Чего ждать туристам после закрытия Турции: разбираемся вместе с экспертами отрасли

С сегодняшнего дня Россия закрывает авиасообщение с Турцией до 1 июня — так решил оперштаб по борьбе с коронавирусной инфекцией. Причина — резкий рост числа заболевших COVID-19 в этой стране. Как говорят представители турагентств, для отрасли это оказалось полной неожиданностью. Для туристов — тоже: Турция — на сегодняшний день самое популярное направление. По данным аналитической службы Ассоциации туроператоров России, общее количество туристов, забронировавших туры в Турцию с заездами в период ограничения перелетов, составляло 533 200 туристов. Более 40% из них — семьи с детьми. В эту статистику входят только те, кто хотел отправиться на отдых по путевке.

Сейчас для этих пятисот тысяч туристов основная проблема — как быть с пропадающим отпуском. Полноценных альтернатив нет, открытых направлений в принципе пока не так уж и много, а те, что есть, такой объем принять не могут.

— Есть ОАЭ, но даже самый популярный у туристов Дубай в 2019 году принял всего 728 тысяч россиян. Куба в текущем году заявляла планы принять 150 тысяч россиян, но даже эта цифра кажется очень оптимистичной. А премиальные направления вроде Сейшел или Мальдив — это совсем другой уровень цен. К тому же последние испытывают серьезный дефицит перевозки, — говорит редактор портала Profi.Travel Антон Тримайлов. — Ситуация такая, что цены на пока еще доступные направления потянулись вверх. Это вполне логично, поскольку цены в системах бронирования подстраиваются под число запросов и бронирований: больше обращений — выше цена. Что касается Сочи и Крыма, то на них рост цен произошел еще после начала акции туристического кешбэка, и они дорожали без фактора Турции, там очень большая загрузка — хорошие объекты встают на стоп продаж на майские заезды.

Помимо проблем с объемами есть сложности с ценами — имеющиеся альтернативы не всем по карману. Те же Куба и ОАЭ заметно дороже Турции, особенно если речь идет об all inclusive.

— Май всегда пользовался спросом, отдых в мае стоит всегда немножко подешевле по сравнению с сезоном. Особенно майские праздники, — говорит директор агентства «Корас» Наталья Сахнова. — Точно такой пакет услуг вы можете получить на октябрь. А если турист хотел лететь в мае, а теперь хочет перенести на 5 июня в надежде, что к тому времени откроют, надо выбирать тур по новой цене, а это уже дороже.

В целом люди так и поделились: треть переносит отпуск на октябрь, треть смотрит отдых в России, а треть говорит: «Мы подождем». Так что мы выражаем огромную благодарность всем туристам, которые себя повели абсолютно достойно и адекватно, — говорит Сахнова.

Остается, впрочем, еще один вариант — вернуть деньги. Но и с ним не всё так просто. Ростуризм заявил, что турист, конечно, вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, но при этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы. То есть деньги вернутся не в полном объеме. Туроператорам, в свою очередь, тоже невыгодно возвращать деньги — даже не в полном объеме.

— Для туроператоров вернуть такие деньги сейчас нереально. По разным оценкам, в турецких бронях у них зависло до 32 миллиардов рублей, — говорит Антон Тримайлов. — При этом основная часть массовых направлений — вся Европа, вся Юго-Восточная Азия — закрыта и продаж по ним нет, поэтому нет и оборотных средств, из которых можно было бы взять деньги на возвраты. Правительство анонсировало меры поддержки, которые помогут операторам исполнить обязательства перед туристами, так что нужно подождать решения.

В августе 2020-го, когда Россия приоткрыла международные границы, туристы открыли для себя Танзанию. Африканская страна, куда до пандемии заглядывали только самые искушенные путешественники, стала для россиян «новой Турцией». Но граница с Танзанией снова на замке, и тем интересней, кто займет эту нишу.

Буквально сразу о готовности принимать российских туристов объявил Израиль. По последним данным, путешественников, полностью прошедших курс вакцинации, будут пускать с 23 мая.

— С 23 мая границы Израиля будут открыты на первом этапе для въезда вакцинированных иностранных туристов группами, поскольку их будет легче контролировать, — говорится в совместном заявлении министерств здравоохранения и туризма Израиля.

Кроме сертификата о вакцинации туристам нужно сдать ПЦР-тест перед отправлением и после посадки.

Одновременно с Израилем к возвращению туристов готовится Египет, тем более к курортам Красного моря благосклонны на высшем, дипломатическом уровне. На днях глава МИД Сергей Лавров заявил, что Россия заинтересована в восстановлении регулярного авиасообщения с курортами Египта. Замминистра туризма республики Гада Шаляби ответила, что аэропорты страны подготовлены на высшем уровне.

— Международный аэропорт Каира открыт: российские туристы из различных регионов могут прилететь в Каир и провести отпуск в столице или же направиться на курорты как на Красном море, так и на Средиземном, или же отдохнуть на юге в Луксоре или Асуане, — отметила Шаляби.

Авиасообщение с Хургадой и Шарм-эль-Шейхом Россия прервала в ноябре 2015 года после теракта на Синайском полуострове — самолет с туристами вылетел в Санкт-Петербург и взорвался в небе. В начале этого года Минавиации Египта заявило, что ему удалось договориться с Россией о возобновлении чартерных рейсов на курорты, правда, пока без точных дат.

Сейчас для того, чтобы попасть в Каир, путешественнику необходимо за 72 часа получить отрицательный ПЦР-тест на коронавирус. Справка должна быть на английском языке с подписью врача и штампом клиники, рукописные не принимаются. Сдать тест можно и по прибытии, но это стоит около 30 долларов.

Антон Тримайлов также отметил, что турбизнес обратился к Ростуризму и правительству с предложением ускорить открытие новых популярных направлений, в первую очередь — Греции, Кипра и Туниса. Есть ожидания, что авиакомпаниям позволят нарастить перевозки на Кубу. Если же будет восстановлено авиасообщение с курортами Египта, он сможет стать полноценной заменой закрытой Турции.

Пока туроператоры мечтают о новых направлениях, туристы надеются, что не подорожают хотя бы те, что есть (подробнее о них можно почитать в этом материале). Представители турбизнеса утверждают, что пока резкого увеличения стоимости туров нет, подорожание незначительное, а связано оно с курсом валют и увеличением стоимости авиабилетов.

— На текущий момент Турция является единственным массовым чартерным направлением, которое доступно большинству россиян благодаря демократичной стоимости отдыха в отелях страны и большим объемам авиаперевозки из ряда городов РФ. Туры в другие открытые для наших соотечественников страны представлены исключительно на базе регулярных рейсов, спрос на которые в разы превышает предложение, что стимулирует рост цен на авиаперелеты, — объяснили в TEZ TOUR.

Туристы сталкиваются с тем, что путевки на другие направления стали дороже в несколько раз. В Самарской области цены на туры выросли в среднем на 15–20%. Турагентства это также связывают с высоким спросом: в первую очередь раскупают путевки с оптимальным соотношением цена — качество, а потом остаются путевки в более дорогие отели.

— Что касается чартерных полетных программ, на данный момент туры по таким направлениям, как Куба, Мальдивские острова, Абхазия, Россия (Сочи, Калининград и другие города), не демонстрируют сильных скачков цен, — говорят в компании АNEX Tour.

Представители туроператора также отмечают, что большая часть туристов на данном этапе находится в состоянии определения новых стран и курортов для отдыха, и однозначно сказать, каков их выбор, пока сложно, более ясной картина станет ближе к концу недели.