Самарец отсудил компенсацию морального вреда за поломанную мясорубку

Житель Самары стал участником судебной тяжбы из-за поломанной мясорубки. Но ему удалось выиграть процесс. Подробности рассказали в региональном управлении Роспотребнадзора, сотрудники которого оказали помощь мужчине.

История началась в 2021 году. Самарец купил в магазине RBT на 18-м км Московского шоссе мясорубку стоимостью 5,2 тысячи рублей и услугу «Экспресс-сервис 3 года» за 1,49 тысячи рублей. Однако оборудование сломалось. Покупатель обратился в сервисный центр, чтобы мясорубку отремонтировали по гарантии. Но работы не провели.

— Мужчина заказал независимую экспертизу товара. Согласно акту, изделие не подлежит ремонту вследствие непоставки в сервисный центр запасных частей. При этом покупатель вправе осуществить замену товара и расторжение договора купли-продажи (возврат денежных средств). Он обратился в магазин. Но в замене мясорубки ему отказали, так как данная модель снята с производства, — рассказали в Роспотребнадзоре.

Самарец написал претензию, в которой потребовал от магазина вернуть деньги за мясорубку и возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и его нынешней стоимостью. А она составила 8,99 тысячи рублей. Но требования не удовлетворили.

Тогда покупатель и пошел в суд. Иск в его интересах подали сотрудники Роспотребнадзора:

— Во время процесса стороны пришли к мирному соглашению. Магазин возместил покупателю стоимость спорного товара на момент удовлетворения требования в размере 8,5 тысячи рублей, стоимость сертификата «Экспресс-сервис 3 года» в размере одной тысячи рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 4 тысяч рублей.

Аналогичный процесс был в Самаре из-за ржавой «Весты». Почитайте, что удалось отсудить у АВТОВАЗа покупателю.