«Водный сигнал» официально начал работу в «Максе» с начала октября
В октябре 2026 года возобновил работу сервис «Водный сигнал» от «РКС-Самара». Теперь сообщить о проблемах на централизованных сетях холодного водоснабжения и водоотведения можно через мессенджер «Макс».
Ранее у «РКС-Самара» был удобный чат-бот в Телеграме, которым активно пользовались жители Самары для сообщения о проблемах по профилю предприятия. Однако из-за ограничений платформы его пришлось удалить. В это же время предприятие приступило к разработке нового решения, и с начала октября 2026 года «Водный сигнал» официально начал работу в «Максе».
Что самарцы могут сделать через «Водный сигнал»:
Сообщить о любых проблемах на централизованных сетях холодного водоснабжения и водоотведения: утечках, изливах, просадках грунта, открытых колодцах или отсутствии ограждений.
Отправить фотографии неисправностей, чтобы помочь бригадам и сократить время на обследование территории.
Узнать точную причину отсутствия холодной воды по конкретному адресу и сроки ее возобновления (если отключение связано с работами «РКС-Самара»).
Подписаться на оповещения о плановых или аварийных работах по своим адресам.
Все обращения автоматически фиксируются центральной диспетчерской службой «РКС-Самара» и отправляются в профильные подразделения.
Обратная связь по данному каналу не предусмотрена.
«Водный сигнал» — это часть комплексной системы информирования самарцев о производственной деятельности ресурсоснабжающего предприятия. Вместе с каналом в «Максе» работает голосовой робот Центральной диспетчерской службы «РКС-Самара» по телефонам: (846) 334-75-12, 311-05-05 и интерактивная карта на сайте, где абонент может проверить, какие работы ведутся по его адресу.
