На сегодняшний день на территории Самары проживает 679 тыс. человек, которые пользуются теми или иными видами льгот. Для оформления положенных льгот, да и просто для консультации по интересующим их вопросам, касающимся начисления льгот, раньше они обращались в районные Управления социальной поддержки и защиты населения, которых, по числу районов города, всего девять.
В соответствии с планом мероприятий по внедрению Единого регламента исполнения государственной функции «Единое информационное окно по обслуживанию населения» в Самаре будет открыто 39 таких филиалов, которые позволят жителям отдаленных районов сэкономить время и силы. Уже в этом году планируется открыть 20 таких окон.
По словам руководителя Департамента социальной поддержки и защиты населения Администрации г.о. Самара Петра Сучкова, программа предполагает создание единого информационного пространства, конечным итогом реализации которой станет то, что человеку не нужно будет вообще приносить сюда какие – либо документы, кроме паспорта. Вся необходимая информация будет находиться в общей информационной сети