Почта России принимает жалобы

21 декабря 2009, 11:56

Поделитесь своим мнением

Комментарии

Гость

13 октября 2010, 09:33

Гость

24 января 2011, 10:27

когда перестанут вскрывать посылки и воровать?! 6 января отправила из города Похвистнево посылку. через 2 недели ее получили в городе Ставрополе и обнаружили кражу. акт содержимого не составляли, но я указала в письме содержимое. На почте сказали, что ничего не знают!!! очень не приятно!

Гость

25 мая 2011, 16:02

Отправил заказное письмо в поликлиннику № 2 гл. врачу с уведомлением о вручении. Через месяц письмо мне вернули обратно - адресат не имеет довереность на его получении. Срок храрнения просрочен. (Поликлинника работает всегда, гл. врач всегда на месте, секретарь тоже) Объясните что эта за Потча России? И что ещё нужно знать простому человеку, чтобы кроме денег за отправку и денез за возврат своего письма выкладывал это почте?

Гость

1 июня 2011, 00:01

Пришла на почту в городе Новокуйбышевске по ул. Свердлова 6, получать заказное письмо с меня потребовали доверенность с тремя подписями:1 директор; 2 бухгалтер; 3 мой заместитель. Я им пыталась объяснить,что я только что открываюсь и в штате я одна. Где брать остальные две подписи незнаю. Попросила показать образец этой доверенности послали по всем известному адресу, нахамили,нагрубили. Причем 7 дней назад эта же самая работница отдавала все заказные письма по паспорту без всяких доверенностей!!! Работают одни хамки как на подбор! Наверно по одной системе набирают грубить,хамить!!!

Гость

9 июня 2011, 10:03

почему на почте в Кинеле проворовавшихся работников оставляют работать на центральном почтамте. Когда прекратится хамство и мат со стороны Федурова. На почту заходить не приятно, не знаешь чем тебя сегодня обругают. Вы специально таких начальников набираете? Неужели нет на таких управы? Или у Вас уже все куплено?

Гость

14 июня 2011, 19:09

Как известно рыба гниет с головы, и всю систему нужно менять сверху и я не говорю про начальников отделений, нужно полностью менять управление почтамта, когда труд работников будет оплачиваться в соответствии с проделанной работой, когда руководство будет держаться за опытных работников и правильно мотивировать труд, тогда будет порядок, а из патриотизма сутками не видя семьи и зарплаты никто хорошо работать не будет!!!!!!

Гость

21 июня 2011, 15:24

Пришел 21.06.2011 года в 12 часов 50 минут на почту в городе Новокуйбышевске по улице Миронова д.2 чтобы оплатить за коммунальные услуги. В дверях меня встретила женщина ( как в последствии оказалось начальник данного отделения ) и сказала мне, что время обеденное приходите после обеда, на что я ответил, что время до обеда осталось еще 10 минут. После чего данная женщина меня пропустила и сказала, вы проходите но смотрите оператор по приему платежей может вас примет,а может и нет. Я подошел к оператору Комаровой Ирине Александровне и попросил ее чтобы она у меня приняла оплату, на что данный оператор мне ответил, что у женщины которая стояла в очереди предомной она оплату возмет ,а у меня нет, и не надо стоять у меня над душой и злить меня. На что я ответил данному оператору, что я буду жаловаться на ее действия,а она мне ответила, иди куда хочешь и жалуйся мне все равно. Прошу Вас прокоментировать действия данного оператора и привлечь ее к дисциплинарной ответсвенности.

Гость

4 сентября 2011, 14:54

Гость

15 сентября 2011, 15:54

жена работает в одном из отделений почты оператором, официально работает до 17-00,а освобождается после 9 вечера, существует ли какие нибудь нормы по приему писем посылок,соблюдается ли трудовое законодательство на этой почте,или у вас одни рабы работают которые не видят не семьи не дитей

Гость

16 сентября 2011, 01:21

Безобразная работа Почты России!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Операторы на кассах сидят в такой одежде ( майки поносного цвета с символикой "ПОЧТА РОССИИ" ) Уважаемые руководители оденьте операторов в более приличную одежду!!!!!!!!!!!!!! К ним даже подходить противно, не то что бы что то купить(((((((((((((

Гость

17 сентября 2011, 16:00

Гость

17 сентября 2011, 16:03

Гость

20 сентября 2011, 12:33

Гость

9 октября 2011, 13:58

Почему такие дорогие коробки, они что золотые? Почему самая большая коробка в Самаре стоит 170 руб., а в Санкт- Петербурге стоит 100 руб., Почему в других городах можно отправлять в своих коробках, а в Самаре нельзя??... А можно ли постоянным покупателям сделать скидку? Можно ли пластиковые пакеты сделать большим размером ( они всё таки дешевле) ?

