В Самаре с начала прошлого года работает телефон доверия по поддержке инвалидов на базе ММУ «Городской центр медицинской профилактики».
«На звонки инвалидов отвечают профессиональные психологи. Вопросы самые разнообразные. От сложного «как жить?» до просьбы проинформировать по вопросам льготного лекарственного обеспечения и организации медицинского обслуживания. Довольно часто звонившие интересуются правилами и сроками выплаты компенсаций и материальной помощи инвалидам», – приводит слова руководителя департамента социальной поддержки и защиты населения администрации Самары Петра Сучкова управление информации и аналитики мэрии.
С начала 2009 года на городской телефон доверия поступило более 1500 звонков: более 200 абонентам оказана социальная помощь, 1066 даны советы и рекомендации по вопросам медицинской помощи, 132 абонентам – ответы на прочие вопросы, касающиеся льгот и лекарственного обеспечения.
В 2008 году по круглосуточному телефону доверия 337-05-11 поступило 4419 звонков.