В субботу, 13 мая, в 20:59 на пульт дежурного Службы спасения 1911 поступил звонок из Чапаевска. Взволнованная женщина сообщила, что у нее пропал 12-летний сын, который утром этого дня должен был со своими сверстниками на школьном автобусе выехать из оздоровительного лагеря в школу на занятия. До этого он договорился со своей мамой, что после уроков поедет к бабушке в поселок Нагорный в Чапаевске. Но на момент поступления звонка в Службу спасения 1911 ребенок на связь не вышел. Мама не могла дозвониться ни до него, ни до бабушки. Женщина связывалась и с администрацией лагеря, и с классным руководителем ребенка. Но они не могли пояснить, где находится ее сын. Дежурный Службы спасения 1911 соединил звонившую с милицией Чапаевска, где ей посоветовали связаться с отцом ребенка. Но женщина отказалась, сославшись на то, что с бывшим мужем не общается, помня все обиды и конфликты с ним, и не считает данную ситуацию экстренной, чтобы с ним связываться. Также она настаивала на том, что милиция обязана отреагировать на ее заявление и выехать на место жительства родственников без ее участия, потому что она сидит дома с маленьким ребенком.
Сотрудники Службы спасения 1911 и ОВД Чапаевска выехали на адрес одной из бабушек, которая сообщила, что у нее внуков нет вообще. Правда, позже она рассказала о проблемах, которые были у мальчика с матерью. Причиной этому стало то, что он тайно общался с отцом.
Во время второго разговора с милицией мама мальчика предложила предоставить фото сына, но продолжала отказываться выехать вместе с сотрудниками ОВД на адрес второй бабушки, которая, в свою очередь, была ее мамой.
Поисками пропавшего ребенка продолжили заниматься милиционеры и спасатели. В результате дежурный Службы спасения 1911 все-таки дозвонился до мальчика. Он рассказал своей маме, что находится у бабушки, а позвонить не мог, так как у него села батарейка на телефоне. Как пояснили сотрудники оперативных служб, в разговоре с матерью ребенок был очень сдержан.
Мама мальчика собирается обращаться в милицию с жалобой на своих родственников, которые настраивают против нее сына, а также в детскую комнату милиции, в связи с тем, что считает своего ребенка трудным подростком.
Как сообщили 63.ru в Службе спасения 1911, информация по данному происшествию в ближайшее время поступит в соответствующие органы по защите прав детей. Телефоны Службы спасения 1911: 342-0-911, 8-901-80-37-911.