Самарец отсудил у «Тинькофф Банка» больше 20 миллионов рублей

Шестой кассационный суд рассмотрит необычное дело. Одним из участников процесса является житель Самарской области Александр Шамалов, а его оппонентом — представители АО «Тинькофф Банк». А спор возник из-за операций по обмену валют и нескольких десятков миллионов рублей.

История началась весной 2022 года. Мужчина узнал о блокировке своих счетов в кредитной организации.

— Это произошло в середине марта. Через 10 дней, 22 марта, карты разблокировали. Но со счетов списали крупные суммы денег. Причем не только в рублях, но и в валютах — долларах, евро и фунтах стерлингов. Истец не согласился с этими операциями и обратился с досудебной претензией в банк. Однако ответа на нее так и не получил, — следует из материалов, опубликованных на сайте Советского районного суда.

Тогда мужчина отправил жалобу на нарушение своих прав потребителя уже к служителям Фемиды. Первые заседания прошли как раз в Советском районном суде. Самарец выдвинул к представителям кредитной организации следующие условия:

• вернуть списанные со счетов средства;
• взыскать штраф в размере 10,7 миллиона рублей, 7385 долларов (716 437 рублей. — Прим. ред.), 9,06 евро (925 рублей. — Прим. ред.) и 500 фунтов стерлингов (59 122. рубля — Прим. ред.);
• взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда — 5 миллионов рублей.

Во время судебных заседаний представители «Тинькофф банка» озвучили свою позицию по данному вопросу.

— Из материалов дела следует, что организация заблокировала клиенту счета на 10 дней. После их разморозки с них списали деньги. Но в адрес истца банк отправил электронное письмо. В нём указано, что в кредитной организации провели проверку. По ее итогам удалось выяснить, что клиент якобы воспользовался уязвимостью в алгоритмах. Это позволило ему перевести деньги с одного валютного счета на другой для личного неправомерного обогащения. Чтобы не допустить этого, банк ограничил доступ к счетам, — говорится в материалах дела.

Сбой, о котором идет речь, произошел в конце февраля 2022 года. Тогда, как пишет Forbes, при обмене валют можно было наблюдать странное явление. При прямой покупке доллара его курс составлял 150 рублей, но при обмене «рубль — фунт — доллар» курс был ниже почти в 2 раза, 88 рублей за 1 доллар.

Несмотря на это, суд частично удовлетворил требования Александра Шамалова. Суд обязал «Тинькофф банк» вернуть на его счет:

• 21,4 миллиона рублей;
• 14,7 тысячи долларов (889 706 тысяч рублей. — Прим. ред.);
• 18,12 евро (1107 рублей. — Прим. ред.);
• 1000 фунтов стерлингов (73 598 рублей. — Прим. ред.).

В дополнение к этим суммам банку нужно было выплатить штраф — 11,2 миллиона рублей. А вот моральный вред суд оценил всего в 3 тысячи рублей.

«Тинькофф банк» обжаловал это решение. Но в областном суде его не поддержали. Теперь дело рассмотрит кассационная инстанция.