В июле 2009г. Самарский филиал ОАО «ВолгаТелеком» ввел в эксплуатацию сервис «Обещанный платеж», в рамках которого абонентам предоставляется возможность доступа к сети Интернет при отрицательном балансе лицевого счета на условиях отсрочки платежа по оказанным услугам.
Пользователям услуги «Обещанный платеж» предоставляется отсрочка на срок до пяти дней, в течение которых необходимо внести денежные средства в размере не менее суммы предоставленной отсрочки платежа на свой лицевой счет. Если обещанный платеж не погашен в течение пяти дней, доступ в сеть и Интернет автоматически блокируется. Оплатить задолженность можно во всех пунктах приема платежей ОАО «ВолгаТелеком» на территории Самарской области.
Управление услугой «Обещанный платеж» производится из личного кабинета абонента на сайте филиала www.samara.vt.ru. Для этого необходимо ввести реквизиты пользователя (логин и пароль) в соответствующем разделе сайта. Сервис доступен абонентам всех тарифных планов Интернет Самарского филиала ОАО «ВолгаТелеком» и предоставляется немедленно после активации.