Автоматическая служба «09» теперь работает круглосуточно

Самарский филиал ОАО «ВолгаТелеком» сообщает о переходе автоматической справочной службы «09» с системой распознавания речи на круглосуточный режим работы. Автоматическая справочная служба действует для жителей Самары с апреля 2008 года.

Обратившись в справочную службу «09» Самарского филиала ОАО «ВолгаТелеком» с системой распознавания речи, жители Самары могут получить информацию в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора. Для этого, набрав «09» и прослушав приветствие, нужно произнести слово «СПРАВКА» и далее следовать указаниям речевого меню.

В настоящий момент с помощью автоматической справочной службы «09» Самарского филиала ОАО «ВолгаТелеком» можно узнать номера наиболее социально-значимых и востребованных телефонов: аварийных служб Самары (теплосети, электросети, газовое хозяйство, водоканал); служб экстренной помощи (ГОиЧС, спасательные и пожарные службы, о регистрации несчастных случаев, о ритуальных услугах); органов внутренних дел (милиция, автоинспекции); приемных и справочных телефонов органов власти; справочных служб железнодорожного вокзала, автовокзала, аэропорта, речного вокзала; справочных телефонов медицинских учреждений; образовательных учреждений; получить справку о кодах стран мира, крупных городов Российской Федерации и районных центров Самарской области.

В программном комплексе автоматической справочной службы «09» используется технология распознавания речи и воспроизведения динамически меняющейся текстовой информации на русском языке, что позволило создать систему предоставления автоматической справки наиболее естественным для абонентов способом – по словесному запросу. Такая система позволяет добиваться качества распознавания речи на 95%. Объем активного словаря автооператора составляет 2000 слов.