Роспотребнадзор прокомментировал ситуацию с фитнес-клубом «Ладья». Рассказываем как вернуть деньги

В самарском Роспотребнадзоре пришли на помощь горожанам, решившим отдать свои деньги за занятия спортом в элитном фитнес-клубе «Ладья». Оказалось, что владельцы площадки давно не платят по счетам и накопили огромные долги. В итоге фитнес-клуб остался без воды и света, а его посетители без денег и нормальных тренировок.

Пострадавшие уже создали собственную группу в социальных сетях и готовятся писать коллективный иск для возврата средств за купленные абонементы. Всего недовольных работой «Ладьи» собралось больше 200 человек. Они пишут жалобы в интернете и пытаются привлечь внимание к своей проблеме.

— Отношения между потребителями и исполнителем в сфере оказания физкультурно-оздоровительных услуг регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации (ГК РФ), Законом «О защите прав потребителей», а также Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг № 129. Из обращений пострадавших следует, что в основном, потребители заключили договор с фитнес-клубом «Ладья» на 12 месяцев, однако продолжительное время данный спортзал оказывал услуги с недостатками, несоответствующие договору, либо не работал совсем. Сейчас фитнес-клуб приостановил деятельность по техническим причинам, — сообщили в региональном Роспотребнадзоре.

По словам представителей ведомства, потребители могут расторгнуть договор в любой момент и вернуть деньги за неиспользованный период у владельцев зала, но если договориться обоюдно не удастся, пострадавшие могут пойти в суд и взыскать не только потраченную впустую сумму, но и моральный вред.

— Для получения помощи в написании претензии или искового заявления по данному вопросу, потребители могут обратиться в Управление. Для этого необходимо приложить договор об оказании услуг со всеми приложениями, документы об оплате услуг, копию паспорта (разворот с фотографией) и свидетельства о рождении (в случае если договор заключался в интересах ребенка), претензию в адрес исполнителя, ответ (при наличии), иные документы (например, переписка с исполнителем, скриншоты, буклеты и прочее), — добавили в ведомстве.

Между тем группа фитнес-клуба «Вконтакте» продолжает работать. Владельцы уверяют, что зал вот-вот заработает в полную силу, но публикуют лишь посты об отмене групповых занятий и бассейна.

— Уважаемые клиенты! Скоро клуб возобновит работу в прежнем режиме. Все дни компенсируются. Приносим извинения за доставленные неудобства, — написали представители спортзала.