Гость

11 октября 2011, 16:22

Вместе с сокращением рабочих мест машина с корреспонденцией стала приходить на 2-3 часа позже. (11 ОПС) С доставочного участка вынуждены выходить в 12-13 часов дня, вместо 10-00. Соответственно с участка приходим очень поздно. Как правило ни одной недели не проходит без разгрузки чужого участка. (А ОНО НАМ НАДО?!!). 1. Прошу пересмотреть график доставки корреспонденции. 2. Отдел кадров должен направлять желающих работать к нам в 11 опс. Работники поиском на вакантные должности заниматься не должны!!!

Гость

11 октября 2011, 21:05

Гость

12 октября 2011, 21:22

здравствуйте!живу на против почты 446430 г кинеля как раз окна выходят на двор.можно даже кино снимать с почтовых работников.постоянно пьянки гулянки.а не так давно сначало весело гуляли аж до скорой помощи дошло.одного работника даже выносили.и куда начальник Федуров смотрит.ВОТ ГУЛЯЮ ПОЧТОВИКИ!

Гость

13 октября 2011, 15:13

Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на Кинельский почтамт, а в частности на его начальника Федурова. Ранее было написано про гулянки, а гулянки начинаются с начальства. Он почти каждый день то пьяный, то с похмелья. Там творится полный беспредел, увольняет всех неугодных работников, а принимает не по профессиональным качествам, а по личным пристрастиям. На руководящие должности в почтамте принимаются работники, которые о работе не имеют не малейшего представления, а оказывают начальнику совсем другие услуги. Из-за таких работников в почтамте возникают огромные недостачи, которые списываются по приказанию начальника и по молчаливому согласию главного бухгалтера. Сокращают молодых работников, а на их место принимают пенсионеров. Это уже не первый раз, что хочу то и ворочу. Неужели никому нет дела до того, что творится в почтамте? Руководство УФПС Самарской области обратите Ваше внимание на безобразие в Кинеле!!!!!!!

Гость

14 октября 2011, 00:49

Прошу руководство УФПС обратить внимание на работу почтового отделения №13 г.Сызрани и призвать к ответственности руководителя почтового отделения и почтальона, обслуживающего ул Пушкина, за не исполнения своих служебных обязанностей. Неоднократно обращалась с жалобой к руководителю отделения на то, что почтальон не приносит корреспонденцию, извещения на заказные письма и переводы. Часто письма опускает не по адресу, путая не только дом, но и улицу. Последний факт совсем вопиющий: мне первым классом было отправлено заказное письмо из Санкт-Петербурга с вызовом из больнице для моей дочери. Работники почты сочли нужным отправить письмо обратно с пометкой, что адресат выбыл, при этом НЕ ОДНОГО извещения по адресу не принесли. О письме я узнала по звонку из клиники. Мне повторно отправили документ заказным письмом 1 классом 30 октября, по сей день документа нет. Если по вине работников почты моя дочь не получит лечение в клиники Санкт-Петербурга, я буду вынужденна обратиться в суд с требованием оплатить лечение.

Гость

14 октября 2011, 00:52

Гость

15 октября 2011, 14:40

Здравствуйте, в 443960 САМАРА МСЦ видимо завелся слеповатый работник, 80% моих посылок на 445008 он отправляет на 443008, приходится звонить в 443008 и просить что бы дослали в Тольятти, как обычно никто ничего не знает, тех поддержка помочь ничем не может, Просьба слеповатому работнику купить новые очки! Для подтверждения предоставляю трек (RF066441065SG)

Гость

15 октября 2011, 14:41

Устала уже от того, что почтовые конверты у меня переодически вскрываются, а некоторые не доходят! Сегодня получила письмо, в котором написано, что мне послали помимо письма еще и магнит и календарики. Но ни магнита, ни календариков нет, осталось только письмо и эта записка с информацией. По конверту видно что его вскрывали.

