Профессия риэлтор. Престиж и компетенция

Профессия риэлтора появилась в России около 18 лет назад. Несмотря на свою «молодость», сегодня она является одной из самых интересных и востребованных на рынке труда. Однако стать настоящим риэлтором, как и любым другим настоящим специалистом, можно только через обучение. Вопреки потребностям рынка, вузы страны не готовят дипломированных специалистов. Это право по-прежнему закреплено за риэлторскими компаниями.

Сейчас овладеть профессией риэлтора потенциально может любой желающий. Между тем человеку с жизненным опытом и устойчивостью к стрессам руководители риэлторских компаний всегда отдают предпочтение.

И все же четких возрастных границ здесь нет. Также отсутствует запрет на вход в профессию из другой сферы. Согласно статистике, известной еще несколько лет назад, наиболее значимых результатов в профессии риэлтор добивались выходцы из профессиональной среды педагогов, психологов, юристов. Главное, чтобы человек обладал необходимыми качествами: коммуникабельностью, острым умом, умением ориентироваться в быстроменяющихся обстоятельствах и т.д.

Специалисты рынка недвижимости отмечают, что для риэлтора желательно юридическое образование, но его наличие не обязательно. По словам генерального директора «АН Дарии Ивановой» Дарии Ивановой, в риэлторской сфере деятельности более важное значение имеет практика, нежели знание законодательства. Все необходимые знания человек получит в процессе работы. Конечно, каждая компания предъявляет к сотрудникам свои корпоративные требования. Так, по словам председателя совета директоров ГК «Усадьба» Олега Егорова, главное, чем должен обладать кандидат в риэлторы, – это способность принять ориентиры и ценности компании, так как в компании должен присутствовать корпоративный дух. Однако это также не ограничивает доступ к профессии.

Современные риэлторские агентства принимают на работу не только людей с опытом работы, но и новичков.

Кроме того, сейчас для обучения людей, впервые пришедших на рынок риэлторских услуг, есть масса возможностей. Существуют различные курсы по подготовке к специальности. Так, например, в состав Поволжской Гильдии Риэлторов входит Международный институт рынка, который является центром повышения квалификации для риэлторских компаний.

Все профессионалы рынка недвижимости отмечают, что обучение должно иметь постоянный характер. Для повышения квалификации риэлторов проводятся всевозможные тренинги и семинары. Зачастую для проведения обучающих лекций компании сами приглашают профессионалов из других крупных организаций. И, конечно, большинство знаний риэлтор получает с опытом.

Помимо того, что профессия риэлтора способствует повышению уровня знаний, причем в разных областях (хороший риэлтор должен быть всесторонне образован, владеть юридическими знаниями, психологией общения, обладать аналитическими способностями), она предоставляет людям возможность карьерного роста. Человек может начать с нуля и достигнуть большого успеха. Главное, что для этого должно быть, – это желание работать и постоянно совершенствоваться.

Олег Егоров, председатель совета директоров ГК «Усадьба»:

- В риэлторских агентствах, где основным средством производства являются люди, HR-специалисты необходимы. В нашей компании эти функции распределяются между тремя специалистами. Есть человек, который принимает на работу, человек, который обучает сотрудников, и специалист, который отвечает за безопасность персонала и предприятия. Первоначальным этапом HR-управления является непосредственное собеседование перед приемом на работу.

Далее, в течение испытательного срока, мы составляем будущий план работы с сотрудником. Отмечу, что к каждому осуществляется индивидуальный подход. И, конечно же, в процессе работы проводится обучение наших сотрудников посредством различных лекций и семинаров. Семинары проходят после тестирования, которое работники нашей компании проходят ежегодно. Благодаря тестированию выявляются пробелы в квалификации и исходя из них проводятся беседы с юристом, психологом, строителем и сотрудником безопасности. Также мы постоянно приглашаем специалистов из других крупных иногородних компаний. Так, одним из наших постоянных лекторов является Яна Лурье, директор по управлению персоналом санкт-петербургского АН «Итака».

Я считаю, что повышение квалификации своих сотрудников – необходимый процесс для каждой компании. Мы понимаем: если не будем этого делать, то не только уменьшим качество наших услуг, но и сократим свою прибыль.

Дария Иванова, генеральный директор ООО «Агентство недвижимости Ивановой Дарии»:

- Каждый профессионал хочет, чтобы в его агентстве работали хорошие специалисты. У нас сотрудники принимаются на работу исключительно по рекомендации. Я считаю, что человек должен быть проверенным. У нас, конечно, были попытки набора людей по объявлениям, но от этого метода мы отказались. Людей, находящихся в поиске работы, сейчас довольно много, и чтобы принять на работу хорошего риэлтора, придется потратить много времени. К тому же в таких ситуациях нет никакой гарантии, что человек может работать риэлтором. Я убедилась в этом на личном опыте. Еще раз отмечу, что для меня самый правильный вариант - принимать на работу людей по рекомендации.