Аэропорт обесточен — пассажиры в панике. Но сотрудникам Курумоча терять самообладание нельзя. Особенно, когда отказали и все приборы для досмотра. Ведь если кто-то пронесет на борт взрывчатые или воспламеняющиеся вещества, беды не миновать.
Такую проверку экстренной ситуацией устроили для молодых специалистов во время чемпионата WorldSkills Russia. Всем участникам не больше 25 лет. Конкуренцию самарской команде составили ребята из других городов страны.
Специалисты службы пассажирских перевозок отрабатывали нестандартную ситуацию с отказом электронной системы регистрации пассажиров. Агенты по регистрации проверяли паспорта и визы, оформляли багаж в экстренном режиме. По условиям «игры», все пассажиры — сложные. У кого-то капризы завышали все мыслимые пределы, кто-то решил отправиться в поездку с собакой. Ну и куда же без самого «популярного» спора о весе багажа?
— Все привыкли, что люди работают на компьютерах. Но в случае сбоя автоматизированных систем администрация аэропорта может принять решение перейти на ручную регистрацию, для того чтобы выпустить рейс по расписанию. Раньше система не была автоматизирована, и пассажиров оформляли именно таким образом, — поделился преподаватель специальных дисциплин профессионального колледжа «Московия» Евгений Рузняев.
Параллельно с регистрацией проходит ручной досмотр багажа. Условия, как и у коллег по соседству, сложные. По «легенде» турнира автоматические средства обнаружения запрещенных предметов перестали работать. Поэтому сотрудники перешли на досмотр в ручном режиме.
Участники соревнований тщательно изучали вещи пассажиров. Они искали взрывчатку, психотропные вещества, холодное и огнестрельное оружие, яды и радиоактивные элементы, боеприпасы и даже игрушки, имитирующие настоящее оружие. По мнению экспертов, контактный метод досмотра нисколько не уступает автоматизированному. Напротив, он позволяет более тщательно изучить содержимое сумок, которые попадут на борт воздушного судна.
— Главное — это подробно осмотреть сумку, прощупать ее со всех сторон. Не упустить никаких деталей при осмотре содержимого. Мы даже авторучки разбираем, — поделились участницы самарской команды.
— Подобные турниры профессионального мастерства — это не только площадка, где можно доказать свою компетенцию, это возможность обменяться опытом с коллегами. Например, в основе одного из кейсов, которые отрабатывают команды-участники, типичная для аэропорта ситуация с опаздывающими пассажирами. Накануне чемпионата мира по футболу дополнительная отработка этих и других навыков будет весьма полезна, — подчеркнул исполнительный директор аэропорта Курумоч Константин Былинин.
Фото: Роман Данилкин