Гость

15 октября 2011, 18:35

Гость

20 октября 2011, 06:52

Гость

16 ноября 2011, 12:40

почтовое отделение 443052. Весь персонал хамит, нервно разговаривает. На вопросы по телефону (пришло ли заказное письмо или посылка) не отвечает, начинает орать, что приходите лично с паспортом и спрашивайте, а по телефону у них времени нет ответить нормально. А у меня грудной ребенок, я не могу приходить спрашивать постоянно. Я считаю, что персонал должен прежде всего быть вежлив. И отвечать на конкретно поставленные вопросы по телефону. Не хочется ругаться, но на почте люди злые, как голодные дикие звери. Просто настроения после них нет.сволочи.

Гость

19 ноября 2011, 18:06

Почтовое отделение 443004 - работают безобразно, разговаривают нервно, с надрывом.Закрываются раньше чем указано в графике работы. Работают с 9.00 до 18.00, но на деле уже в 17.50 через закрытые двери они крича сообщают, что уже не работают. Зачем же график, для кого он если не для нас - клиентов? Возникает вопрос о профпригодности, очевидно работники не понимают, что оказывают услугу. А услуга, как известно -носит одномоментный характер и оказывается, как минимум, вежливо.

Гость

2 декабря 2011, 09:11

Почтовое отделение 443115 отказывается выдавать заказное письмо. Требует доверенность. Какая форма доверенности предусмотрена для директора организации, если он сам пришёл с паспортом и его прекрасно знают в лицо и по имени? Отделение давно на ремонте и мы вынуждены бегать с Ташкентской на 7просеку. Второй вопрос. Мы оплатили свой ящик за 2полугодие, но за всей почтой вынуждены стоять в очереди, как будет компенсированы наши деньги и неудобства. Прошу ответить по электронной почте saksor@samtel.ru Вашей почте я не доверяю и очень жалею, что пока невозможно обойтись без неё.

Гость

7 декабря 2011, 08:28

кто придумал на почте сдельщину? вместо того чтобы обслуживать клиентов надо считать сколько чего сделали- иначе денег не будет. 4 оператора по итогам месяца ни один на оклад не вышел- много такой работы которая нигде не учитывается в расценках .почта ничего не производит, а оказывает услуги населению. какая сдельщина может быть?просто придумали чтобы меньше платить- раньше ушел человек в отпуск или на больничный за него была доплата другим за увеличенный объем работы .теперь этого нет -разница есть когда две кассы работают или одна и потом компьютеры работают медленно очень часто виснут. и график работы- зачем на почте первая и вторая смены ,чтобы работники жили на работе и не имели семей .ни для кого не секрет что ровно в 20,00 как почта закрывается домой никто не уходит пока не сведем работу за день.хотелось бы прочитать комментарий от выше стоящих инстанций

Гость

28 декабря 2011, 11:27

Гость

28 декабря 2011, 11:42

хочу написать про подарки"Почта России"детям!просто позор!моему сыну 6йгод (подарок состаит из ростомера бумажного и шоколада "простите"пластилиннового)!спрашивается зачем 6летнему ребенку ростомер?вопрос кто придумывает такие подарки?напешите адрес я вышлю его обратно(лучше никокого чем такой)ПОЗОР!еште сами пластилиновый шоколад!(и измеряйте рост)!

Гость

21 января 2012, 20:10

в апреле 2011 повысили заработную плату по договору , но до сих пор платят по старым тарифам ,в ноябре обещали , и мы подписали документы,что повышение будет в январе ,но аванс опять платят по старым расценкам .Что происходит ? Помогите разобраться с нашей зарплатой. работник мсц.

Гость

4 февраля 2012, 17:46

У мужа на почте не приняли перевод на мое имя,потребовали доверенность,когда я пришла и спросила про мотивацию работник почты Галкина ничего вразумительного сказать не могла,лишь зав отделением 87 ,принесла мне извинения за некомпетентность работницы,Галкина не смогла признать свою некоректнось в своей работе. Тем временем пока я писала жалобу откудо то появился как я поняла господин Галкин,который снимал весь скандал на мобильник,оказывается его жена беременная,а я что пришла в предродовую полату? Мне нужно было отослать перевод и только то.Если галкиной нужно как то доработать до декрета,то при чем тут клиенты почты,человек не на своем месте,ее муж стал угрожать мне ,что если с его жнной что то случится,то берегись,сама Галкина тоже обвиняла меня в своем самочувствии,как будто я пришла к ним домой и чего то требовала незаконного. Странное поведение работников почты Галкиной никто не указал на ее ошибку,незаконность отказа в принятии перевода. Сколько можно писать на 87 отделение,уже и заходишь в крайнем случае.

