«Алё, это прачечная?» Куда самарцы хотят попасть, когда звонят в редакцию 63.RU

«У каждой уважающей себя редакции СМИ должен быть свой телефон». Так думали мы несколько лет назад, когда заводили симку для рабочего телефона. Его вы, уважаемые читатели, можете увидеть в самом низу сайта. Мы думали, что нам будут звонить люди, сообщать о своих проблемах, делиться новостями, фото и видео. Нет, грех жаловаться, всё это было и есть до сих пор (за что вам спасибо). Но вместе с этим жизнь редакции наполнилась странными, но и забавными звонками и сообщениями. Предлагаю погрузиться ненадолго во внутреннюю кухню 63.RU.

Я не до конца понимаю, как устроены алгоритмы поисковых систем. Но, судя по звонкам, иногда наш телефон всплывает как номер горячих линий. Так, например, было несколько раз. Сначала нас буквально атаковали звонками пенсионеры, чьи проездные планировали заблокировать (сначала из-за отсутствия прививки от COVID, потом из-за перехода на «Карту жителя Самарской области»). Вторая «волна» звонков была связана с инициативой местных властей сделать подарок парам, которые прожили вместе больше 50 лет. Шквал звонков не прекращался несколько дней. Но это еще цветочки. Ягодки будут дальше.

Все те же поисковые системы, судя по всему, выдают наш номер как телефон других компаний, работающих в Самаре и области. А звонящие почему-то надеются попасть как раз туда, куда им надо. И цитата из анекдота про прачечную не случайна. За 7 лет существования нашего телефона мы успели побыть: булочной; сервисом проката тюбингов; шиномонтажем. И это только те конторы, которые первыми вспомнились. Также летом нам на один из мессенджеров начали писать и звонить иностранцы с предложениями продать муку. Да, какой-то бизнесмен из Афганистана настойчиво просил продать ему не меньше 1000 тонн бакалеи ежемесячно. И искренне удивлялся, что мы не можем ему помочь.

Не будем забывать и про существование редакционной почты. Туда тоже поступает немало предложений что-то купить или продать. И речь не о рекламе, а о конкретных поставках труб, фитингов, и других предметов.

Следующие на очереди — это люди, которые вечно чем-то недовольны. Некоторые люди уверены, что мы в редакции сидим без дела и ждем только их звонка. Один из таких запоминающихся диалогов состоялся зимой 2018 года. Позвонила бабушка, которая жаловалась на коммунальную аварию у ее дома.

— Я живу по такому-то адресу. У нас тут прорвало трубу, затопило пешеходную дорожку. Пройти невозможно, всё во льду! Срочно приезжайте и снимайте сюжет! — велела она.

Естественно, мы поинтересовались, а обращалась ли гражданка куда-то, кроме нас. Логично же позвонить в аварийную службу, в управляющую компанию, да даже в «РКС». Ответ, как говорится, убил:

— Нет, а зачем им звонить? Не приедете, я тогда в прокуратуру и приемную президента позвоню!

После беседы с недовольной жительницей мы решили выяснить, насколько серьезная ситуация. В «РКС» нас заверили, что о проблеме знают.

— Протечка в трубе действительно есть. Но повреждение небольшое, дом без воды не останется. Но и починить трубу мы не можем, так как уже намерз слой льда, — успокоили нас в коммунальной компании.

А мы тем временем вспомнили песенку Владимира Высоцкого. И начали искать номер «Спортлото».

Но отдельная категория звонков — от странных и, будем честны, неадекватных личностей. За несколько лет в память врезались два таких персонажа. Первый — это «поисковик по спутниковым снимкам с опытом 13 лет». Женщина пыталась убедить нас, что «нашла» человека, якобы причастного к гибели жительницы Самары Лины Сторожевой. Когда ее телефон мы заблокировали, «Роза Розовна» начала атаковать нас в чат-боте. В качестве доказательств она приводила «убедительные аргументы». Во-первых, оказывается, у цифровых фотоаппаратов есть свойство фиксировать отображение убийств. А во-вторых, на крыше дома есть некое белое пятно. По мнению «поисковика» — это отражения лиц убитой и «вспышка смерти» Лины.

Интересно, а насколько результативны такие поиски?

Второй подозрительный персонаж, который буквально атаковал редакцию, представился помощником депутата Госдумы Николая Валуева. Мужчина настойчиво хотел поговорить с главным редактором. Но не раскрывал, зачем ему был так важен разговор. Вместо этого он достаточно быстро срывался и переходил к оскорблениям на повышенных тонах. Так повторялось несколько дней, а дистанция от ответа на звонок до мата становилась всё короче и короче. Естественно, номер заблокировали.

А «любимым» героем нашего чат-бота стал человек с ником «Аркан». Сначала он был очень активен в чате читателей. Правда, в основном он рассылал ссылки на видео про теории заговора, «рептилоидов в правительстве всех стран» и так далее. Потом эти же сообщения стал присылать и в чат-бот. Причем мужчина был уверен, что общается не с живым человеком, а с машиной. И очень обижался, когда мы его убеждали и бесполезности его усилий. Но после года такого противостояния наше терпение лопнуло, и его также пришлось заблокировать.

Тем не менее, дорогие читатели, спасибо вам большое за звонки, сообщения, фото и видео, которые вы присылаете нам в мессенджеры и чат-бот. Вы часто поставляете нам эксклюзивные, уникальные материалы. Вы — наши помощники.