Чем отличается скорая помощь от неотложной помощи

Бригады неотложной помощи дежурят при поликлинике. Как правило, по вызовам ездит один автомобиль. Он оснащен всем необходимым для оказания первой помощи. Если, приехав к больному, медики понимают, что случай серьезный, они имеют полное право вызвать реанимационную бригаду и отправить пациента в стационар. В состав бригады входят врачи из поликлиники, к которой она прикреплена. Медики выезжают к больным до 20:00 ежедневно. Поздним вечером и ночью на вызов отправляются работники скорой.

Машина скорой помощи должна успеть к больному за 20 минут. У неотложки такой спешки нет. Допускается, что бригада доедет до пациента в течение двух часов. Они спокойно отработают один вызов и отправятся на другой.

В распоряжении врачей санитарные машины. Недавно автопарк этой техники частично обновили. Ключи от внедорожников «Нива» вручили сотрудникам самарских городских поликлиник № 1, 3, 4, 10, 13, 14 и 15. Этот транспорт и задействуют в работе неотложек.

Скорая помощь обслуживает экстренные вызовы — те ситуации, когда есть угроза жизни человека и помощь ему требуется сиюминутно. Например, он без сознания, у него проблемы с сердцем или внезапно парализовало. К экстренным вызовам также относятся звонки по поводу несчастных случаев, таких как ДТП, падения с высоты, инсульты и инфаркты.

Неотложка приезжает, когда состояние человека не требует настолько оперативной помощи. Врачи называют следующие поводы к вызову такой бригады:

• острые боли в животе, в грудной клетке;

• острые боли в поясничной области;

• головные боли, развившиеся остро, сопровождающиеся повышением артериального давления;

• острые боли или резкий отек конечностей;

• внезапно возникшее головокружение со рвотой или без нее с неустойчивостью при ходьбе;

• появление слабости в конечностях (руке или ноге), нарушение речи и асимметрия лица;

• желтуха, сыпь;

• остро развившаяся сильная слабость, потливость;

• чувство нехватки воздуха (одышка);

• острая задержка мочи;

• острые боли внизу живота у женщин;

• повышение температуры тела выше 38,5 °С.

Почувствовав недомогание, житель Самары может сам вызвать бригаду неотложной помощи из поликлиники. Для этого нужно обратиться непосредственно в медицинское учреждение. В поликлиниках для вызова неотложек работает отдельный телефонный номер.

В случае если телефона поликлиники по каким-то причинам под рукой нет, можно позвонить и на станцию скорой медицинской помощи по телефонам 03 или 103. А вот если человек звонит по номеру 112, то он попадает в другую, отдельную, службу. А уже их операторы переключают звонок на скорую. В любом случае диспетчеры зададут уточняющие вопросы и примут решение, кого направить к обратившемуся — бригаду скорой или неотложной помощи.

Каждый диспетчер 03 знает четкий алгоритм работы с обращением. Они не спросят лишнего, но постараются получить максимум информации. При этом на вопросы лучше отвечать как можно быстрее и точнее, не поддаваясь панике. От этого зависит, как быстро будет принято обращение и своевременность оказания медицинской помощи. В зависимости от ситуации оператор определяет не только категорию вызова, но и количество бригад и при необходимости их специализацию.