Гость

23 февраля 2012, 18:33

Я смотрю, здесь жалоб много, а ответов на них, нет и, наверно, не будет. Думаю, что на этот сайт работники почты и их начальство не заглядывают. Час сидела за компом, искала эл.адрес ФО УФПС Самарской области, так и не нашла, а попала сюда. Три недели хожу на почту в нашем Большечерниговском отделении, чтобы отправить посылки. Сначала не было нужных размеров, а сейчас, вообще, никаких (не считая коробок огромного размера). Хотела спросить у администрации, когда же появятся упаковки????

Гость

14 мая 2012, 21:41

Гость

23 июля 2012, 15:43

Доброго дня всем!!! Как достучаться до начальства УФПС, чтобы был результат на 67 почтовом отделении. У них свой рабочий режим не так как у всех почтовых отделениях, должны работать до 8 а закрываются в начале 7. То они работают до 16 - 00, то они теперь стали работать до 13 00, и это с одним оператором, почту не разносят а просто ставят н/д и число. УВОЛИТЬ ВСЕХ там а в первую очередь кто возглавляет и управляет таким бардаком!!! Неоднократные звонки и просьбы на глав почтамп , результата не дали. Убедительная просьба предпринять меры!!!!!

Гость

16 августа 2012, 23:10

Гость

16 августа 2012, 23:20

Гость

30 августа 2012, 03:10

Был проездом через Самару,в частности г,Новокуйбышевск (это пригород) 21.08.12, был приятно удивлен качеством обслуживания на главпочтамте,приветливые девушки в жуткой духоте,и при отсутствиеии кондиционера при 40t. и это не сломило дух сотрудниц,хотя,на верхних этажах увидел кондиционеры,это минус руководству. Отправлял документ по эл.почте через интернет в соседнем зале,куда направила меня зам. почты и где встретила меня милейшая девушка, пригласив приветливую даму из общего зала для оказания услуги. Кстати,услуга составила 3 мин. Выражаю огромную благодарность.Приятно удивлен и рад знакомству с городом.Нужно поощрить сотрудниц Почта России

Гость

4 октября 2012, 20:18

Гость

22 октября 2012, 12:21

Гость

26 октября 2012, 22:03

Работать невозможно!!!!!!! Бешеные требования! Домой приходишь поздно !Задолбали навязыванием продаж кредитами страховками подписками Почта занимается хрен знает чем ! Почта разваливается !!!!!! Руководству плевать на ваши жалобы Им легче отписатьса чем укомплектовать штат !!! Сдельшина полная хрень. ИНТЕРЕСНО . Зароботал 14 тысяч Бухгалтерия не пропускает 12 тыся лемит КАКОЙ ЛЕМИТ КОГДА ЗДЕЛЬЩИНА ??? ЗАРОБОТАЛ =ПЛАТИ !!!! ИЗВЕНИТЕ ЗА ГРУБОСТЬ НАБОЛЕЛО СНИМАТЬ ВСЕ РУКОВОДСТВО ТВОРЯТ НЕ ВЕДАЯ ЧТО !!!!!!!!! ПОЗОР НЕИМОВЕРНЫЙ СТЫДНО РАБОТАТЬ В ТАКОМ БАРДАКЕ !!!!

