Вопросы по новым тарифам можно задать онлайн
В начале февраля жители ряда многоквартирных домов Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани из числа клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» получат квитанции с новым среднемесячным начислением за отопление. Это касается жилого фонда, где установлены общедомовые приборы учета тепла и оплата производится равными долями в течение года.
Расчет платы за отопление на весь текущий год определяется, исходя из количества тепловой энергии, зафиксированного приборами учета в прошлом году. В январе размер среднемесячного начисления актуализируется.
По результатам 2024 года приборы учета в половине многоквартирных домов региона показали снижение объема потребления тепла, а в другой половине, наоборот, зафиксирован рост. Для этих клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» начисление платы за отопление увеличится с января 2025 года.
Другой распространенной причиной роста платежа за тепло стала неработоспособность общедомового прибора учета. В таком случае расчет размера платы произведен по нормативу, утвержденному правительством Самарской области.
— Актуализация размера среднемесячного начисления производится ежегодно на основе данных, полученных с общедомовых счетчиков. При этом у клиентов есть возможность снизить потребление тепла в доме. Для этого требуется контроль за работоспособностью общедомового прибора учета, переход на сезонную оплату и реализация энергосберегающих мероприятий, — отметила руководитель управления клиентского сервиса Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Ольга Хамитова.
Задать вопрос о начислениях за отопление жители могут в личном кабинете или разделе «Обратная связь» на сайте Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», в офисе компании или по телефону контакт-центра: 8 800 700-10-32. Информация об изменении среднемесячного потребления тепловой энергии по показаниям приборов учета размещена в блоке справочной информации на лицевой стороне квитанции «ЭнергосбыТ Плюс» за январь 2025 года.
