По требованию прокурора суд обязал ООО «Каньон» оборудовать ЦУМ «Самара» пандусами и поручнями для передвижения и беспрепятственного доступа инвалидов. По мнению прокуратуры, в ЦУМе «Самара» были нарушены права инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам социальной инфраструктуры, на необходимые условия для преодоления ограничений жизнедеятельности.
Решение суда было опротестовано, однако судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда решение суда первой инстанции оставила без изменения, отклонив доводы кассационной жалобы ответчика.