Гость

28 октября 2012, 00:48

Совершенно согласна с работниками почтовых отделений и мнением клиентов. Безобразие полное, а толку нет и не будет. Как известно, рыба гниет с головы, а чистят ее с хвоста... Так и на почте России. Работников завалили работой, клиенты стоят в очередях. Операторам нужно предлагать товары (мыло, сланцы, наволочки, прокладки и т.д.)... Это в условиях очередей!!!! Раздракониваем только людей этим... Человек пришел заплатить за свет, газ, а ему "Здравствуйте, что Вы хотели? Не хотите приобрести лотерейный билет? а может свежую газету у нас забыли? Сапоги резиновые разных размеров... Подобрать Вам?" Вот и представьте, поведение бедных очередных людей, пришедших отправить письмо, заплатить коммунальные платежи... А ведь это строжайшее требование начальства, такое общение операторов и клиентов... И за не исполнение оператор, а то и все отделение, "карается" материально....Куда уж хуже? Зарплата операторов меньше пенсии у пенсионеров... Это нормально? Вот отсюда и текучка кадров... Да что там текучка, никто и не идет работать... По нашей области не хватает только операторов более 450 человек... Развал полный!!! И никому из начальства дела нет...

Гость

19 ноября 2012, 18:51

не навижу почту работала там и работа не айс требований масса и не хотят доплачивать плюс к тому же за каждую провинность кричат начальство мол ты че сидишь работы море и все такое в утра на работу приходила и около 8 а хотя я должно работать 40 часов в неделю и обида так тавого не было люди не ходите работать на почту не благодарная эта работы.

Гость

29 ноября 2012, 10:18

В почтовом отделение 443016 оплатил счет за телефон 234.20 "Ростелеком " 23ноября в 16.40 номер квитанции №1887 оператор :Трудова Наталья Викторовна на лицевой счет 403799 в режиме ;on-Line Деньги до сих пор не пришли в Ростелеком ,телефон отключен с 25 числа Кто мне ответит за материальные и моральные издержки !!!Не могу дозвониться не в 16 отделения ,не на Ленинградскую

Гость

6 декабря 2012, 20:44

Гость

6 декабря 2012, 22:22

Очень хочется пожаловаться на работу почтового отделения №4 в гор.Жигулевск. Отвратительное обслуживание - газеты доставляют не вовремя, "Жигулевский обозреватель" который должен опускаться в почтовый ящик оставляется в подъезде как реклама общей кучей (раз в 2-3 недели), хотя выходит каждую пятницу. Заказные письма вообще не разносятся оставляют извещение, а когда приходишь получать на письме стоит отметка нет дома (это учитывая,что домофон открыл лично). Пенсионные заказные письма опускаются просто в ящики.

Гость

11 января 2013, 17:38

Гость

12 января 2013, 21:02

После ремонта на п.о№ 74 зал для посетителей сделан видно с учетом ,что посетителей там и не ждут.Зал для посетителей уменьшили ,а для двух операционистов наоборот прибавили.Так мало того в этот маленький зал еще поставили витрины с товарами из за чего пришлось убрать лавки для посетителей,которые раньше стояли в зале и вместо них поставили 3 стула.Хотя нужно учитывать ,что за пенсией и оплачивать за квартплату приходят в основном люди пожилого возраста.На жалобы посетителей,об этих неудобствах,операционистки посоветовали обращаться не к ним а ВЫШЕ!!А где это ВЫШЕ??? Ни номера телефона ни одного нет,да и вообще никаких координат проверяющих или головного предприятия нигде не нашли.Обращаемся к вам,может вы поможете нам ,посетителям этого п.о.Зайдите во время рабочего дня на почту,когда там скопление людей больше 30 человек .Прислониться к стене нельзя,там стеклянные витрины,к столу сесть,заполнить квитанцию можно ,но сидеть приходиться в середине зала,из за чего другим посетителям опять лишние неудобства.В ОБЩЕМ, СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО ВСЁ НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!! А ДЛЯ КОГО?????

Гость

15 января 2013, 18:38

Почтовое отделение №52 г.Самары работает безобразно вот уже более полугода. Выстоишь в очереди 2 часа и пойдешь ни с чем. Уже комунальные платежи несем в банк, газеты проще купить в киоске. На почту идешь в самом крайнем случае. Но как быть с посылками и переводами? По три дня за ними хожу. Очень быстро "Форсаж" переводит деньги, только получить их не просто, либо с работы отпрашиваться и стоять до конца, либо как повезет и возможно со второй-третьей попытки получишь свои кровные.Так зачем же мы платим за скорость переводов? Какой-то замкнутый круг. Реклама почты России обещает столько услуг, даже белье постельное продают, а основную работу делать не успевают. И кому удобен график работы с 9-00ч до 17-00ч.?! Почта - ты для кого???

Гость

16 января 2013, 17:17