В Самаре сорвали сроки возвращения горячей воды половине города. Как оправдываются коммунальщики

В Самаре ресурсоснабжающая компания «Т Плюс» завершила ремонт сетей Привокзальной котельной, но горячую воду в дома, которые к ней подключены не дали до сих пор. Хотя согласно объявлениям в домах, сделать это должны были уже 1-го августа. Без горячей воды остались жители и организации Ленинского, Октябрьского и Железнодорожного районов города. По словам представителей организации, сейчас дома подключают назад постепенно.

— Гидравлические испытания — один из основных методов подготовки теплосетевой инфраструктуры города к зиме. Благодаря их проведению нам удается выявлять и устранять слабые места, которые уже не побеспокоят горожан предстоящей зимой. Сегодня мы совместно с управляющими компаниями делаем все возможное, чтобы вернуть горячую воду в дома самарцев как можно быстрее, — ответил заместитель главного инженера «ПТС» по эксплуатации Максим Батурин.

Руководство «ПТС» извинилось за неудобства перед горожанами, но кажется недовольных самарцев такое объяснение ситуации не сильно растрогало. В комментарии социальных сетей вылился шквал недовольства от горожан:

— Я 1 числа ждал горячей воды, как манны небесной. Никаких объявлений о том, что ее задержат, не было и нет. Но ни 1-го, ни 2-го, ни 3-го не включили. Звоню в управляющую компанию, там отвечают, что у них информации нет и все вопросы к «Т Плюс». И только на сайте «Т Плюс» увидел сообщение, что они «поэтапно подключают». Всё ясно — значит, вовремя не успели. Нет, я всё понимаю, бывает — сети старые, порывов много, наверное, а денег мало... Но в таких случаях нельзя отделываться сообщением на своем сайте, куда простые люди никогда не ходят. Здесь мэр должна во всех СМИ выступить и лично всё объяснить и извиниться! Это же элементарный вопрос про отношение к людям, — написал в редакцию 63.RU возмущенный читатель.

— А нам как 28 июля отключили, так до сих пор и не включили горячую воду, — написала в чат редакции горожанка Виктория Саркисова.

По словам жителей, подобные задержки с подключением воды происходят регулярно, поэтому расстраивает лишь та надежда, что дает объявление о сроках, но в некоторых домах вода уже есть. Правда не горячая:

— Нам вернули. Чуть теплая вода через счетчики горячей льется, — написала местная жительница Ирина.

Мы направили в «Т Плюс» просьбу озвучить новые сроки включения в домах горячей воды и вот что нам ответили. По словам сетевиков отремонтировать коммуникации в срок они все-таки успели, а вот УК подкачали:

— К 3 августа все тепловые сети от Привокзальной отопительной котельной работают штатно. УК и ТСЖ продолжают подключать жилые дома: открывают задвижки в индивидуальных тепловых пунктах, производят регулировку параметров теплоносителя. Вместе с тем, до 5 августа включительно сотрудники «ПТС» подключают жилые дома по Владимирской, Дачной, Пензенской, Тухачевского к временной линии горячего водоснабжения, которая обеспечит подачу ресурса на период перекладки тепловой сети. Горячую воду в эти дома дадут до конца дня 5 августа. Актуальную информацию о сроках работ можно уточнить на портале тепловой справочной службы (ТСС) по ссылке. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание!