В условиях развития эпидемической обстановки в Самаре возросла нагрузка на работников станции скорой медицинской помощи. Особенностью работы службы является постоянное действие в условиях чрезвычайной ситуации, в отличие от стационаров, где работа более распланирована.
Как говорится в сообщении управления информации и аналитики, главный принцип сортировки вызовов – определение ведущего синдрома и тяжести состояния больного по результату опроса обратившегося. Учитывается возраст, сопутствующие заболевания, возможное влияние патологического состояния на имеющиеся хронические заболевания. Чем старше возраст при тяжелом состоянии, тем выше срочность вызова. На основе полученных данных о состоянии здоровья медицинский сотрудник оперативного отдела определяет срочность исполнения вызова. Различают четыре степени срочности: первая – человек на улице без сознания, ДТП, тяжелая травма; вторая – человек в помещении с болью в сердце, травма, потеря сознания, внезапное резкое ухудшение самочувствия; третья – подъем артериального давления до кризисных показателей, нарушение мозгового кровообращения; четвертая срочность – заболел живот, поднялась температура, ухудшение самочувствия по неясной причине. К компетенции скорой медицинской помощи относятся первые три вида срочности.
Хронические заболевания, простудные заболевания, не угрожающие патологические состояния, недомогания относятся к компетенции поликлиник, участковой службы, неотложной медицинской помощи при поликлиниках. При регистрации таких обращений СМП передает сведения о заболевшем человеке в поликлинику по месту жительства.
При неблагополучной эпидемиологической обстановке по ОРВИ, гриппу для медицинского сотрудника принимающего вызов, важно выяснить наличие или отсутствие осложнения вирусной инфекции в виде воспаления легких как опасного состояния. Приоритетом для назначения вызова на исполнение при ОРВИ и гриппе являются вызовы к беременным женщинам, пожилым людям, к детям до 14 лет, к тем людям, которые не в состоянии самостоятельно обратится в поликлинику или в больницу.