«Бывало, что вообще не приезжала»: самарцы рассказали, сколько на самом деле приходится ждать скорую

20 минут — такое время прибытия скорой на экстренные вызовы озвучили в самарском Минздраве. За треть часа бригада должна доехать к пациентам с инсультом, инфарктом, острым коронарным синдромом, потерей сознания, судорогами, отравлением, желудочно-кишечными кровотечениями, массивными кровотечениями с угрозой для жизни. Сюда же относятся выезды на ДТП и к пострадавшим на улице.

А вот неотложка (когда нет явной угрозы жизни. — Прим. ред.) должна прибыть к больному не позднее двух часов с момента вызова.

Чтобы собрать данные о реальной работе скорой, мы запустили опрос на нашем сайте. Голосование проходило с 26 июня по 2 июля. Участие в нем приняли сотни читателей 63.RU.

36% опрошенных заявили, что ждать скорую им приходилось от 4 часов и более. 22% самарцев пожаловалось на то, что время ожидания врачей было на час или два больше положенного по нормативам. К 18% горожан бригада прибывала вовремя. А 16% принявших участие в голосовании не дождались медиков и поехали в больницу своим ходом. К 8% респондентов скорая приехала даже раньше положенного.

Пользователи утверждают, что в их случаях в положенное по нормативам время скорая не приезжала:

— А двое суток не хотите?

— Даже говорить не надо! Всегда маме вызывала платную за 6000. Государственную не дождешься, даже в экстренном случае! Нет машин, отвечают.

— В 2020 году вызывали, когда COVID подхватили, через 2 часа перезвонили и спросили, нужна ли еще скорая, и еще через 2 часа приехали!

— Бывало, что вообще не приезжала.

— На тяжелый сердечный приступ ехали полчаса, но потом выяснилось, что сами они вынести больного в машину не могут или не хотят, и женщина одна своего мужа-инфарктника тоже вынести не может, а больше некому. Час искали тех, кто согласится вынести вниз больного. Женщина бегала в поисках. В Пироговку привезли уже синего, еле-еле откачали. Так что скорость прибытия еще не всё — важна скорость доставки больного в больницу.

Нашлись и те, кто встал на сторону медиков:

— Вот только нужно понимать, что не всегда всё бывает так, как этого хочется. Сколько раз наблюдал ситуации, когда карета едет с сиреной, а находятся умники, которые ее не пропускают, потом удивляемся, почему скорая долго едет.

— Ко мне на Глинку в среднем за 30–40 минут добираются.

При этом с 2020 года самарская скорая работает на аутсорсинге: трехлетний контракт на перевозку пациентов заключили с компанией «РТ-Скорая помощь». За свою работу фирма получила почти один миллиард рублей.

Чиновники регионального Минздрава объясняли это необходимостью обновить автопарк, так как большинство машин службы имели высокую степень износа. Сотрудники скорой устраивали акции протеста и собрали подписи против перехода на аутсорсинг. Ведь под сокращение попадали 288 человек. Впрочем, руководство станции говорило, что часть персонала перешла на работу в подрядную организацию.

В 2023 году единственным участником устроенных властями торгов по поиску подрядчика на перевозку пациентов скорой стало от ООО «РТ-Социальная сфера». Название у компании-подрядчика хоть и отличается от предыдущего, речь фактически идет об одной фирме. Согласно данным, указанным на сайте Ростеха, «РТ-Социальная сфера» является дочерней структурой госкорпорации.