов и отправляются собственными руками убирать, скажем, какую-нибудь особенно загаженную дубовую рощу. И пусть это происходит с подачи еще одного депутата-блогера, Романа Степаненко. Дело тут уже в наличии некоторых важных свойств личности, а отнюдь не активности в «ЖЖ».