Работа над ошибками

Хорошее резюме — это ваш билет на новую работу. Люди, которые его читают, пока не знают про вас ничего, но просматривают и других соискателей. Вот почему лучше сделать «домашнюю работу» и вычистить все ошибки, сделать хорошее фото (как на аватарку, но в костюме) и подсчитать свои успехи на прошлых местах. Зарплата.ру попросила рекрутеров и работодателей вспомнить основные ошибки при составлении резюме и рассказать, как их поправить, чтобы вас пригласили на собеседование.

Фотография

Сфотографируйтесь на нейтральном светлом фоне в деловой одежде. «Примерно 90 % фотографий, которые мы видим, это селфи, фото в стиле "Я в баре", "Я на пляже" или "Я и пять моих подруг". Это сразу отталкивает», — рассказала Оксана Смущенко, финансовый директор торгово-строительной компании «Гельстер».

Заголовок и количество резюме

Подстройте резюме под вакансию или сферу, в которой вы ищете работу. Если вы ищете работу учителя, необязательно упоминать о подработке барменом — и наоборот. Если вы рассматриваете обе специальности в разных сферах, лучше создайте два резюме, советует Мария Пустовалова, консультант Wyser (Международный кадровый холдинг GI Group). Разные позиции в названии резюме являются типичной ошибкой, соглашается Илья Гольдовский, особенно если соискатель претендует на вакансии из разных сфер:

Было: «Руководитель колл-центра, ведущий программист».
Стало: «Руководитель ИТ-проектов, ведущий программист».

Опыт работы

В резюме очень важна структура. «Работодатель ждет краткого представления исключительно той информации о соискателе, которая актуальна для конкретной вакансии», — поясняет Елена Яхонтова, профессор Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС. Неструктурированное резюме работает против соискателя — некоторые работодатели считают, что оно говорит о неспособности к фокусированию на главном или непонимании сути предлагаемой работы.

Рекрутеры считают, что все самое ценное можно описать на 1–2 страницах, столько же удобнее и распечатать. Опишите свой опыт работы, какие обязанности вы выполняли и каких успехов добились. «Например, когда менеджер по продажам пишет, что работал в трех разных компаниях, в каждой из которых он только и делал, что консультировал клиентов и заключал сделки, рекрутеру совершенно не ясно, что отличает этого кандидата от других и почему он вообще решил сменить работу. Лучше в этом случае написать о своих успехах, пользе, которую он принес каждой компании, а также о том, что сотрудник получил для себя и чему научился», — советует Оксана Смущенко. Основатель интернет-сервисов ремонтов Rewedo, Rerooms и PriceRemont.ru Юрий Гольдберг советует писать кратко, но привлекательно: «Пишите именно о том, что заинтересует тех или иных отраслевиков или руководителей, подбирающих специалиста на конкретную позицию».

Если ваш прошлый работодатель — небольшая компания вроде ИП или ООО, Наталья Рушкевич, директор по HR и корпоративным коммуникациям в IT-компании LiveTex, советует указывать сферу деятельности. Конечно, рекрутер может поискать ее в «Яндексе» или Google, но всем приятно, когда их время экономят.

Указывайте и результаты и достижения, соглашается Илья Гольдовский, партнер «Психологии трудоустройства», приводя пример:
Было: «Работа с клиентской базой, повышение лояльности».
Стало: «Выполнение планов продаж за счет допродажи дополнительных услуг и повышения лояльности клиентов».

Ключевые навыки

Если вы не уверены, какие из ваших знаний пригодятся, посмотрите, чего ожидают от кандидатов привлекательные для вас компании или что пишут в резюме другие соискатели.

«Здесь лучше указывать основные компетенции, навыки работы с теми или иными компьютерными программами, наличие прав», — советует представительница Wyser.

Шаблонные фразы про общительность, коммуникабельность, умение продавать и обучаемость лучше вычеркнуть, уверяет финансовый директор торгово-строительной компании «Гельстер». Делу также не помогут абстрактные описания вроде: «хороший человек», «меня все любят», «я уже слишком давно хожу по собеседованиям, возьмите уже меня».

Ключевые навыки в вашем резюме должны соответствовать той вакансии, на которую вы его отправляете, рекомендует Оксана Смущенко. Она советует по возможности отправить его напрямую в компанию, переписав с точки зрения деятельности будущего работодателя. Илья Гольдовский резюмирует:

Было: «Трудолюбивый, находчивый, ответственный, ориентирован на результат».
Стало: «Глубокое знание пакета MS Office (Word, Excel, Power Point), опыт работы с SharePoint, SAP».

Дополнительная информация

Многие работодатели считают, что подробный рассказ о хобби и личных успехах вроде победы в «Поле чудес» в 1995 году только вредит. Однако это зависит от того, как вы их преподнесете. «В нашей практике был случай, когда на вакансию "менеджер по продажам" претендовал специалист без опыта. Очком в его пользу стало именно хобби: он занимался танцами, часто участвовал и побеждал в соревнованиях. Это говорило о нем как о целеустремленном и тщеславном человеке, готовом упорно идти к своей цели. Такие характеристики, несомненно, важны для менеджера по продажам. Мы приняли его на работу, и он доказал, что мы не ошиблись», — рассказала финансовый директор торгово-строительной компании «Гельстер».