Слышали, что Wildberries повысил плату за возврат товаров? Ответ компании

В Telegram-каналах пишут, что суммы взвинтили в два раза

30 ноября 2023, 22:01 2 273

Маркетплейс давно сотрясают скандалы из-за платных возвратов | Источник: Артем Устюжанин / E1.RU — Маркетплейс давно сотрясают скандалы из-за платных возвратов
Источник:
Артем Устюжанин / E1.RU

30 ноября в разных Telegram-каналах начали писать, что Wildberries в два раза поднял цену за возврат товаров. В компании заявили, что это неправда.

Пресс-служба маркетплейса заверила, что они не меняли «стоимость обратной логистики». Клиенты будут возвращать товары на прежних условиях, а платить за это — только в отдельных случаях.

— Если обратная доставка товаров компенсируется клиентом, она рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния транспортировки и особенностей (например, габаритов и хрупкости) товара. В отдельных случаях (для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы) она может повышаться, — объяснили в пресс-службе.

По статистике Wildberries, для 94% товаров, по которым есть платный возврат, его стоимость не превышает 100 рублей.

ПО ТЕМЕ

Василина Берёзкина

Старшая ночная корреспондентка

Wildberries Маркетплейс Возврат товара Деньги Плата Магазин

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Гость

1 декабря 2023, 01:15

Пока 100 руб. Их уже начали прессовать. Пока в Подмосковье. Нарушают и отмывают. При оплате при получении товара в пункте выдачи банковскую карту для оплаты покупки через терминал не требуют. Списывают через программу в компьютере. В чем подвох спросите. Отвечу. Такая система оплаты банковскими правилами не предусмотрена, так как ваши данные карты плавно перетекли продавцу. В том числе все коды, без которых с карты невозможно списать деньги. Но у них это получилось. То есть ваши банковские данные попросту похитили. К чему может привести ЭТО? Вы заказали товар без оплаты. Недобросовестный работник этой конторы попросту нажимает кнопку и ОК! С ваше карты списаны деньги за товар, который похищает работник или его подельник. И потом вам попытаются втереть, что товар вы получили. И начинается ваше хождение с вопросом как это произошло. Это первое. Второе. Данные вашей карты, которые имеются в Wildberries, а в этом сомнения при такой системе оплаты товара, могут утечь на мошенникам и прощай деньги. Так что наводит это на определенные размышления в отношении руководства компании, кто придумал такую схему оплаты без терминала.